Tatár Jeromos

A hozzászólásokból pontosan kirajzolódik az az alapprobléma ami miatt írtam. Hogy a Telekomnak egy csomó száma van amiból üzenet küld az ügyfeleknek, és amikor megkérdezem, hogy melyik a hivatalos akkor nincs rá válasz. És ahelyett, hogy a telekom kommunikációs csődjét látnánk benne, személyeskedő piszkálódások mennek, hogy mindenki "*****" aki sms-t kap a Telekomtól, meg csak egy szám az üdvözítő. NINCS egy olyan szám amire rámondja a telekom, hogy ettől kapod a hivatalos értesítést. nekem az alábbiakról jött az elmúlt 2 évben: 30 9303100 - amikor valami szerződést módosítok akkor innen jön az értesítés; 1414 - T-home díjtartozás értesítő 30 3444025 - hiba bejelentés 30 8080180 - a ***** kérdései, hogy az 50 hiba bejelentés után is megtudja mennyire vagyok elégedett velük; 30 8080080 - ajánlatok és készülék biztosítás; 1430 - adategyenleg 30 3440970 - adatroaming értesítés 1412 - T-home díjtartozás értesítő (ezzel gyűlt meg a bajom, mert azonos időszakra más jött mint a 1414-ről) 30 8080530 - panasz vizsgálat értesítés 1400 - telekom üzleti online önkiszolgáló jelszó generálás 30 9881001 - Valami SIM telepítést kértem tőlük és erről a számláról értesítettek az elkészültéről; Ezek mind mind telekomos számok ahonnan beazonosítható üzenetek jöttek, konkrét és aktuális ügyekben, azonosító számokkal. Egyik sem csaló sms.

A 1430 a t-mobilé, a 1412 és 1414 pedig a t-homehoz tartozik, ezzel semmi gond nincs. sima számla értesítő, számmal, összeggel és befizetési határidővel. Rendes telekom magyarsággal. Ezekről a számokról számla értesítés jön, a root által említett 36303444025-ről a műszaki bejelentésekkel kapcsolatban kapok üzenetet amiből jó sok van:(. Most végig is néztem, hogy szóba került A 30 3444025-ről 50 smsem van, ami hibákhoz köthető (pl.). Az egész telekom problémám egy teljesen használhatatlan t-home szolgáltatásból fakad. Amikor egy éven keresztül nem volt használható a net (és így a tv sem) akkor elkezdtem a számlákat kifogásolni és kötbérezni. A T embere mérte ki hogy 10.000 adathiba volt /perc, fixen T hálózat hiba miatt. Amikor a számlákat kifogásolni és kötbérezni kezdtem azt nem tudta a rendszerük kezelni ezért kaptam az egyik telekomos számról egy x összegű figyelmeztetést amiben volt egy y határidő, a másik számról pedig egy 2x-s számla értesítőt amiben volt egy y-2hét határidő. Így pedig nehéz volt megállapítani, hogy most hogyan állunk, ehhez hozzájön a szokásos 45-50 perces telefonos ügy(etlen)intézés és a soha meg nem válaszolt levelek. Aztán amikor korlátozták a home szolgáltatást, akkor felkaptam a vizet, mert nem akkor járt le a számla amikor Ök gondolták, és nem is akkora számla. Így jutottam el oda, hogy a csaló telekomos levelek (amik mennek automatikusan a kukába, "mert ***** azért nem vagyok") semmivel nem nagyobb lehúzás , mint amit a telekom az ügyfeleivel csinál annyi a különbség, hogy a csalók 3-4 ezer forintot akarnak elkérni a t számla meg 17-24k között mozog, és Ők sem szolgáltatnak.

Végtelenül bölcs, okos, ravasz és jóstílusú root! Mindkét szám a telekomé, ezt Ők is elismerték. A panaszomat elfogadták és jóvá írták azokat a díjakat amit megkifogásoltam. Sőt azt is elismerték, hogy az üzeneteket a rendszerük küldi automatikusan és nem tudják az egyedi ügyekben ezt áthangolni, ezért lett ellentmondásos két telekom üzenet. Azzal nem tudnak a mai napig mit kezdeni, hogy megelőzendő az ilyen eseteket rákérdeztem, hogy mostantól melyik számuk az amelyikről ha üzenet kapok akkor az a hivatalos. Ezzel a névvel nehéz személyeskedni, hogy root! Ezért kívánok neked hosszú és bölcs életet, ne kelljen sunyi, álnevek mögé bújó emberekkel vitatkoznod, mint pl. nekem.

@root 1412 és a 1414-es telekom számról kaptam egymásnak ellentmondó sms-t. Aztán az ügyintéző, ugyanolyan "kedves és segítőkész" volt mint kb. te. De ez a T-től szakmai rutin:( Szóval a mai napig nem árulta el, a T. hogy melyik számáról érkezett sms-t kell nekem "elhinnem"! Pedig rákérdeztem szóban, írásban és elektronikus felületen is. A T. legalább nem süllyedt olyan mélyre mint a te sítlusod!

@btz @root Nagyon viccesben toljátok! Augusztus 22-én feltettem írásban 5 kérdét, és kértem 5 választ rá, ebből három kérédsre egy-egy négyjegyű vagy tízjegyű számot kellett volna csak megadni, a többiben pedig egzakt választ adni. Ha elolvassátok a levelemet kellő figyelemmel akkor ti is megérthetitek, hogy a korlátozás ténye/oka irreleváns arra a kérdésre, hogy augusztus 22-óta egy csalással kapcsolatos konkrét kérdésben miért nem tud a telekom válaszolni. És itt sem válaszol senki, csak további kérdéseket tesztek fel.

Ha Telekom lennék, akkor 1. kommunikálnék az ügyfelekkel, 2. nem nézném hülyének Őket, és akkor ilyen egyszerű adathalász/csaló emilekről nem hinné senki, hogy T-s, 3. ha feltesznek egy kérdést akkor válaszolok rá. @root íme a levelem, nem az első és nem az utolsó amire érdemi válasz nem jött! A telekom nagyobb szélhámos, mint azok akik pár ezer forintot húznának lenne a semmire, mert a T szintén a semmire húz le ennél sokkal nagyobb összegre:

Forog a fórumokon, hogy a telekom nevében számos csaló e-mail kering. Én jó pár hónapja részletes levelet küldtem ez ügyben a Telekomnak, de semmi választ nem kaptam! A telekom bénázással, elérhetetlenségével, általános rossz minőségű szolgáltatásával, dilettantizmusával nem tesz semmit a csalók ellen, sőt kifejezetten táptalajt ad a hasonló csalásoknak!