Törölt_tag8620

Hát ha a státusz nem fog változni, holnap is hívom őket, de most a fent megadott telefonszámon

Valami káosz ami itt van amúgy...én május 30.-án, kedden rendeltem telefont meglévő előfizetés újításával...elméletileg péntekre kellet volna érkezzen de semmi, a státusz még most is az, hogy szállításra vár...írtam nekik e-mailt, de persze 2 nap alatt sem jött rá válasz...bementem egy telekom fiókba, azt mondták, hogy ők nem tudnak ebben segíteni, ügyfélszolgálaton érdeklődjek...a chat-es ügyfélszolgálaton azt mondták, hogy ő is annyit lát amit én, hogy szállításra vár, többet nem tud...felhívtam a telefonos ügyfélszolgálatot (június 6, kedden), azt mondták, hogy már megérkezett a pick pack pontra...elmentem, de persze sehol nem volt semmi...másnap hívom megint, azt mondják, hogy a gls futárnál van a telefon, őket hívjam, és megmondják, hogy merre jár....hívom a gls-t, erre közlik, hogy nem hogy csomagot nem kaptak, még megbízás se jutott el hozzájuk...hívom megint a telekomot, mire rájönnek, hogy ja még fel sem adták a telefont....értem én, hogy csúszás van, de akkor honnan szedte az egyik azt, hogy már megérkezett, a másik meg, hogy már úton van...és az egész annyiban maradt, hogy akkor az ügyintéző küld egy e-mailt az illetékesnek...kíváncsi vagyok, hogy hogy fog ezek után haladni a dolog, de a státusz még mindig csupán annyi, hogy szállításra vár...persze a havi törlesztőt már másnapra (május 31) ki tudták írni, amit már be is fizettem. Egyszerűen nem értem, hogy miért nem lehet valamit normálisan megcsinálni...ha egy hónapba telik nekik kiszállítani, akkor legalább írják azt, nem pedig, hogy 2 nap múlva már át is vehetem....szánalmas!!!