teherwagon

Hello @dangab, a családban senkinek sem kell egy előfizetés? mert ha igen, akkor megoldva, veszel egy új előfizut Next S-sel (sőt, ha az előfizud aranykártyás, akkor a még kedvezőbb aranytárskártya Next S-sel), amit a családtag használ majd (akár a jelenlegi telóddal). te meg a meglévő előfizud az új telóval. ha nem tudnád használni az új előfizut, akkor is van megoldás, csak macera, meg nem ingyenes (de ekkor is jól jársz anyagilag). veszel egy új előfizut a kiszemelt telóval. aztán a meglévő számod lemondod. később az új előfizun számcserét kérsz, visszakéred a régi számod. arra ügyelj, h lemondás után nem azonnal tudják kiadni a régi számot, tehát egy ideig (pár hónapig?) biztosan csak az új számon érnek el, és a számcserének van díja (5.2. pont).

Hello @cukor07, az van, amit zoli62 és btz írtak. először is tudnunk kellene, hogy te nem látod a hívó számát, vagy a tiéd nem látják, ha hívsz? az elsőre btz megadta a választ. a másodikra pont az előbb válaszoltam egy másik telótulajnak: a 1013-as leírása alapján (1016-ost nem találtam az Alcatel honlapján) a beállítások/ hívásbeállítások/ hívó ID menüben ki kell kapcsolnod a hívószámküldés tiltást. számokkal 8.3.5. (már ha a menü ugyanaz, mint a 1016-ban)

Hello Gyuri, sikerült azóta bekapcsolni? ha feltöltve sem megy, akkor sajnos szerviz 

Hello Kyra, a 1013-as leírása alapján (1016-ost nem találtam az Alcatel honlapján) a beállítások/ hívásbeállítások/ hívó ID menüben ki kell kapcsolnod a tiltást. számokkal 8.3.5. (már ha a menü ugyanaz, mint a 1016-ban)

Hello @ath, hívd fel a Té ügyfélszolgálatot, és segítenek (az sms központ megfogta valamiért az üzenetet, amit ők tudnak állítani, mi, a fórumtagok nem). a bankodnál szerintem keverik a szezont a fazonnal egyébként, az sms az sms, bárki küldi, a banki azonosítók meg általában alfanumerikusak, de a banki kód felépítésének, az sms tartalmának nem sok köze van ahhoz, hogy megkapod-e az sms-t

Hello @hun, örülök, jó pihit vagy munkát (attól függően, mit csinálsz ott)

Hello @Andrea86, kicsivel több infót, légyszi, előfizetésed van vagy Dominód, milyen játék, hogyan próbálod, ilyenek...

Hello, ezt látta már valaki élőben? ha igen, milyen, megéri elcaplatni az Allee-ba?

Hello @lodorlaszlo@freemail.hu, mobilod (előfizetésed, Dominód) van vagy vezetékes számod?

Hello Marcsi, sajnálom (a barátod is), de kötbér nélkül sehogyan  annak idején azért kaptál kedvezményt a Tétől, mert vállaltad, hogy a hűségidő alatt fizeted az előfizetést. ezért ilyenkor 14 napod van a visszakapcsolásra (ha szükséges, akkor a kártyacserére), utána a Té terheli a kötbért. ha nem használnád, összegtől függően valószínűleg akkor is jobban jársz, ha visszakapcsoltatod a legkisebb csomagban (már ha nem vállaltál hűséget a jelenlegi csomagodra is, mert akkor legalább olyan díjú csomagban kell maradnod), és fizeted a legkisebb csomag díját, amíg nem jár le a hűségidőd.

Hello @kozicz.norbert, szerintem igen, minden további nélkül

Hello @molnargyorgy, kiegészítés az anonymus által írtakhoz, ha gondolod, kérheted a Té ügyfélszolgálatát, hogy kapcsolják ki ezt az egyenlegértesítő funkciót, így ne kapj többé ilyen üzenetet. amit egyébként tuti nem azért küldtek, hogy álmodban megzavarjanak, hanem ezért, mert 300 Ft-ra fogyott az egyenleged, ami a Domino egyenleg természetéből fakadóan a nap 24 órájában bármikor előfordulhat (én speciel az anonymus által javasolt megoldást alkalmazom, némítom a telefonom, amíg alszom. nem mintha felébrednék bármilyen értesítőre, hívásra, de az asszony úgy alszik, mint egy hiúz, és váratlan ébresztő esetén elég morcos tud lenni  )

Hello hun, ez alapján gyanús, hogy a hívószám lekötési időben vagy, amikor még tiéd a szám, tölthető, de a töltésig semmi más nem működik (ezért nem megy a roaming bekapcsolás sem a *104#-tel). szóval először töltened kellene. külföldről erre nincs annyi lehetőség mint itthonról, de ezért akad egy pár. a legegyszerűbb, amihez csak egy bankkártya kell, ha a Té honlapján az univerzális egyenleg töltést választod (lap alja).

az eredetire reagálva a korábban küldött üzeneteket nem biztos, hogy megkapod. a Té egy ideig próbálkozik (talán két napig, vagy addig, amit a küldő beállított), aztán már nem...

Hello zoli62, ilyenkor ki kell fizetni a kártyacsere díját...

1 órája, zoli62 írta:

PUK kóddal úgy tudom, 9-szer lehet próbálkozni, a tizedik kísérletre letilt, ezután a kártya már kuka, ügyfélszolgálaton elvileg díjmentesen cserélik, ha igazolod, hogy az előfizetés a tiéd.

Hello @zoli62, igen, ezt írtam (10=9+1) 

1 órája, zoli62 írta:

ügyfélszolgálaton elvileg díjmentesen cserélik, ha igazolod, hogy az előfizetés a tiéd.

cserélik, de blokkolás esetén fizetős a csere

Hello Sapka, ha hivatalosan intézed, akkor nem befolyásolja a garanciát. ha nem hivatalosan, akkor ugrik a gari...

Hello @jmrt, igen (lehet valami korlátozás, hogy saját néven, esetleg csak azonos Tés folyószámlán levő másikra vagy bármilyenre, de biztosan módosítható).

egyébként nem vagyok tisztában a családi, tulajdonosi viszonyokkal, így megkérdezem, van jelentősége annak, hogy az illető kap-e egy értesítőt? abban ugyanis csak annyi van, h mikor milyen szám milyen önkiszolgálójába léptek be. tehát előtte előkészítheted a terepet, elmondod neki, h megnézel vagy átállítasz mittudoménmit, ha kap egy üzit, nem kell nyugtalankodnia. ja és ha nem ő, hanem te vagy a tulaj, és a jelszavát sem ismeri, akkor csak nálad tud utánajárni, mi történik, te meg a meglepiig hallgatsz, mint a sír fordított esetben (ő a tulaj) persze már neccesebb (jelszóval, sőt üzletben jelszó nélkül, a papírjaival igazolva magát is utánajárhat a turpisságnak). na ekkor nem is biztos, hogy jó ötlet a titokban ajándékozás...

Hello @Ditti, az első esetre elméleti tippjeim vannak, a másik viszonylag egyértelmű, de biztosabbat természetesen a Té ügyfélszolgálat tudna mondani:

Ekkor: 2016. július 21. at 9:40, Ditti írta:

A számlámról a pénzt levette, de még az SMS-t is megkaptam a feltöltés összegéről és az új egyenlegről, de a feltöltés nem jött meg... semmi nem érkezett meg,

hol, hogyan töltöttél, biztosan jó számot adtál meg? ha a feltöltött Domino kártyára kaptál sms-t, akkor a szám biztosan jó. így meg kellett volna érkeznie az összegnek is, hacsak nincsenek olyan időszaki díjas szolgáltatásaid, amiknek díja éppen esedékes volt, így "elszipkázták" a töltés egy részét vagy egészét. ha nem a Domino kártyára kaptad az üzit, hanem az előfizetésedre, aminek a terhére töltöttél (már ha így töltöttél), akkor ellenőrizd az üzenetben a számot. biztosan a tiéd?

Ekkor: 2016. július 21. at 9:40, Ditti írta:

A számlámról a pénzt levette, de még az SMS-t is megkaptam a feltöltés összegéről és az új egyenlegről, de ... az 5000-es feltöltésből 3000Ft jött a kártyámra, de akkor is az SMS szerint megkaptam mind az 5000Ft-ot.

van egy vagy több olyan szolgáltatásod, aminek időszaki díja esedékes volt (éppen akkor járt le a 30 nap, vagy jóval korábban ugyan, de addig egyenleghiány miatt nem volt levonható). ezt a díjat vagy díjakat levonta a Té rendszere a töltésedből, és csak a többit tudod telefonálásra vagy bármi másra elhasználni

Hello @Dorisz, további tippek:

• milyen böngészőt használsz? a Té honlapja elvileg a legutolsó Explorer-rel, illetve a Crome és a Firefox utolsó verzióival megy
• nem tudom, mivel regisztráltál (e-mail, Facebook, telefonszám), de pont az előbb válaszoltam egy tagtársunknak, akinek Telekom fiók akadás miatt azt javasolta a Té ügyfélszolgálat, hogy törölje e regisztrációt, és regisztráljon újra más típusú adattal
• Telekom alkalmazás?

Hello @Dr. Toth Gyorgy, belépés után bal oldalon fiók beállítások, aztán az oldal alján "Telekom fiók törlése"...

Hello @VITO LASZLO, önkiszolgálón lekérheted a PIN blokkolást feloldó PUK kódot, vagy a Té ügyfélszolgálat, üzlet PIN és PUK kódban is tud segíteni (utóbbi fizetős):

Domino kártyával 1777, magyar menü, #, majd PUK lekérés (telefonszám és a 1777-en korábban beállított jelszó kell hozzá. ha nem állítottál jelszót, akkor ügyfélszolgálat vagy üzlet segít)

előfizetéssel 1430, szolgáltatások, biztonsági és tiltó szolgáltatások, PIN és PUK (végén le tudod kérdezni a PUK kódot, ehhez is kell telefonszám és jelszó) vagy online belépve testreszabás, telefonálás, szolgáltatásbeállítás, PUK

arra ügyelj, hogy ha már blokkoltad a PIN-t (3x hibásan adtad meg), akkor már csak a PUK kód segít, azzal viszont legfeljebb 10x próbálkozhatsz, utána kártyacsere...

Hello zoli62, passz, de ez Tés hiba (és a kétszeri kérés kontra semmi eredmény alapján valószínűleg nem az ügyfélszolgálat hibázott, hanem a rendszereik rakoncátlankodnak), jelezd feléjük...

Hello, úgy van, ahogy Roli82 és anonymus írta, biztonsági okokból az értesítés elengedhetetlen feltétele a Tés önkiszolgálók használatának (az önkiszolgálók indulásától élő, a jogosulatlan használat azonnali felismerését segítő, szándékos beállítás, a közeljövőben biztosan nem változik). ha nincs értesítés, az önkiszolgálók nem engednek be.

@jmrt, ha előfizetést adsz ajándékba, és nem szeretnéd, hogy az ajándékozott értesítőket kapjon, ha használod az önkiszolgálót, akkor állítsd vagy a Té ügyfélszolgálatával állíttasd be (régen állítottam, így már nem emlékszem, hol), hogy az ajándékba adott helyett a te számodra menjen az üzenet...

8 órája, CsiCsi írta:

 Szomorú, pedig megtanultam magyarul, s gyermekeimet is megtanítottam, de ilyen esetekben szégyenlem Magyarországot, s ezért kerüljük is, s sajnálom a többi ottélöt, akik napról napra mennek hasonló ügyeken keresztül!

Hello Csicsi, engem nem kell sajnálod, köszi, jól megvagyok itt

gombnyomásra (ha írásban elküldted a lemondást, akkor nincs jelentősége, de ha később mégis egyeztetni akarsz a Tével, akkor jól jöhet): a Té automatája (és minden telefonos automata) akkor érzékeli a gombnyomást, ha a telód Tone üzemmódban van. ma már leginkább csak vezetékes telefonoknál számít, amiket Pulse-ról Tone üzemmódba kell állítani. ha nem megy, és küldesz pontos típust, vadászok hozzá leírást, és segítek, hogyan kell...

Hello Gyöngyi, ez nem ügyfélszolgálat, mi is ügyfelek vagyunk. így látatlanban három oka lehet, de biztosat a Té tud mondani:

• megbízás előtti tartozásról értesítenek
• nagyon friss a megbízás, még nem futott át a Té vagy a bankod rendszerén (gyorsabb, ha a banknál adsz megbízást)
• a Té nem tudta leemelni az összeget (a beállított limit vagy a beszedési próbálkozásnál a számlaegyenleg kisebb, mint a számla)