Minden aktivitás

Kedves Emberek! Publikus IP címre lenne szükségem egy optikai kábeles netnél, van egy eszköz, amit csak közvetlenül tudok elérni, P2P nem megoldás. A modem tud dyn dns-t, szóval nem baj, ha nem fix az IP, csak publikus legyen. Találkozott már valaki ilyen megoldással?

Sziasztok! Kb két hete vásároltam új tv-t, Lg qned 813Re tipust az előző tv-n se volt valami jó az adás de nemis vártam sokat.. viszont ezen borzalmasan rossz a HD adás mintha egy 20 éves tv-n menne a 720p minőséget se üti meg néha ha focit nézek a labda ugrál meg vibrál,ha vált a kamera közeli képről távolra akkor pixeles lessz a kép,nézhetetlen sajnos és nemcsak ez a baj hanem maga a kép minőség is rossz,(netflix stb..tökéletes minőség ugyhogy nem a tv a rossz) pont a sport csatornák miatt köttettem tv előfizetést,társasházunkban nincs más szolgáltató ezért még választásom sem volt. Bejelentettem a telekom felé azt írták vonal vizsgálat volt és mindent rendbe találtak küldenek szerelőt de ha nem talál hibát kikell fizessem a kiszállást és a szerelő dijját. Valakinek van ötlete mit tudnék kezdeni a problémával?!

Kedves Kélaki! Egyelőre még nincs hírünk az Ultra Wide Band-ről, de amint friss információkkal rendelkezünk, arról honlapunkon és közösségi oldalainkon biztosan olvashatsz, érdemes figyelemmel kísérned felületeinket! ^Szilvi

Kedves István! Azért kérjük, hogy írjatok nekünk privát üzenetet, mert az egyedi problémákat a megadott adatok alapján tudjuk kivizsgálni és megoldani. Ezért továbbra is azt kérjük, ha gondot észlelsz, írj nekünk és segítségedre leszünk megoldásban. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves ghegyesi! Egyes hibakódok, több problémát is jelezhetnek, ezért ilyen táblázattal sajnos nem rendelkezünk. Kérjük, ha gondot tapasztalsz, jelezd nekünk privát üzenetben a részletekkel és segítségedre leszünk. Köszönjük! ^Szilvi

Mostanában sok cikket olvastam az Ultra Wide Band-röl, ami az 5G-nél is gyorsabb. Állítólag az új iPhone 15 Pro Max is tudná kezelni, bár a Beállításoknál ennek nyomát sem találtam eddig. Amire most kiváncsi vagyok, vajon a Telekom is támogatja-e ezt az új sávot.

Sziasztok! Ismét "elromlott" a nemzetközi peeringje a telekomnak a CloudFlare felé, érdekes hogy a legnagyobb magyar Telco cég nem képes a BIX-be routolni be az egyik legnagyobb CDN forgalmát. Főleg úgy, hogy rengeteg magyar weblap is cloudflare-en "él". A DTAG cső szinte megint fullra van telítve, 50% PL-al. Nem lehetne rendezni végre a peeringet nemzetközi irányba, ha már ténylegesen oda kéne kimenni a forgalomnak?

Nem értem. Rengetegen panaszkodnak az E:50019-ös hibíkódra. Én is most. Miért nem lehet leírni, hogyan kell a problémát megoldani? Miért megy a bull*****ezés? A szuper válaszotok: Írunk privát üzenetet. DE MIÉRT? Írjátok meg mit kell csinálnunk a ***** rendszeretekkel, ha már ti nem vagytok hajlandóak - vagy képesek - megoldani a problémát. Ez valami szupertitkos információ? Annyira szánalmas, hogy a szolgáltatás, amit arra tartotok, hogy problémákban segítsen, csak arra nem képes, amire van. De a számlát azt bezzeg mindig időben tudjátok küldeni. Faxom belétek.

Tisztelt Telekom ! Érdeklődnék mit jelent az E2008-kód illetve jó lenne ha egy az összes hibakódot és jelentését tartalmazó táblázatot feltöltenének a Telekom.hu egyik csatolmányaként én szeretem tudni mivel állok szembe. Köszönettel TVGO felhasználó

Kedves Emerencia! A vásárlás módja és annak részletei az adott flottától függnek. Szívesen utánanézünk a részleteknek, keress minket chat felületünkön bizalommal! ^Szilvi

Kedves László! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett telefonszámot, melyhez a készüléket vásároltad és továbbítjuk kérésedet szakértő kollégáinak. A készüléked már vásárláskor hálózat független volt így a részletfizetés teljesítése ezt nem befolyásolja. ^Szilvi

Hogyan tudok flottán belül kedvezményesen telefont vásárolni?

Tisztelt Telekom Ügyfélszolgálat! Az alábbiakban szeretném megosztani Önökkel azt az esetet, amely igen kellemetlen helyzetbe hozott, és ahol sajnálatos módon nem találtam megfelelő segítséget az Önök részéről. Két évvel ezelőtt, 2022-ben egy Samsung S21+ készüléket vásároltam a Telekomtól részletfizetési konstrukcióban. A részletfizetési időszak lejártával, 2024 január-februárban, a készülék teljes vételára kifizetésre került, és én választottam egy másik készüléket a kínálatukból. A készüléket egy megbízható cégnek küldtem el akik tovább értékesíteteték volna a készüléket azonban bevizsgálás során azt állapították meg, hogy a Telekom rendszerében még mindig aktív részletfizetési státusz szerepel az eszközömön. Azonnal jeleztem ezt a Telekom ügyfélszolgálatán, azonban az első kapcsolatfelvétel alkalmával leráztak. A második alkalommal egy hölgy azt ígérte, hogy csütörtökön vagy legkésőbb az azt követő munkanapon elküldi nekem azokat a dokumentumokat, amelyek igazolják a részletfizetés megszűnését. Sajnos az ígéret nem teljesült. Ezután újra felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ahol a munkatársak semmit sem tudtak a helyzetről, és tagadták, hogy valaha is ígéretet tettek volna ilyen dokumentumok elküldésére. A személyes ügyfélszolgálat sem nyújtott megfelelő segítséget. További két telefonhívás után azt tanácsolták, hogy másnap, munkaidőben kérjek panaszügyintézőt az ügyfélszolgálatos kollégától. Ennek megfelelően tettem a mai napon, azonban hiába vártam, nem sikerült kapcsolatba lépnem a megfelelő személlyel. Elmondhatatlanul csalódott vagyok abban, hogy évek óta hűséges Magenta1 előfizetőként, aki rendszeresen magas számlákat és törlesztőket fizet, nem kapok megfelelő segítséget egy ilyen alapvető ügyben. Nem kérek mást, csak egy rövid dokumentumot, amely igazolja a részletfizetési kötelezettség megszűnését,és azt,hogy a készülék ezáltal hálózat független lett. Megkérném Önöket, hogy azonnal intézkedjenek a helyzet tisztázása érdekében, és küldjenek nekem egy hivatalos dokumentumot, amely bizonyítja a részletfizetési státusz megszűnését az S21+ készülékemmel kapcsolatban. Emellett kérném, hogy az eset további vizsgálatára és az ügy tisztázására fordítsanak kellő figyelmet és prioritást. Bízom benne, hogy hamarosan megoldást találunk ebben a kellemetlen ügyben, és hogy a jövőben ilyen problémák elkerülése érdekében javítanak az ügyfélszolgálati folyamatokon. Köszönettel és üdvözlettel: Antal László

Kedves Kissné Farkas Zsuzsanna! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett MT azonosítódat, hogy utánanézhessünk az ügyednek vagy keress minket Facebook: m.me/TelekomHU oldalunkon. Köszönjük! ^Lia

Tisztelt Telekom. A lakáson kívül (a külső falra szerelt optikai kábel elszakadt) keletkezett kábelszakadás javítási költségét kiszámlázták számomra.A kérdésem az miért nekem kell ennek költségét megfizetni? A telefonos bejelentéskor többször hangsúlyoztam ezt a tényt.Kérem magyarázzák meg lehetőleg a saját ÁSZF re hivatkozással ennek jogosságát. Üdvözlettel:Kissné Farkas Zsuzsanna.

Kedves Gábor! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon ide kattintva https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Rita

Szia @GáborZ! Köszönjük az érdeklődésedet! Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz - ide kattintva - honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

T. Telekom, Eltelt újabb két év, Gigabites internetünk azóta sincsen és tervről sem hallottam. Szeretnék érdeklődni, hogy van e terv illetve mi a módja, hogy eljusson hozzánk is a gigebites internet. Köszönettel: Gábor

Tisztelt Telekom, Eltelt újabb két éve, szeretnék érdeklődni hogy van e pozitív változás a jövőre nézve. Köszönettel, Gábor

Kedves Vöröskő! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Nincs tudomásunk ilyen jellegű központi hibáról. Kérjük, hogy ezzel kapcsolatban vedd fel a kapcsolatot a 1414-es számon műszakos kollégáinkkal. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

2024. ápr 16, reggel óta se küldeni, se fogadni nem tudok. Telekomos hiba?

Kedves Katica! Sajnáljuk a kellemetlenséget! A Telekom TVGO szolgáltatás működésében jelenleg központi hiba tapasztalható, ezért nem tudod használni azt. A javítás folyamatban van, türelmed kérjük, még illetékeseinknek sikerül megoldaniuk azt. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Enikő! Most kaptuk a jelzést, hogy jelenleg központi hiba tapasztalható a Telekom TVGO szolgáltatás működésében. A hiba javítása folyamatban van, türelmed kérjük, még sikerül megoldaniuk illetékeseinknek azt. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kikölcsönöztem egy filmet tegnap,amit félig néztem meg.24 órám még rendelkezésre áll,hogy folytassam,de nem tudom,mert azt írja,hogy lejátszás sikertelen E:66.Újraindítottam,de semmi változás.

Kedves Enikő! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy próbáld meg újra elindítani a tartalmat, amit nézni szeretnél. Amennyiben továbbra is hibakódot kapsz kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani