Tisztelettel, jó estét!
Részben a témában írnék, részben pedig személyes fájdalmamat kifejezve.
Városföldi lakos vagyok, és decemberben szerettem volna a Netmánia M csomagomat 2 évvel meghosszabbítani. Ekkor az ügyfél szolgálaton azt mondták, hogy rendben. 1 hét múlva megkerestek, hogy sajnos érzékenyebb lett a rendszer, és nem írja alá már nekem, és vissza akartak tenni Netmánia S-be. Én ezt nem fogadtam el, és nem hosszabbítottam szerződést.
Erre kb. 2 hete megkerestek, hogy fejlesztés történt Városföldön, és elérhető lenne a VDSL 30 Mbit, erre én kétkedve mondtam az ügyfelesnek, hogy szerintem nem. Mondták, hogy ne vitatkozzak mert ők így látják. De én tudtam, hogy nem kell igyak előre a medve bőrére. 1 hét múlva már jött a válasz, hogy a műszakisok elutasították. Ekkor jött ajánlat arra, hogy lehetne Gyorsító opció, amit megint nem írt alá a rendszer mivel nem éri el a 30 Mbitet amit adhatnának.
Felháborító.
Én egyszerű ember vagyok, de még én is tudom, hogy működhetne hatékonyabban a Telekom?
Miért nem a műszakisok ajánlják az ügyfeleseknek, hogy hova lehetne jobb csomagot szerelni? Miért nem? Ehhez csak józan *****i ész kellene. Szerintem. Nem kell hozzá 8 diploma. Szerk: az ügyfelesek azt se látják, hogy milyen messze vagyok a DSLAM-tól? Ez nagyon kellemetlen.
A témába vágó kérdésem az lenne, és előre is köszönöm ha valaki idáig elolvasta, hogy fogják az én címemen megvalósítani a 30 Mbitet, ha azt mobil, vagy mikrohullámú technológia nélkül kell biztosítaniuk?
Városföld, Ág. Központ lakótelep. Ez a címem.
Köszönöm előre is a szakértők válaszát.