Keresés a Közösségben

Találatok mutatása ezekhez a címkékhez: 'rendelés'

18 találat

  1. Sziasztok! A kérdésem az lenne, rendeltem egy Magenta1es csomagot viszont semmi se történt még és letelt a szolgáltató 30 napja arra hogy telepítse a szolgáltatást. Egy üzletükben tettem ezt meg, aláírtam egy szerződést amiről másolatot nem kaptam, csak egy olyan lapot amin le vannak írva a szolgáltatás díjai csoportosítva. Ilyenkor a rendelés automatikusan elévült? Vagy mi a teendő vele? Hívtam már a számukat, és azt is aki az ügyintézőm volt mindketten azt mondták hogy remélik hogy 30 napon megtörténik a bekötés.
  2. Online szeretnék megrendelni két terméket házhozszállítással, az egyikkel a pontjaimmal szeretnék fizetni. De amikor kosárba rakom nem látok olyan lehetőséget, hogy pontok beváltása, csak olyat, hogy kupon beváltása. Hol találom ezt az opciót?
  3. Megrendeltem egy tv-t hétfön azt mondták három napon belül felveszik a kapcsolatot semmilyen formában semmit nem reagáltak még ezidáig , szokványos ez vagy csak velem esik meg hogy semmi történés nincs ?
  4. 2 hete rendeltem a webáruházban egy darab Domino Fix SIM-kártyát (készülék nélkül). Azóta sem kaptam meg. Kétszer telefonáltam eddig, mindig azt mondták, hogy a "jövő héten" megkapom. Vajon mi lehet ebben ilyen bonyolult? Vagy hiánycikk a SIM-kártya?
  5. Írtam nekik emailt is, azt fogom bemásolni mert ma már több órát töltöttem el a Telekommal való pingpongozással. Kedves Telekom! Egy nagy problémával kapcsolatban kérem szíves segítségüket! 2017.05.18-án regisztráció NÉLKÜL, előfizetés NÉLKÜL adtam le online rendelést egy készülékükre. A rendelés során véletlenül rosszul adtam meg az email címemet, de a rendelés így is végbement. Azonnal felkerestem ügyfélszolgálatukat ahol nem tudtak nekem segíteni a problémával arról tájékoztattak, hogy mobiltelefonon így is fognak keresni ha a T pontban átvehető lesz a készülék (mivel T pontba kértem a szállítást). Csatolmányként küldök egy képet is amit a megrendeléskor készítettem, ezen szerepel a rendelés azonosítóm is. SENKI nem keresett meg, nekem kellett ismételten érdeklődnöm a rendelés állapota felől. Ekkor azt a tájékoztatást kaptam, hogy már rég átvehető a T ponton a készülék. Át is vettem, azonban átvételkor nem kaptam sem számlát sem egyéb dokumentumot ami az vásárlást igazolná. Arról tájékoztattak, hogy lépjek be és töltsem le a fiókból a dokumentumok közül. Ezzel az a probléma, hogy 1: Nem regisztráltam, rendelést regisztráció nélkül is megenged az online felület. 2: A rendelés során hibás email címet adtam meg, így emailben nem tudom milyen tájékoztatásokat küldhettek. 3: Nem vagyok ügyfelük. (Még... bár ezek után lehet hogy már nem is leszek az.) A T pontban azt mondták nem tudnak segíteni, forduljak a telefonos ügyfélszolgálathoz, ami korábban sem tudott segíteni, tehát egymásnak adogatja a labdát a telefonos ügyfélszolgálat és a T pont. Ennek ellenére kifizettem és átvettem a készüléket, majd felkerestem a 1430-at 2017.05.24. 20:26-kor. A***a Zoltán fogadta hívásomat, ő arról tájékoztatott, hogy nem tud segíteni, keressem a T pontokat vagy írjak itt Önöknek. A kérésem tehát a következő lenne: A rendelt termékhez kérem postázzák ki a rendelésben megadott címre a vásárlást igazoló dokumentumot, hogy esetleges garanciális ügyintézés során tudjam igazolni a vásárlást. Azt is szívesen venném, ha telefonon megkeresne egy kompetens személy aki tudna tájékoztatást adni, ha már a T rendszere nem bolondbiztos. Egyáltalán hogy lehet leadni rendelést hibás vagy esetleg nem létező email címmel? Mivel vásárláskor semmiféle dokumentumot nem kaptam a vásárlásról ezért annak is utána fogok érdeklődni, hogy ez a magyar jogszabályoknak mennyire tesz eleget, elméletileg minden vásárlásról kellene, hogy adjanak a vásárlás pillanatában nyugtát vagy valamilyen vásárlást igazoló dokumentumot, amin az ÁFÁ-t is feltüntetik.
  6. Sziasztok! Szeretnék egy laptopot vásárolni a héten, mivel egy eléggé drága termékről van szó, rengeteget kutattam utána illetve néztem videókat stb.. Olvastam a neten egy elállási jogot az interneten rendelt termékekre ez a jog 14 napig illet meg. Na most én részletre kívánom kihozni az eszközt és ehhez kötni kell 2 év hűséget is. Tehát a kérdés az, hogyha ne adj Isten mégse nyeri el a tetszésemet a laptop, visszatudom küldeni mindenféle extra terhelés nélkül? Itt gondolok kötbér és hűségbontás díj stb stb nem tudom mik vannak. Írtam a Telekomnak kb. 3 hete, választ nem kaptam, remélem itt kapok. Segítségeteket előre is köszönöm!
  7. Sziasztok! Abban kérném a segítségetek, hogy a múlt héten szerettem volna rendelni egy laptopot otthoni előfizetésre TV előfizetés meghosszabbításával, de elutasították, mert áprilisban kikapcsolták a TV-t 1 napra, ugyanis egy számla elkavarodott. Már másfél éve rendszeresen, időben fizetem őket, tehát szó sincs anyagi nehézségekről. Ezek után már csak elektronikusan fizetem. A lényeg, hogy az internetet nem korlátozták, ezért úgy gondolom, hogy a kettő teljesen külön van egymástól, tehát, ha én internet előfizetés meghosszabbítására rendelem az eszközt, akkor valószínű menne a dolog? Válaszokat előre is köszönöm!
  8. Sziasztok! Egy olyan kérdésem lenne, hogy tegnap rendeltem egy Samsung S6 edge-t, viszont rossz telefonszámot adtam véletlenül. Ma ezért nem tudnak keresni a szerződéssel kapcsolatban. Változtatni tudok valahol? Mi a teendő ilyenkor?
  9. Szeretnék vásárolni egy HP Omen típusú notebookot viszont jelenleg nincs készleten. Ugyanakkor az összes tesztben azt írják, hogy év végén már a frissített verzió kerül értékesítésre egy erősebb GPU-val. Vajon a telekomnál elképzelhető hogy a közeljövőben a frissített 17 colos verziót is lehet majd kapni? Esetleg lehetséges, hogy más hasonló hardverű notebook bekerül a kínálatba? Talán egy Asus Rog?
  10. A mai nap rendeltem a TELEKOM oldalán egy Samsung Galaxy S6 telefont, de nem jött semmiféle visszaigazolás hogy megrendeltem a telefont. Ilyenkor mi a teendő?
  11. Üdv! Nekem olyan kérdésem lenne, hogy rendeltünk egy telefont jelenlegi előfizetés meghosszabbításával. A számlatulajdonos egyik előfizetése az enyém viszont nem az én nevemen van. Bementem az üzletbe átvenni a telefont, ahol közölték, hogy nem vehetem át én a telefont csakis a számlatulajdonos, mert alá kell írnia a hűségidő hosszabbításról szóló szerződést. Ez mind rendben van viszont, ha a telefon mellett ott "porosodik" a szerződés, amit nem tud aláírni a számlatulajdonos (külföldön él) akkor mégis miért van meghosszabbítva máris a hűségidőm? Mert ez így elég érdekes, hogy telefon nincs, mert a tulajdonos dönti el, hogy akar e szerződést hosszabbítani (mondjuk ő rendelte a telefont, lényegében ez egy igen, de lényegtelen) viszont a hűség mégis meglett hosszabbítva bármilyen szerződés aláírás nélkül. Ha nem tudjuk átvenni a telefont akkor hűség sincs, nem?
  12. Üdvözlet! A kérdésem az lenne, hogy a Huawei P9 lite telefon rendelhető-e a telekom üzletekben vagy csak online, és ha igen, akkor az óra is jár hozzá? Válaszukat előre is köszönöm!
  13. Üdv! A mai napon rendeltem egy LG Leon készüléket, bejelentkezés nélkül, és nem kaptam visszaigozoló e-mailt a rendeléssel kapcsolatban. Kérhetnék tájékoztatást a rendelés sikerességét illetően? Köszönettel, Rajmund
  14. szép estét.mikor lesz a telekomnak raktáron samsung ue 48 h 6400as tv?multhéten azt mondták hogy a samsung cég nem szállit most ilyen tvt:online-on rendeltem már 6 hete és még semmi
  15. Sziasztok! Meglévő havidíjas előfizetéssel szeretnék rendelni készüléket, viszont nem lehet. Pontosabban folyton kiírja, hogy még várjak ennyi órát és percet, majd amikor letelik az visszaszámlálás, kezdi előről. Igaz, csak novemberben telik le a szerződés, és nem is az a bajom, ha még nem rendelhetek, de akkor miért kell azt írni, hogy percek múlva rendelhetsz, ha mégsem?! Hogy is van ez?
  16. Üdv! 5 napja jártam bent az egyik Telekom üzletben és kötöttem egy új szerződést egy Magenta1 csomagról. Szóval ennek már 5 napja, és kíváncsi lennék mikor kapcsolhatják be kb, hány nap/hónap/ÉV múlva az új szolgáltatásokat?
  17. Sziasztok!! Telefonos megrendelés esetén mikor szállítanak?? pl: notebookot?
  18. Sziasztok! Segítségeteket szeretném kérni! Van egy előfizetésem amin még hűségidő van így nem tudok készüléket vásárolni. Viszont van nekem egy fun társkártyám és az oline rendelést nem engedi. Nem írja hogy miért nem vásárolhatok így készüléket. Kérlek segítsetek hogy miért nem tudok ezzel az előfizetéssel rendelni online. Köszönöm válaszotok.