Ugrás a tartalomhoz
  • Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.

    image.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpeg

SafranyFerenc86

Tag
  • Tartalmak

    113
  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

Minden, amit SafranyFerenc86 posztolt

  1. Hmm, nálam 15:30-17:00 között volt valami "minimális" csomagveszteség, illetve most 20:52-21:18 között tolt egy szép 5%-os csomagveszteséget a már jól megszokott 10.226.224.1-es című hoptól, de ahogy nézem lehet kezdi megint. Akkor valamikor ránéztem a jelszintekre, amikor te posztoltál, a letöltés már a 15 dBmV-t karistolta, a feltöltés kb. úgy állt, mint most. Mellékletben itt vannak a mostani jelszintek, meg a tegnapi Sagemcomos pingelés is. A múltkor, mikor anonymus megpróbált segíteni, akkor arra jutottunk, hogy itt az utcában gagyik valamiért a jelszintek, valószínűleg ezzel van a baj. Aztán kiküldözgették a szerelőket és azt állapították meg, hogy nincs itt semmi baj, megfigyelés során úgy látták, hogy az általuk észlelt csomagveszteség minimális és nem befolyásolja az internethasználatot. Lehet az lesz ebből, hogy megfogadom a kedves Telekom tanácsát és felhívom a szuperszervizt, hogy akkor miért van már 10 hónapja csomagveszteségem.
  2. Igazából mindegy mit pingelek, volt, hogy egyszerre több címet is pingeltem, és mindenhol ott volt a csomagveszteség. Mindenesetre főleg ezeket szoktam pingelni: 8.8.8.8, www.index.hu, login.p1.worldoftanks.eu, login.p2.worldoftanks.eu meg a 10.226.224.1IP-jű hopot, ahonnan ered a csomagveszteség. Most épp nincs csomagveszteség, de tegnap napközben véletlenszerűen 20-30 percekre gyengélkedett és este18:00-22:30 között 5-10% csomagveszteség megvolt. Mellékeltem a jelenlegi jelszinteket is.
  3. Ez egyre jobb, lassan visszafejlődik odáig, hogy egész nap csomagveszteség van. Talán azért kezd ennyire behülyülni az egész, mert alacsonyabb a hőmérséklet kint? Pingeltem a CMTS-t 10 percig a kábelmodemmel is a Diagnosztika fülön, azon is ugyanúgy van csomagveszteség. Mindenesetre a letöltési jelszintek is elég biztatóak.
  4. Amúgy esténként szoktak a koax jelszinteken erősíteni a megnövekedett forgalom miatt? Ha igen, akkor nem lehet hogy az az erősítés torzítja az utcában a jelszinteket és okozza a csomagveszteséget?
  5. Nagyon szépen köszönöm, megírtam mindent. Ha kell még részletesebb leírás is, akkor szólj, esetleg tudok még mellékelni régebbi méréseket is, ha szükség lenne rá.
  6. Még egy kérdés felmerült bennem a betelefonálással kapcsolatban: Mivel nem tudom, hogy a jelszinteket és erősítőt érintő probléma 24/7-ben fennáll-e (a csomagveszteség nem állandó a tapasztalataim és a mérések alapján), szeretném megkérdezni, hogy mikor telefonáljak majd be a 1414-re megkérni az ügyfélszolgálatost/technikust/varázslót/akárkit, hogy legyenek szívesek ránézni az utcabeli és környékbeli jelszintekre és erősítőkre? Amikor tapasztalom itthon a problémát, mert csak az adott pillanat értékeit látják, vagy van egy időintervallum, amit vissza tudnak ellenőrizni, így akkor telefonálok nekik, amikor ráérek?
  7. Akkor nem csodálom, hogy a decemberi 15-30 perces "vonalellenőrzés és javítás" után nem lett jó a dolog. Amúgy felőlem csinálhatják akár két napig is, csak csinálják meg rendesen, 8 hónap vacakolás bőven elég volt. Majd csütörtökön vagy pénteken betelefonálok aztán megírom, hogy mit alkottak.
  8. Megértem. Legalább kiderült, hogy ugyanolyan a vonal minősége, mint majd 8 hónappal ezelőtt, mikor először jeleztem a problémát.
  9. Köszönöm szépen még egyszer, hogy ránéztél a dologra. Szerinted mit tudnék tenni ez ügyben? Hívjam fel immáron tizenikszedik alkalommal az ügyfélszolgálatot és megkérdezzem őket, hogy mikor javítanák már ki a vonalat az utcában és reménykedjek, hogy nem megint valami kamujavításban fogok részesülni? Tavaly decemberben egyszer már állítólag végigellenőrizték a vonalat az utcában, de ezek szerint vagy megint megette a fene az egészet, vagy nem lett megcsinálva rendesen.
  10. Elküldtem privátban. Most 18:29-kor megint előjött a packet loss.
  11. Kértem még tavaly, de nem jutottunk előrébb vele. Panaszbejelentéssel is próbálkoztam már az online felületen keresztül. Direkt ki is emeltem, hogy panaszbejelentéssel szeretnék élni, de másnap olvasás után áttették alap hibabejelentésre az üzenetem. Ha ránéznél, azt megköszönném. Tegnap este kb. 20:50-21:30 között jelentkezett a gond. Ma eddig csak véletlenszerűen dobált el 1-2 csomagot szintén a CMTS-től kezdve, de szerintem az jelentéktelen, lehet akár mérési hiba is. Ha a tegnap esti időintervallumra már nem tudsz visszanézni, akkor majd posztolok ide egyet, ha megint kezdi.
  12. Esetleg valami tanácsra számítottam, hogy mégis milyen módon jelezzem a problémát a szolgáltató felé, hogy érdemben kezdjenek vele valamit, de így már másképp fest a dolog, lehet drasztikusabb módszerekhez kell folyamodnom. Küldtem már majd 3 oldalas hibabejelentést az online felületen keresztül a Telekom számára, amiben A-tól Z-ig a legapróbb részleteket is leírtam a problémával kapcsolatban, még azt is beleírtam, amit anyonymus-tól kaptam tavaly, de semmi eredménye nem volt az egésznek. Egyszer telefonon is majd ugyanezt a szöveget elmagyaráztam az ügyfélszolgálatos számára, direkt megkérdeztem tőle, hogy az ő oldalán látható-e a csomagveszteség, amire igennel válaszolt. Akkor se lett a dologból semmi. @McBelaba Köszi a linket, ránézhetek azzal a programmal is majd, ha megint tapasztalom a problémát, épp most hagyta rá a ma esti adagot. Egyébként a Pingplotter is tudja ezt, és az alapján még mindig a CMTS körül nem jó valami amit nem értem, hogy a központban miért nem látnak (na jó, valószínűleg azért nem, mert munka lenne vele, meg lehet én vagyok az egyetlen, akinél rossz, vagy akinek feltűnt, hogy rossz, de ettől függetlenül foglalkozhatnának vele, mert én is ugyanúgy fizetek a szolgáltatásért, mint mások).
  13. Csak tudnám minek van ez a fórum, ha nem kap érdembeli segítséget az ember.
  14. Élvezetes, hogy pár napja minden este menetrendszerűen összesz*rja magát az internet 9 óra környékén
  15. Minőségi már megint a "szolgáltatás"... Persze a HGW restart most sem segített, mint ezelőtt sem.
  16. Jelezted már az ügyfélszolgálaton a hibát? Ha igen mondtak rá valamit? Jó lenne, ha valaki ki tudna okosítani engem is, hogy mégis milyen trükkökkel lehet rávenni a szerelőket, hogy a hazugságok és terelések helyett valóban utánanézzenek a hiba okának. Te is Hódmezővásárhelyi vagy egyébként? Nálam ma épp nem volt semmi baja az internetnek.
  17. Vasárnap-szerda között nekem se volt vele különösebb problémám. Viszont ma megint vacakolt.
  18. Most ezzel akkor mit kezdjek? A szerelőket a fél éves tapasztalatom alapján egyáltalán nem érdekli, hogy probléma van. Nem lakáson belül van a probléma oka, hanem a Telekom oldalán. A Telekom ugyanúgy kéri a havidíjat, ha jó az internet, ha nem. Azt nem nevezném hibátlan szolgáltatásnak, amikor van, hogy fél napon keresztül használhatatlan a net, meg azon kell izgulni, hogy na most elkezdjek-e akármit csinálni az interneten, vagy inkább ne, mert bármikor jöhet megint a packet loss. Azt sem hiszem el, hogy bent a központban nem látják, hogy tényleg fent áll a hiba, amikor több alkalommal is azt mondták az ügyfélszolgálaton, amikor betelefonáltam, hogy ők is látják, hogy valami nem jó.
  19. Hódmezővásárhelyi vagyok. Az elmúlt fél évben annyiszor be lett már ez jelentve amikor tapasztalható volt, de a szerelők nagy része, aki kijött, semmibe veszi azt, hogy nem állandó a probléma. Ránéznek a HGW-re meg a bekötésre, mérnek a koaxon egyet 5 percig, majd vagy azzal zárják a hibajegyet, hogy nem találtak hibát, vagy azzal, hogy elhárították. A másik része a szerelőknek, akik a koax mérésekor elmondásuk szerint tapasztalta személyesen is a csomagveszteséget (mert hát az én méréseim senkit sem érdekelnek) megígéri, hogy leellenőrzik a kábelezést, utána meg az ügyfélszolgálatot felhívva, hogy ismét jelezzem a problémát, derült ki, hogy semmit sem csináltak... Már írtam panaszbejelentést is az online felületen, de érdekes módon másnap át lett rakva sima hibabejelentésre az írásom, majd kijött a szerelő, ránézett a HGW-re + kicserélte a splittert, annyit mondott, hogy "hát ez most jó" majd lezárta a hibajegyet, aztán meg 5-10 perccel a szerelő távozása után megint jött a packet loss.... Utána az idő javulásával használhatóbb lett az internet, de tegnap szélvihar meg szakadó eső volt, azóta szinte használhatatlan az internet ismét. A posztom írása közben is dobálja elfele a csomagokat, de talán nem annyira durván, mint tegnap.
  20. Más tapasztalta úgy, mintha visszatért volna a probléma tegnap késő délután óta? Nem tudom eldönteni, hogy egy adott játékkal van a probléma, vagy megint a peeringgel van a gond.
×
×
  • Új...