Attys

Hali Győző! 
Sikerült mnegoldani? 
Mert nekem is hasonló gondjaim vannak.

A Huawei Mate 10 Pro kétkártyás készülékemben bekapcsoltam a 4G hangot, de nem tudom, hogy ezzel aktív-e vagy sem a szolgáltatás, mert nem találok semmi információt erről. 
Valaki tudja, hogy lehet ezt aktiválni?

BLA-L29 modell, 8.0.0.150 build van rajta.

A készüléket nem a Telekomtól vettem.

Haza érve elővettem az MT azonosítóm és készültem telefonálni, de előtte rálestem az FTP-re és láss csodát minden fájl látszik, aminek kell. Ki is tudtam cserélni az index.htm fájlt. Kár, hogy semmilyen módon nem kommunikáltak vele erről! 

Most nem vagyok otthon, de sem SMS sem e-mail nincs a szolgáltató felöl erről, így sd kezdetü azonosító sincs. No mindegy. Majd este hívom őket.

Mitől kiegészítő szilgáltatás a webfelület és a hozzátartozó tárhely? A kezdetektől része az előfizetésemnek.

A Tkom oldalon felsorolt kiegészítő szolgáltatások (pl. hangposta, hívószám kijelzés, mobilparkolás, mobil szerencsejáték, STB.) felsorolásában nincs benne.

9 órája, btz írta:

@Attys

SMS-ben kaptál egy számot, arra kéne hivatkozni. Nem tudom miért vártál két napot, már a második napon hívni kellett volna az ügyfélszolgálatot, hogy mi a helyzet. Jelezd a kötbér igényedet a kiesett szolgáltatás miatt. 

Utoljára júliusban kaptam SMS-t a T-komtól. Most nem küldtek! Lehet át***** az ügyfélszolgálatos?

Ekkor: 2017. 09. 09. at 22:39, btz írta:

@Attys

A visszajelző email sem hibajegy. Az Írjon nekünk oldal, pedig általános panaszokra,  kérdésekre használatos form. A többit pedig Anonymus leíra. 

Remélhetőleg most, hogy telefonáltál, már aktív hibajegyed van, amit 3 nap alatt megoldottan zárni kell. Ha ez nem sikerül, akkor újranyittatni és kötbérigényt jelezni kell. 

Igen sajnos a hibafelvevők nem mindig vannak képben, de az elhárítók biztos lehetsz benne, hogy nem pékszakmunkásként dolgoznak ott. 

Kilenc nap telt el a telefonos bejelentésem óta és semmi nem történt még!
Ráadásul nem tudom milyen referencia számra vagy mire kéne hivatkozni, ha ezt megpanaszolom. 

1 órája, anonymus írta:

Írásbeli bármilyen kommunikációra törvényileg maximum 30 napja vna a T-nek hogy válaszoljon. De törekszik ennél rövidebb időn belül válaszoni. Viszont ez függ a panaszok számától és a kollegák terheltségétől. 

 

Más esetben, ha írtam ilyen hibabejelentőt, kaptam egy automatikus visszajelző e-mailt, amit most nem. 
Ma sikerült telefonon bejelentenem. Mondjuk már az is nehézségbe ütközött, hogy a vonal másik végén megértse a technikus, hogy az FTP és a webtárhely/felület nem e-mail tárhely. 
Semmilyen ismerete nem volt a gonddal kapcsolatban. De leadta a hibajegyet.  Talán lesz belőle valami.

btz: Első mondatoddal megfogtad az írásom lényegét!  Nem mindegy, hogy minek nevezem? Írtam egy a kapcsolatfelvételnél kitölthető hibabejelentős izébizbaszt! Most jobb? 

Nem mellesleg így ér véget a szöveg az Internet hibabejelentés című oldalukon:  Természetesen e-mailben is bejelentheted a meghibásodást. Ebben az esetben 1-3 napon belül felvesszük veled a kapcsolatot.

Azért más a formátum, mert a kedvedért CTRL+C CTRL+V  alkalmazásával másoltam ide változatlan formában.

A tárhelyem azóta is kax!
Azt hiszem 13 nappal ezelőtt írtam hibajegyet a T-komnak és még azóta semmi választ nem kaptam. Sajna a munkám miatt nem igen tudom felhívni őket, mert későn érek haza.

Még nem tudom mi lesz, de ha nem reagálnak, akkor lehet szerződés bontás lesz a vége elégtelen szolgáltatás címén! Úgyis tele a ... velük, mert 800 méternyire az egyik központjuktól 30-as DSL-t tudtak csak biztosítani, úgy hogy előtte a kollégájuk még 50-est ajánlott. Teszik ezt egy olyan korszakban, amikor már lassan minden más szolgáltatónál 100 a minimum! 

Ott swmmi, mint valami varázslat volna.

56 perce, zoli62 írta:

Nem is kell regisztrálnod, elég, ha az ftp.fsn.hu szerverhez próbálsz kapcsolódni. Ez arra is jó, hogy a vonal  letöltési sebességet mérni tudod.

Köszöönm!

Filezilla alatt sikerült és lát mindent a kliens a szerveren.  
TC alatt is sikerült és látom a szerver tartalmát. 

Nem, más nincs. 

33 perce, btz írta:

"Mikor kavarodhatott össze? "

Passzolom, de volt már hasonló zavar, hogy az ftp és a webszerver nem ugyanabból a mappából dolgozott.

Akkor ezt szolgáltatói oldalról lehet csak helyrehozni?
Bár lehet megöregszek, mire jelentkeznek.

Mosxt kipróbáltam, és FileZilla alatt is üresnek látom a public_html mappát

Épp most, btz írta:

@Attys

Valami nagyon ösdzekavarodott ott. Szerintem hívd fel telefonon az üfszt és kérj valami rendszergazdát, ski rendet rak.

Mikor kavarodhatott össze? Felléptem üres volt. De az index.html  - bár nem látom FTP-n ott van, mert ha megnyitod a lapom helyét kiad egy régi oldalt. A weboldal direktbe elérhető, lásd fentebb.
Egyébként írtam nekik.  Várom a válaszukat. 

1 órája, btz írta:

@Attys

Kapcsolj szét az FTP kapcsolatot és kapcsolódj újra. Szinte biztos, hogy nem üres az a könyvtár, itt az FTP kapcsolatoddal van valami probléma

Az FTP kapcsolatot a szolgáltató által ajánlott módon hoztam tegnap létr, mivel évek óta nem használtam és nem is volt ez idő alatt beállítva. Tegnap posztoltam a hibát és ma meló után frissen léptem fel és láttam ismét üresnek a mappát. A TC-be be vannak állítva hogy minden fájlt lássak, a rejtettet, a rendszert, mindent. Hiába. 

A http://web.t-online.hu/attys/1024.html címen látszik az oldal, pedig TC-ben  FTP-n most sem látok semmit csak az üres könyvtárat. 

16 perce, btz írta:

@Attys

"szinkronizációs időeltérés?"

Nem tudom mit értesz konkrétan ezen. Mindkét kapcsolatnak ugyanazt kéne mutatni. Szerintem próbáld meg először úgy a feltöltéseket, hogy egyszer van nyitva az FTP kapcsolat.

Próbáltam többször is. 

42 perce, btz írta:

@Attys

Igen tudom, hogy van ilyen a TC-ben, de az hogy lehet, hogy ugyan az a mappa egyik oldalon üres, a másikon mindenféle van benne?

Nem tudom, szinkronizációs időeltérés?  De érdekelne erre is a válasz egy T-komos hozzáértőtől.

9 órája, btz írta:

@Attys

"Csatolok két képet róla. Az elsőn az ftp kapcsolat"

Ftp kaopcsolat(ok)? Mert az első képen két FTP kapcsolatot látok, igaz egy usernévvel van bejelentkezve mindkettő? Mi a különbség a két kapcsolat között? 

A TC-ben tudsz egy FTP-re többször is csatlakozni. Így a feltöltés közben is lehet böngészni adott esetben. 
Már majd húsz éve TC-vel FTP-zek, és már akkor is (akkor még axelero) ennél a végnél. Ennek nincs köze a problémához. 

Már kb. hat éve nem használtam a t-online tárhelyem. most gondoltam ismét aktiválok ott egy weblapot. Azonban hiába, mert a szerintem (és a totalcommander szerint is) teljesne üres public_html mappa ellenére egy régi oldalt jelenít meg. Ha feltöltök bármi index.html-t akkor is a már említett oldalt nyitja meg. 
Ha egyéb (nem index) nevű html fájlt teszek fel, azt direkt módon meg tudom nézni, de maga az index.html nem működik.

Csatolok két képet róla. Az elsőn az ftp kapcsolat, a másodikon a fantom oldal. 
Akartam üzenetet küldeni erről az online ügyfél szolgálaton, de ott is valami hiba volt. A cseten a hölgy meg nem tudott segíteni.