Ugrás a tartalomhoz
  • Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.

    image.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpeg

Telekom szakértő

Telekom
  • Tartalmak

    2318
  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

Minden, amit Telekom szakértő posztolt

  1. Kedves Mizantróp! Köszönjük, hogy megosztottad velünk véleményedet. Szolgáltatásainkat, felületeinket folyamatosan fejlesztjük, így bízunk benne, hogy a jövőben érkező javításokkal és új funkciókkal neked is elnyeri majd a tetszésedet. ^Dániel
  2. Szia! A késleltetésre nem tudunk garanciát és vállalt célértéket biztosítani, mivel tőlünk független tényezők is befolyásolják, például az adott játékszerver leterheltsége, vagy földrajzi elhelyezkedése is. A hasonló probléma sokszor abból adódik, hogy olyan útvonalon érkezik hozzánk az érintett játéküzemeltetőtől az adatforgalom, mely túlzsúfolt, ilyenkor azon torlódások alakulhatnak ki. Jelenlegi információnk szerint csak visszirányban van probléma, kifelé megfelelően működik, illetve Deutsche Telekom szinten is minden rendben van. A hálózatunk és a szolgáltatásunk továbbra is rendben vannak, azonban amíg a hozzánk eljutó tartalom szűkített keresztmetszeten érkezik, addig az adott játék, nem használja ki a Magyar Telekom hálózatának kapacitását, így továbbra is érzékelhető lesz a minőségi probléma. A probléma valószínűsíthetően egy külföldön levő adatközpontban gyökeredzik, így érdemes a tapasztalt hibákat az érintett cégek felé jelezni. ^Dániel
  3. Telekom szakértő

    Internet

    Kedves Alexandra! Nagyon sajnáljuk, hogy problémát tapasztalsz a szolgáltatásunk használata során. Első körben, kérünk, hogyha még nem történt meg, hogy az eszközöket, néhány percre áramtalanítsd, majd indítsd újra. Ha ezt követően is fennáll a jelenség, kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben az MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást. ^Rita
  4. Telekom szakértő

    Csúszik a kép és a hang

    Szia! Szeretnénk segíteni. Ha hibát tapasztalsz, azt érdemes minden esetben bejelenteni, csak így tudják műszaki szakembereink elvégezni a szükséges méréseket és vizsgálatokat. Kérünk, hogy írd meg nekünk privát üzenetben, a szerződéshez tartozó MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy hibajegyet. ^Rita
  5. Telekom szakértő

    Set top box hang csúszik, kilép

    Szia! Szeretnénk segíteni. Ha hibát tapasztalsz, azt érdemes minden esetben bejelenteni, csak így tudják műszaki szakembereink elvégezni a szükséges méréseket és vizsgálatokat. Kérünk, hogy írd meg nekünk privát üzenetben, a szerződéshez tartozó MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy hibajegyet. Amennyiben további kérdésed is lenne, azt is megírhatod ott nekünk. ^Rita
  6. Szia! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon ide kattintva https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Rita
  7. Szia Azidegmegesz! Kérjük, hogy ezen az m.me/TelekomHU elérhetőségen vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy mielőbb segíteni tudjunk Neked. Kérjük, hogy írd össze azokat a számokat, melyek jelezték, hogy Te kerested és az nagy előny lenne, hogyha a pontos időpontok meglennének. Ezeket az adatokat továbbítani tudjuk ebben illetékes csoportunkhoz. Várjuk megkeresésed, hogy a segítségedre lehessünk. ^Rita
  8. Kedves Suba! Sikerült elvégezned az adategyeztetést? Amennyiben nem, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot weboldalunkon chates kollégáinkkal, akik segítenek Neked ebben (Chrome böngésző javasolt, https://bit.ly/2JzXRGt). Együttműködésed köszönjük. ^Zsani
  9. Kedves Terka521! Kérjük, hogy vedd fel a kapcsolatot weboldalunkon chates kollégáinkkal, akik segítenek Neked elvégezni az adategyeztetést(Chrome böngésző javasolt, https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/3391/hogyan_juthatok_ugyintezohoz_a_telekom_chat_en_es_milyen_temakban_kaphatok_ott_segitseget_). Együttműködésed köszönjük. ^Zsani
  10. Kedves Patrik! Javasoljuk, hogy válasz külön a 2,4 GHz-es és a 5GHz-es wifi hálózatot. Az 5 GHz-es hálózat nagyobb sebességet tesz lehetővé, de kisebb a hatótávolsága, míg a 2,4 GHz-es hálózat nagyobb területen fog Wi-Fi jelet küldeni, kisebb sebeséggel. További segítséget ehhez https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/otthoni/jonet/wifi ezen az oldalon találsz. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani
  11. Kedves adamh! Sajnáljuk a Téged ért kellemetlenséget! Kérjük, hogy vedd fel a kapcsolatot chates kollégáinkkal weboldalunkon, akik utánanéznek a lehetőségeknek a megfelelő azonosítás után (Chrome böngésző javasolt, https://bit.ly/2JzXRGt). Együttműködésed köszönjük. ^Zsani
  12. Kedves SonGoku! Kérjük, hogy privát üzenetben add meg a kövezetkő adatokat, hogy továbbítani tudjuk szakembereinknek: cél és forrás IP-cím, illetve trace log! A trace log-ot érdemes olyankor futtatni, amikor a probléma tapasztalható (pl.: torlódik a forgalom), hogy megtudjuk vizsgálni, hogy hol nő meg a válaszidő és a csomagvesztés. Kérjük, hogy a tartalom szolgáltatónál is jelezd a problémát! Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zsani
  13. Kedves kba! Kérjük, hogy privát üzenetben add meg a kövezetkő adatokat, hogy továbbítani tudjuk szakembereinknek: cél és forrás IP-cím, illetve trace log! A trace log-ot érdemes olyankor futtatni, amikor a probléma tapasztalható (pl.: torlódik a forgalom), hogy megtudjuk vizsgálni, hogy hol nő meg a válaszidő és a csomagvesztés. Kérjük, hogy a tartalom szolgáltatónál is jelezd a problémát! Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zsani
  14. Telekom szakértő

    IPTV / set top box

    Kedves Imo! Figyelmedbe ajánljuk a Telekom Okoswifi Rendszert (https://bit.ly/37hTnm9), mely faltól-falig stabil wifi hálózatot biztosít több eszközön is. Ezzel lehetőséged van kábellel összekötni a mesh-t a boxxal. Menedzselhető és kipróbálható a visszavásárlási garanciának köszönhetően. A wifi asszisztencia szolgáltatás díjmentes helyszíni javítást, kiemelt szakértői támogatást, 5 évre kiterjesztett garanciát és 90 napos visszavásárlási garanciát biztosít. Amennyiben elnyerte a szolgáltatás a tetszésedet, online le tudod adni a rendelésed. Amennyiben segítségre van szükséged Chat-es kollégáink felugró ablakban a rendelkezésedre állnak weboldalunkon (Chrome böngésző javasolt, https://bit.ly/2JzXRGt). Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani
  15. Telekom szakértő

    TV GO nincs kép csak hang

    Kedves Attila! Sajnáljuk, hogy csak most válaszolunk megkeresésedre. Megoldódott a probléma? A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközöket a 2.2.3-as pontban találod (https://bit.ly/3eP3jGd). Várjuk visszajelzésed. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani
  16. Telekom szakértő

    Api argument not valid

    Kedves Tibor! A Telekom TVGO szolgáltatást hordozható okoseszközökön (telefon, tablet), valamint laptopon és asztali számítógépen böngészőből lehet elérni. A Telekom TVGO-t tükrözni sem lehet a TV készülékre, így azon csak úgy tudod nézni, ha a laptop-od vagy asztali géped összeközöd egy HDMI kábellel. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközöket a 2.2.3-as pontban találod (https://bit.ly/3eP3jGd). Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk! ^Zsani
  17. Kedves Suba! Sikerült elvégezned az adategyeztetést? Amennyiben nem, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot weboldalunkon chates kollégáinkkal, akik segítenek Neked ebben (Chrome böngésző javasolt, https://bit.ly/2JzXRGt). Együttműködésed köszönjük. ^Zsani
  18. Telekom szakértő

    Jóváírás

    Kedves Faller! Sajnáljuk a Téged ért kellemetlenségeket! Kérjük, hogy a panaszod az említett fotókkal és videókkal az ugyfelszolgalat@telekom.hu e-mail címre küldd el. Illetékes csoportunk újra kivizsgálja azt. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani
  19. Telekom szakértő

    Beltéri újraindul mindig

    Kedves Réka! A beltéri egység kéri a nyelvválasztást vagy a TV készülék? A wifi-re csatlakozik minden bekapcsolásnál a TV készülék? Köszönjük a válaszod. ^Zsani
  20. Telekom szakértő

    serialization failed

    Szia balint5gy! Ahhoz, hogy az újabb problémát IT csoportunk vizsgálni tudja, kérjük, küldj nekünk privát üzenetben egy olyan képernyőképet a webmail felületről az e-mail címmel történt bejelentkezést követően, amin látszik az URL sor és a pontos dátum és időpont is. Köszönjük előre is! ^Gabi
  21. Telekom szakértő

    Android SmartBox lassú betöltés

    Szia! Ahhoz, hogy a segítségedre lehessünk, kérjük, keress minket az m.me/TelekomHU linken. Köszönjük együttműködésedet! ^Gabi
  22. Telekom szakértő

    serialization failed

    Kedves balint5gy! Szakértőink visszajelzése alapján azért tapasztalod mindezt, mert a Google szigorít a @gmail.com irányba történő levélküldés szabályain. Ha úgy érzékeli, spamelnek a @t-online.hu-s címekről, akkor időnként blacklistre kerül a küldő szerverünk IP címe, a Google korlátozza/lassítja a @t-online.hu-s e-mail címekről a @gmail.com-os címekre küldhető levelek mennyiségét.eL Tájékoztatásuk szerint el tudod küldeni az e-mailt, de a Gmail szervere nem fogadja azt, nálunk marad a küldési sorban. De idővel kiküldésre kerülnek, néhány perctől akár 24 óránál hosszabb ideig is tarthat a "rate limit". Erre nincs hatásunk. Bízunk megértésedben! ^Attila
  23. Telekom szakértő

    Fast 5655 router hiba

    Szia Alex! Ha a modem újraindítása sem segített, küldd el privát üzenetben MT azonosítód és mobil elérhetőséged és rögzítünk hibajegyet Neked, hogy szakértőink megvizsgálják, szolgáltatás gond lehet-e, vagy a játék szerver oldalán lesz a probléma! :) ^Attila
  24. Kedves KovacsTt! Szomorúan olvassuk, hogy fejlesztésünk előfordulhat, hogy jelenleg nem érint!:( Sajnos az elmúlt évek gazdasági helyzete arra kényszerített minket, hogy átpozicionáljuk fejlesztési terveinket, így sok esetben módosítás, vagy akár későbbre halasztás történt. Bízunk megértésedben és abban, hogy hamarosan Hozzád is eljutunk. Ezt ide kattintva követheted! https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes Javasoljuk, hogy iratkozz fel, így azonnal tudunk majd értesíteni! ^Attila
  25. Kedves Nándor! Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben és küldd el nekünk MT azonosítódat és mobilszámodat, hogy kivizsgálhassuk az esetet! Köszönjük! ^Erika
×
×
  • Új...