Lacikaaa

20 órája, Telekom szakértő írta:

Szia @Lacikaaa!

Köszönjük a megkeresésedet! 

A szolgáltatók számára testreszabott készülék szoftvereket a gyártók készítik és adják ki saját ütemezésük szerint. Ezt a kiadási ütemezést a Magyar Telekom nem tudja befolyásolni és előzetes információink sincsenek róla. A gyártó által tesztelésre átadott szoftvert minden esetben mindössze néhány nap tesztelés után elfogadjuk vagy elutasítjuk attól függően, hogy találtunk-e súlyos hibát. Ezek után a szoftver publikálását is a gyártó végzi más tesztek eredményétől függően. A gyártó által tesztelésre még át nem adott szoftverekről nincs előzetes információnk, az elutasítások vagy azok oka pedig jogi okokból nem publikus.

A fentiek alapján, sajnos a pontos időponttal kapcsolatban sincs információnk az új operációs rendszer forgalomba hozatala kapcsán.

Megértésedet köszönjük! További kérdés esetén keress minket bizalommal! ^Zoltán

Értem, köszönöm

4 órája, Telekom szakértő írta:

Kedves Lacikaaa! 

A legfrissebb kliens verziószám: 2.1.029. Ezt a főmenüben lévő kis fogaskerékre kattintva a Beállítások/Információ menüpontban lehet ellenőrizni. Tavaly több ütemben történt frissítés az android boxokon, így volt, aki csak év végén kapta meg azt.

Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Értem köszönöm  

Sziasztok! érdeklődni szeretnék, ugye úgy volt hogy Decemberben jön egy frissités a  Smartboxokra, na most  én a mai napig nem kaptam semmit, szeretném kérdezni hogy melyik az utolsó verzió nekem a biztonsági frissités még a tavaly szeptemberi, a kliens pedig 2.1.029

ez a legujabb vagy félre lettem informálva ?

köszönöm  

3 órája, Telekom szakértő írta:

Szia @Lacikaaa!

Köszönjük érdeklődésed!

Igen, így is is részese lehetsz a Magenta 1 világának.  

Az igénybevételi feltételekről és az ajánlatról ide kattintva találsz információt weboldalunkon. 

Amennyiben további segítségre lenne szükséged, akkor chates ügyintézőink állnak rendelkezésedre - melyet közvetlenül ide kattintva érhetsz el - és segítenek. 

Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! További kérdés esetén keress minket bizalommal! ^Zoltán

Köszönöm

Sziasztok, van tv, net és vezetékes telefon, és van egy domino kártyám is, igy bel lehet lépni a magenta 1-be? vagy csak előfizetéses kártyával?

és ha igen milyen kedvezményekre sztámithatok ?

21 órája, Telekom szakértő írta:

Szia @Lacikaaa

Sajnos konkrét időponttal nem rendelkezünk. Illetékeseink visszajelzése alapján, jelenleg is dolgoznak az újabb frissítésben. Bízunk benne, hogy nem kell sokáig türelemmel legyél! Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Köszönöm szépen az információt, de valahogy ugy érzem hogy amilyen lendülettel indult most megállt az egész.. porszem van a gépezetben.. mi történik a telekommal? ?  

Üdv  kérdezném hogy a Boxon a play áruház és a teljes rendszer mikor kap frissitést mert van a play áruházban olyan alkalmazás amit le akarok tölteni és azt irja h nem megfelelő  verzió..a rendszer frissités szintén ajánlott lenne,mert elég lassú és ugrál összse vissza, rámegyek a youtube-ra, fogja magát kilép és nézzem a tv csatornát.-..  nincs áramtalanitás és ujrainditás még mielőtt azt javasolnátok , és szerelőt sem kérek.. minek?? Play áruház, és teljes rendszer frissitést az egszészre

tehátz a kérdésem, mikor vártható?

2 órája, Telekom szakértő írta:

Szia @Lacikaaa
Készítettünk egy összegzést a készülékekről: https://www.telekom.hu/lakossagi/keszulekek/akcios-keszulekek/t-phone/t-phone-pro-5g.
Javasoljuk tekintsd meg. Online rendelés esetén az átvételtől számítottan biztosítunk 14 napos elállási lehetőséget.
Így, ha a készülék nem nyerné el a tetszésedet, elállhatsz a vásárlásról.
Ennek részleteiről bővebben itt olvashatsz: https://bit.ly/3tT3Jod.
Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár 

Köszönöm  igazából tapasztalat érdekelne aki vett már ilyet, milyen az első benyomás stb ..

Sziasztok,látom ezt a egyet kérsz kettőt kapsz akciót a T-Phone-ra,  milyen telefon ez a Pro 5G ?   

tapasztalat ,vélemény? 

honnan jött ez amugy? milyen donor ez vagy hogy alakult ez a telefon.. se huawei se Xao.. se samsung ,  hanem jött a telekom telefon... ez most honnan ?

2 órája, patrik.2199 írta:

Kábelen is ez a helyzet, alapból azon is használom, Wi-Fi letiltva. Frissítés óta így is átáll gyakran a box felbontása 480p-re bekapcsoláskor, van amikor az EDID csupa nullából áll mert a box nem tudja lekérni a TV adatait. Launcher random összeomlik, gyakran kifagy az egész bekapcsolás után, vagy ha a boxot a TV előtt kapcsolom be, meg is áll a karikázásnál.

uuuristen de ugyanez a problémám.. én meg már azt hittem hogy a tvm sz@r..  

Ekkor: 2022. 11. 21. at 18:13, Xenius írta:

Sziasztok,

Egy kérdésem, kérésem lenne felétek. A set top box szoftvert hogy lehet visszaállítani? Sajnos egy 2-3 hónapja elrontották a fejlesztők (kérlek továbbítsátok feléjük)

Az új szoftver óta folyamatosan lefagy, nehezen indul el. Sokszor teljesen használhatatlan, tele van kisebb és nagyobb bugokkal is (megvan nyitva a csatornaválasztó, nyomsz egy visszát és kidob a főmenübe, máskor pedig szépen működik és ha visszát nyomsz akkor simán a TV adásra visszalép (eltűnik a csatornainfo) így kellene alapból is működnie)

Roppant zavaró, kérlek javítsátok vagy tegyétek vissza a régi verziót mert az legalább jól működött. Vicc, hogy 1000mbps internetkapcsolat mellett 2-5 perc mire elindul az adás, sokszor fekete képernyőnél megakad és újra meg újra kapcsolhatod ki-be. Két boxot használunk, mind a kettő rossz lett a frissítés után így nem gondolnám hogy hardveres probléma van. TVGO esetén is rendszeresek ezek a hibák.

Szia , én is ezzel a hibával küzdök, és nekem is 2 box van, az én  boxom még a felbontást sem jol kezeli, folyamatosan 480-ra áll, van 3 HDMI bementem, cseréltem HD kábelt is és sehogy sem jó... mindig 2x kapcsolom be az én szobámban a dekódert  

SZÓVAL SZÓLUNK KEDVES FEJLESZTŐ BARÁTAINKNAK HOGY CSINÁLJATOK VMIT MERT EZ IGY KUKA.. 

Sziasztok! nálam előfordul ez a bekapcsoláskori állandó pörgés, nekem annyira hogy youtube után szinte használhatatan, tegnap este 2x inditottam ujra,meg nekem olyat is csinál hoogy a felbontás a legalacsonyabbra ugrik a 480p, tud a tvm 1080p-t is természetesen  egy Philips Ambilight tvről van szó,  jó nem 2 éves de nem adnám semmiért.. eddig jó volt szép képpel dicsértem is, pár hete szórakozik. a chat-en ihiába irtam, ujrainditottak beülüröl azt kalap kabát-.  nem fogok könyörögni, hogy jöjjenek ki, ha nem akarnak nem kell, de akkor vki itt adjon nekem segitséget hogy mit lehet vele kezdeni, ma már HDMI kábelt is cseréltem de semmi,  vagy csak simán csapjam neki a falnak? mert már lassan az következik..de persze a csekket tudjuk küldeni kedves telekom.. 

várom az ötleteket.. 

21 órája, Telekom szakértő írta:

Szia Lacikaaa!

Hiba esetén első körben érdemes áramtalanítanod a TV-hez tartozó boxokat és a modemedet is. majd sorrendben újraindítanod az eszközöket. Első körben a modemet, majd 5-6 perc elteltével a TV boxokat is. Sok esetben ez a módszer önmagában is javulást hozhat, viszont ha nem vezet eredményre, akkor hibabejelentésre van szükség. 

Ezt akár itt a fórumon is rögzíteni tudjuk részedre, ha privát üzenetben megírod nekünk az MT ügyfél-azonosítódat, kapcsolattartó mobilszámodat és az előfizető nevét. ^Dániel

Köszönöm szépen, egyenlőre türelmes vagyok de  a kö9vetkező lassulásnál mindenképp jelezni fogom, mert a csekket meg igen tudjátok küldözgetni.. 2 napos elmaradásom volt és már jött a telefonra a figyelmeztetés?! nem azért nem fizettem be mert nem volt pénzem hanem mert nem volt időm.. de én legyek megértő.. csak a másik oldal nem az... 

Sziasztok! Nos olyan problémám van,  sajnos szinte minden este hogy 10 perc vagy félóra után, mikor hogy jön ki , mindig hibát ir ki .. csinálhatok én ezzel akármit.. ha meg Youtube után átlépek na akkor végképp nem akar betölteni.. tegnap este 8 után abszolut nem tudtam csinálni semmit mert hibát irt ki.. 

egyébként is nagyon lassu mióta frissitették, pedig először dicsértem.-.-- 

tudtok valami megoldást ?

 Előre is köszönöm

3 perce, Telekom szakértő írta:

Szia!

Abban az esetben is gondot tapasztalsz, ha kábel segítségével csatlakozol az internethez, vagy akkor minden rendben van és stabil a szolgáltatás? ^Szilvi

nem, stabil, csak a telefon szórakozik, illetve a wifi , a huawei ügyfél szolgálat csak adatok visszaállitását javasolta, állitolag nem a telefonnal van a gond..  

Sziasztok! olyan problémám lenne hogy a Magenta Home Box ez a fekete álló eszköz, elég gyengén szórjaa wifit, ha közepes a jel már dobja le a telefont.. és nem tudom hogy a teló a hibás vagy a net.. jó oké vályogházról van szó de a régi fehér modem ilyet nem csinált, pláne nem 2017-es telefonnal, szeptemberbe hoztam ki egy P Smart 2021-et, nem hiszem  hogy az lenne a hibás.. hivásban vagyok Messengeren erre gondol egyet és nincs jel erősség.. pedig csak a másik  szobában vagyok.. 

valami ötlet ?

1 órája, petervari77@gmail.com írta:

Sziasztok!

Aki még nem váltott, ne tegye!!!, egy vicc az egész, kíváncsi lennék a vezetőre, aki rábólintót a bevezetésére, biztos hozzáértő jó szakember, de csak ahhoz, hogy kell ügyfeleket elveszíteni.

Fejlesztésnek az nevezhető, ami jobb az elődjénél, ez nagyon nagy visszalépés.

Sajnos én már ráfáztam, 2 évig szenvedhetek ezzel a %%%%, de ha majd lejár a hűségidő, itt hagyok csapot papot.

 Nem lehet csatorna sorrendet változtatni!!!!, és a csatorna kiosztás összevissza van, legalább az egyforma tartalmú csatornák egy helyen lennének, talán az még elfogadható lenne, de jelen formájában használhatatlan. (Az nem életszerű, hogy fel kell írni egy papírra, hogy melyik csatornát, hol találom, ez nagyon nagy visszalépés és bosszantó, enélkül a funkció nélkül nem szabadott volna rendszeresíteni az új boxot, a konkurencia ezt megoldotta.)

 

- Felvett műsorok visszanézése, és tárhely. (Ez is visszalépés, a felvett tartalomban, nem lehet tekerni és kevesebb a tárhely. Gondolom a reklámok után a  bevételt a csatorna kapja, nem a szolgáltató, amely szolgáltatásért én fizetek, ezért nem értem, hogy miért nem lehet tekerni?)

 

- Bizonyos csatornákon késik a kép a hanghoz képest. (pl. M2)

 

- Az androidos Műsorújság app-al, nem lehet összekapcsolni az új boxot, így a felvételeket se lehet a korábban megszokottak szerint beállítani, és az app távirányító funkcióját se lehet ezáltal használni.

 

Jelen formájában, több a hátránya az új rendszernek, mint az előnye. Had idézzek a fórum társamtól

" Ez jelenleg a szolgáltatás legalja!  " 

várj már még nagyon az elején van a projekt.. nem kell rögtön leirni őket.. nekem tökéletesen müködik , bár én alig használom de akkor is .. a csatorákat meg megjegyzed a számát vagy kedvencbe teszed azt kalap.. ezt birom mikor mindenki vergődik.. 

2 órája, OldMike írta:

Szia! Ez nem az aminek gondolod. A Telekom most újra akarja éleszteni a néhány éve egyszer már elbukott wifi-fon szolgáltatását. Minden kihelyezett útválasztó eszközön (HGW, ONT) beállítanak egy új wifi jelszórást, amit Te csak láthatsz, de nem használhatsz. Amennyiben egy erre való applikációval megnézed, akkor láthatod hogy az SSID kivételével az összes paraméter (jelszint, csatorna stb.) megegyezik a saját wifiddel.

A korábbi wifi-fon úgy működött (volna), hogy amennyiben a Te útválasztódon ez engedélyezett (bekapcsolt) állapodban van, akkor bárhol voltál egy hasonló eszköz wifi hatósugarában, megjelent egy (esetleg több) 2NDSSID (bár lehet hogy akkor más név volt) végű ingyenes wifi lehetőség, amit használhattál. Nem foglalkoztam vele, ezért nem tudom hogy a belépésnek mi volt a rendszere, kellett-e jelszó, azt hogyan kaphattad meg stb. Akkoriban az ügyfélszolgálattal ki lehetett kapcsoltatni a nálad lévőt, persze akkor nem lehetett az ingyenes wifit használni.

Most egyébként hitvita van arról (akkoriban is volt), hogy rontja-e az útválasztók amúgy sem túl acélos wifi képességét, illetve a Telekom jogosult-e a megkérdezésünk nélkül ilyet csinálni. Ezt én nem tudom, de valószínűsítem hogy amikor élesítik, ki fogom kapcsoltatni. Eddig sem használtam soha ingyen wifit, még ha biztonságosnak írták, akkor sem.

hmm értem.. na akkor hadd legyen ott magának

Sziasztok, pár hete észrevettem hogy a telefonom 2 wifit észlel, szerintem a router 5ghz-es opciója lehet , már csak az a kérdés hogy van értelme azt használni? csatolok egy képet hogy értsétek , a telefon egy Huawei P Smart 2021  a Router pedig ez a telekom féle Wifi6 Technicolor ,

mondjuk ez kér valami azonositót meg jelszót meg mindent.. miben különbözik a két hálózat?

5 perce, Telekom szakértő írta:

Szia Lacikaaa! Adatvédelmi okok miatt ezen a felületen részletes számlainformációt nem tudunk nyújtani Neked, azonban, ha felkeresed munkatársainkat a weboldalunkon felugró chat ablakban, akkor a beazonosítás után segítenek tisztázni a befizetéseidet és számlázásodat. Köszönjük. ^Noel

Rendben, ott szoktam segitséget kérni , általában sikerül is megoldani a problémát   

Sziasztok, Nos olyan kérdesem lenne hogy fizetem a telefont havi 2010 ft-al, viszont itt az oldalon ha belépek, úgy van irva hogy 1411 ft, tulfizetés 599ft , számlán szereplő tételek 2010 ft , akkor ez most mit jelent ?? mit fizetek tul ha egyszer igy küldi a csekket?? 

9 perce, btz írta:

Igen, voltak ilyesmik, most sem kizárt, de sajnos a verebek nem csiripelik még. Kövesd a fórumot.

rendben

53 perce, btz írta:

Sajnos nem hallottunk ilyesmiről

Rendben köszönöm régen volt mindig ilyen hogy feloldották a HBO ,Cinemax, ilyesmi csatornákat az ünnepekre

Halihó!!Érdeklődnék hogy lesz e decemberben valami akció a tv csatornákkal HBO vagy ilyesmi feloldás ?