natomail

Semmi baj nincs a csomagommal. Nem centizgetem, de azért szoktam követni (szeretném követni) mivel szeretem tudni hol tartok és mivel nem korlátlan a pénzösszeg amivel rendelkezek :D (sajnos) így már előre szeretem tudni a kiadásokat és aszerint osztom be a havi pénzösszeget. Így váratlanul ért a "kéké szám" miatti többlet költség. A rendszerük előreszámlázná akkor is ennyi lenne csak akkor nem érne meglepetés.

A probléma az volt, hogy az egyenleginformációban a vezetékes hívásom ami mondjuk 30 perc a kék szám mondjuk 20 perc esetén a rendszerük 50 percet mutat ami így nem igaz. Innentől nem tudni hány perc az ami a lebeszélhető és hány perc ami nem és itt volt nálam a hiba. Mivel nem jegyzetelem a hívások után, hogy volt 10 perc kék szám majd pár nap múlva 5 perc kék szám így később az összetett vezetékesből nem lehet kiszámolni és a rendszer már nem a pontos egyenleget írja ezért is mondom követhetetlen. Gondolom ezzel mindenki egyetért és más is így tapasztalja. Érdekes, hogy a következő hónap 2.napján már írják is a fizetendőt ebből gondolom nem lenne nagy erőfeszítés ezt folyamatosan közölni az egyenleginformációs felületeken. Érdekes az internet adatforgalomról tud pontos információt adni. Vagy ez csak azért működik, mert nincs túlforgalmazás?

Ez a felhasználók félre tájékoztatása. Nekem például a vezetékes hívás lebeszélhető a havidíjból , de a kék szám nem. Az egyenleginformációs rendszerük a kék szám hívását a vezetékes hívásokhoz hozzáadta így semmit nem láttam ebből és én még úgy gondoltam ( jogosan ) , hogy még a havidíj alatt vagyok és a számla nem lesz több mint a havidíj. Nagyot koppantam mikor kb. 2 e. Ft rá kellett fizetnem. A kék szám (helyi hívás irány) hívását sehol nem említik a tarifacsomagban ( Hálózaton belüli, más belföldi mobil és belföldi vezetékes hálózatok előfizetői felé indított hanghívásokra használható fel. ) és annak percdíját mivel ez magasabb jóval mint a jelen percdíjam.

Tisztelt Telekom ! Nem tudom, hogy az applikáció hibás vagy az egyenleg információs rendszerük, de nekem azt írja, hogy aktuális egyenleg ami a telefonálást mutatja ez így rendben is van, de lehetne még egy olyan is, hogy lebeszélhető még x ft és még egy ami a havidíj összegét is tartalmazza ( tehát a fizetendő összeget ) és ezt egész hónapban írni kellene így mindig pontos és megbízható egyenleget tájékoztatna a rendszerük.