Keresés a Közösségben

Jó reggelt, elindult az első európai 5G

Üdv! Lenne egy olyan kérdésem, hogy a telekom fiókomat, amit most regisztráltam össze tudnák-e kötni az otthoni előfizetésemmel anélkül is, hogy bemennék személyesen egy üzletbe?

2017.06.16- a óta nincs TV adásom. Többszöri segítségkérésre/panasztevésre sem segítettek, közel 2 hónap alatt.......! Mindenkinek "ajánlani" tudom ezt a céget...... Segítségnyújtás=0 Gratulálok!

Nem kaptam csekket 06********* errol a szamrol

Szeretnem postai utra kéretni a számlaimat mert elkoltoztem makóról es sajnos olyan munkam van hogy nem tudok be menni egy uzletbe sem mezohegyesre koltoztunk es szeretnem ide keretni csekken a szamlaimat interneten nen tudom fizetni sajnos******* ****** *** * szám allá koltoztem

Sziasztok! Ez a Telekom oldalán elvileg létező chat ablak nálam miért nem jelenik meg? Próbáltam több böngészőt, imádkoztam, de semmi. Anya fiókjánál sem jelzi. Ez csak legenda akkor?

Írtam nekik emailt is, azt fogom bemásolni mert ma már több órát töltöttem el a Telekommal való pingpongozással. Kedves Telekom! Egy nagy problémával kapcsolatban kérem szíves segítségüket! 2017.05.18-án regisztráció NÉLKÜL, előfizetés NÉLKÜL adtam le online rendelést egy készülékükre. A rendelés során véletlenül rosszul adtam meg az email címemet, de a rendelés így is végbement. Azonnal felkerestem ügyfélszolgálatukat ahol nem tudtak nekem segíteni a problémával arról tájékoztattak, hogy mobiltelefonon így is fognak keresni ha a T pontban átvehető lesz a készülék (mivel T pontba kértem a szállítást). Csatolmányként küldök egy képet is amit a megrendeléskor készítettem, ezen szerepel a rendelés azonosítóm is. SENKI nem keresett meg, nekem kellett ismételten érdeklődnöm a rendelés állapota felől. Ekkor azt a tájékoztatást kaptam, hogy már rég átvehető a T ponton a készülék. Át is vettem, azonban átvételkor nem kaptam sem számlát sem egyéb dokumentumot ami az vásárlást igazolná. Arról tájékoztattak, hogy lépjek be és töltsem le a fiókból a dokumentumok közül. Ezzel az a probléma, hogy 1: Nem regisztráltam, rendelést regisztráció nélkül is megenged az online felület. 2: A rendelés során hibás email címet adtam meg, így emailben nem tudom milyen tájékoztatásokat küldhettek. 3: Nem vagyok ügyfelük. (Még... bár ezek után lehet hogy már nem is leszek az.) A T pontban azt mondták nem tudnak segíteni, forduljak a telefonos ügyfélszolgálathoz, ami korábban sem tudott segíteni, tehát egymásnak adogatja a labdát a telefonos ügyfélszolgálat és a T pont. Ennek ellenére kifizettem és átvettem a készüléket, majd felkerestem a 1430-at 2017.05.24. 20:26-kor. A***a Zoltán fogadta hívásomat, ő arról tájékoztatott, hogy nem tud segíteni, keressem a T pontokat vagy írjak itt Önöknek. A kérésem tehát a következő lenne: A rendelt termékhez kérem postázzák ki a rendelésben megadott címre a vásárlást igazoló dokumentumot, hogy esetleges garanciális ügyintézés során tudjam igazolni a vásárlást. Azt is szívesen venném, ha telefonon megkeresne egy kompetens személy aki tudna tájékoztatást adni, ha már a T rendszere nem bolondbiztos. Egyáltalán hogy lehet leadni rendelést hibás vagy esetleg nem létező email címmel? Mivel vásárláskor semmiféle dokumentumot nem kaptam a vásárlásról ezért annak is utána fogok érdeklődni, hogy ez a magyar jogszabályoknak mennyire tesz eleget, elméletileg minden vásárlásról kellene, hogy adjanak a vásárlás pillanatában nyugtát vagy valamilyen vásárlást igazoló dokumentumot, amin az ÁFÁ-t is feltüntetik.

Csak hálózaton belül sikerül hívást kezdeményezni Budapest környékén. Más hálózat teljességgel elérhetetlen!

A havidíjas Telekom ügyfelek mostantól kezdve maguk állíthatják össze mobil díjcsomagjukat Igény szerint kombinálható hang- és adatcsomagok Korlátlan hálózaton belüli hívások: a fix havidíjért cserébe belföldön közel 5 millió Telekom mobil szám hívható korlátlanul (Mobil M, L csomagokban), a Mobil XL csomagban hálózaton kívül is Diákoknak 1 +2 GB adat Mobil és otthoni szolgáltatások együtt kedvezményesen Az új mobil csomagok a Magenta 1 kedvezménycsomagba bevonhatók A Telekom teljesen új alapokra helyezi lakossági havidíjas mobil portfolióját, és rugalmas, teljes egészében az ügyfelek saját igényeihez, használati szokásaihoz igazítható tarifarendszert vezet be március 24-étől. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy az ügyfelek maguk állíthatják össze a csomagjukat az alapján, hogy mennyit szeretnének telefonálni illetve mobilinternezetni. Ehhez a négy különböző hangcsomag mellé a rendelkezésre álló öt adatcsomagból választhatnak, így áll össze egyedi díjcsomagjuk. „Az ügyfelek visszajelzései, és a használati szokásaikban felfedezhető különbségek azt mutatták, hogy az lehet számukra a legelőnyösebb, ha maguk határozhatják meg, havonta mennyi adatot és lebeszélhető percet szeretnének felhasználni. Vannak köztük, akik továbbra is elsősorban beszélgetni szeretnek a telefonjukon, míg mások már mobilinternet eszközként tekintenek a készülékükre. Az új, saját igényekre szabható, rugalmas rendszer ezekre az egyszerre jelenlévő, de egymástól eltérő igényekre ad egyszerű választ, így a jövőben minden ügyfelünk megtalálhatja és kialakíthatja a számára legideálisabb csomagot” – mondta el Rékasi Tibor, a Magyar Telekom lakossági szolgáltatások vezérigazgató-helyettese. A legkisebb hangcsomag 80 egységnyi 2 percet és SMS-t tartalmaz, a legnagyobb pedig korlátlan beszélgetést és SMS-t. A csomagban foglalt keret felhasználását követően egységesen 35 Ft a perc- és SMS-díj minden új díjcsomagban. Ami az adatcsomagokat illeti, az ügyfelek 400 MB és 30 GB havi közötti adatmennyiségek közül választhatnak, ha pedig elfogy a havi adatkeret, az ExtraNet opció igénybevételével még ezen felül is további gigabájtokhoz juthatnak. Külön jó hír az utazóknak, hogy az EU-ban is extra költségek nélkül használhatják telefonjukat, pl. az EU tagországokból Magyarországra indított hívásokra és küldött SMS-ekre, illetve internetezésre is felhasználhatók a díjcsomagokban foglalt egységek (percek, SMS-ek, adatmennyiség). Továbbá EU roaming helyzetben egyik csomag esetén sem kell hívásfogadási díjat fizetni. A szabadon kombinálható csomagok közül mindenki megtalálja a számára legmegfelelőbbet. Kiemelt ajánlat a Mobil M csomag és Net 400MB adat kombinációja, amellyel belföldön közel 5 millió telekomos mobilszámot hívhatnak korlátlanul az ügyfelek 3.000 Ft-os havidíjért (legalább három otthoni szolgáltatás megléte esetén járó Telekom kedvezménnyel és ePack kedvezménnyel). Új előfizetés vásárlásakor az ügyfelek választhatnak, hogy a költési szintre vállalt hűségért havidíjkedvezményt vagy inkább készülékkedvezményt szeretnének igénybe venni. Aki nagyobb adatcsomagot vásárol, kedvezőbb áron juthat készülékhez, amennyiben ezt a kedvezménytípust választja. Az új csomagokkal a családok számára is könnyebbé válik a kapcsolattartás. Az új Partnerkártya kedvezménnyel a második mobil előfizetéstől 20% havidíjkedvezményt kaphat az ügyfél. Legalább három otthoni szolgáltatás (telefon, internet, tv) megléte esetén pedig 25% havidíjkedvezmény érvényesíthető a mobil előfizetés havidíjára is. Az új portfolió díjcsomagjai a Magenta 1 kedvezménycsomagba bevonhatók. A Mobil S hangcsomag mellé külön havidíj ellenében választható költségkontroll opcióval lehetőség nyílik a havidíjas előfizetés költségeinek kontroll alatt tartására, azaz a díjcsomagban foglalt, lebeszélhető percek elhasználása után – a Domino feltöltéshez hasonlóan - lehetőség van további forgalmidíjas szolgáltatások igénybevételére. További változás, hogy az adatforgalmi keret felhasználása esetén az adatforgalmazás leállításra kerül, azonban néhány egyszerű lépéssel azonnal igényelhető kiegészítő adatcsomag (ExtraNet opció), így folyamatosan az elérhető leggyorsabb mobilinternet sebességet élvezhetik az ügyfelek. Jó hír a diákoknak 1, hogy ők havi +2 GB adatmennyiséget kapnak 2 éven keresztül bármely elérhető adatdíjcsomag mellé. A Telekom minden ügyfele az adott helyen elérhető maximális sebességgel mobilnetezhet a szolgáltató 4G hálózatán (az adott helyen elérhető maximális sebességről a www.telekom.hu/4g linken lehet tájékozódni). A Telekom korábbi mobil díjcsomagjai május 1. után már nem igényelhetők, az ügyfelek a hűségidejük lejártakor az új portfólióból választhatnak. További információ a díjcsomagokról: Link Forrás

A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt egységesíti, ahol új hang és egyszerűbb menüstruktúra fogadja az évi több, mint 13 millió otthoni és mobilhívást egyaránt. A jövőben a 1430-as, mobil szolgáltatásokkal kapcsolatos és a 1412-es, otthoni szolgáltatásokkal kapcsolatos hívószám helyett egyetlen számot hívhatnak lakossági ügyfeleink: a 1414-et. A betelefonálókat ezentúl a már jól ismert női hang helyett egy telekomos kolléga hangja fogadja, aki több, mint három éve dolgozik a Telekom ügyfélszolgálatán és 2014-ben a férfiak között első díjat nyert a Call Center Hangszépségversenyen. A 1414-es ügyfélszolgálati telefonszám már ismert lehet a Telekom ügyfelei körében, azonban a korábbi hívószámok megszüntetésével és egységesítésével a 1414 teljesen újszerepkörbe kerül. Az automata hangbemondó rendszere (Interactive Voice Response, IVR) felkészült a Telekom mobil és Telekom otthoni hívások fogadására is, így ügyfeleink egy hívószám alatt tájékozódhatnak mind a mobil, mind a vezetékes TV-, internet- és telefon szolgáltatásainkkal kapcsolatban. A Telekom lakossági telefonos ügyfélszolgálata havonta átlagosan 1,2 millió lakossági hívást fogad, ezért a telefonos ügyfélszolgálat mostani fejlesztésével a Telekom ügyfeleinek széles köre érzékelheti majd a pozitív változást. Az ügyfelek átterelése a 1414-es hívószámra a régi hívószámokról már 2016 októberében megkezdődött és fokozatosan, több lépcsőben zajlik jelenleg is ügyfeleink egyre bővülő csoportját érintve. A Telekom folyamatosan figyeli az ügyfelek visszajelzését annak érdekében, hogy a rendszert finomhangolhassa. Az ügyfélszolgálati vonalakra befutó hívások 1414-re való teljes átterelése várhatóan 2017 első felében fejeződik be. Budapest, 2017. április 6. 12:00 Forrás

Budapesten a mobilinternet elméleti maximális sebessége már eléri a 225 Mbps-t Beltéren is hasít a net: A Telekom 4G/4G+ beltéri lefedettség megközelíti a 100 százalékot a fővárosban A Telekom befejezte 4G hálózatának 4G+ technológiára való felkészítését a fővárosban és Budapest egész területén bekapcsolta a 225 Mbps elméleti maximális sebességű mobilinternet szolgáltatást. Az elmúlt időszak fejlesztéseinek köszönhetően nemcsak a 4G+ technológia vált elérhetővé a fővárosban, de a 4G/4G+ beltéri lefedettség is közel 100%-ra emelkedett. A 4G+ technológia által lefedett területeken az ügyfelek még a nagyobb adatigényű tevékenységek során is, mint például videotartalom fel- illetve letöltés, zene letöltés vagy internetes applikációk használata, nagyobb sebességet és jobb felhasználói élményt érhetnek el akár csúcsidőben vagy tömegrendezvényeken is. A 4G+ mobilinternet szolgáltatás a Telekom bármely díjcsomagjával igénybe vehető akár már középkategóriás készülékek használata esetén. A jövőre készülve a Telekom olyan 5G-képes eszközöket és hálózati funkciókat is épített a meglévő 4G bázisállomásaiba, amelyek már készek a jövőben várható új szolgáltatások, mint például az IoT (Internet of Things) megoldások és rendszerek hálózati igényeinek ellátására is. A Telekom 4G hálózatának országos lakossági kültéri lefedettsége jelenleg már a 98 százalékot is meghaladja, így az ügyfelek nagy része számára ma már adottság a névleges maximális 150 Mbps letöltési sebesség. Emellett a szolgáltató jól halad a kistelepülések 4G technológiával való lefedésével, novemberig több mint 2600 hatezer főnél kisebb lélekszámú településre is eljut a szupergyors mobilinternet. A modernizáció eredményeképpen a lakosság közel 30%-a számára már országosan is hozzáférhető a 2-300 a Mbps névleges maximális sebességű 4G+ mobilinternet szolgáltatás is, tavaly november óta pedig a gödöllői lakosok már 450 Mbps sebességgel mobilnetezhetnek. Forrás Budapest, 2017. április 3. 16:00

Űdv.Dani vagyok Kustánszegről,szeretnék átvaltani előfizetésre,de a számom meg maradjon

Domino Fix: A Telekom új feltöltőkártyás díjcsomagot vezet be A hálózaton belüli 25 Ft-os percdíj most a Domino MOST opcióval 9 Ft-ra csökkenthető! Domino Fix: belföldi alapdíjas percdíj és SMS egységesen 25 Ft Új előfizetőknek két új kedvező SIM konstrukció leforgalmazható percekkel és adattal A Telekom 2017. február 15-től új feltöltőkártyás díjcsomagot kínál ügyfeleinek, amellyel percenként 25 Ft-ért beszélgethetnek és ugyanennyiért küldhetnek SMS-t belföldi alapdíjas irányokban. Az új ajánlathoz kapcsolódóan két új SIM kártya csomagot is bevezet a vállalat, méghozzá olyan módon, hogy az ügyfelek a kártyával együtt értéket is kapnak leforgalmazható percek és adatmennyiség formájában. A perceket és adatmennyiséget a kártya rendelkezésre állási idején belül használhatják fel. A Domino Fix SIM és Domino Fix Quick konstrukció, amely 990 Ft-ba kerül, 500 MB adatot és 40 lebeszélhető percet tartalmaz, és 180 napig használható fel. A Domino Fix Extra SIM és Domino Fix Extra Quick konstrukció 1990 Ft-ért 1 GB adatot és 80 lebeszélhető percet tartalmaz, mindennek felhasználására az ügyfélnek egy év (366 nap) áll rendelkezésére. A Domino Fix Extra a Telekom honlapján keresztül történő megrendelése esetén az ár 1990 Ft helyett csak 990 Ft. A Domino Quick SIM kártyák az ország több száz benzinkútján (pl. a kijelölt MOL és OMV kutaknál), a Kupon Portfólió partnereinél, egyes újságárusoknál, a MediaMarkt, az Edigital, a Tesco és az Auchan kijelölt üzleteiben, illetve számos postán vásárolhatók majd meg (kiszállításuk folyamatosan történik, időszakos hiányok kezdetben előfordulhatnak). Egyúttal a Telekom 2017. június 30-ig meghosszabbítja a Domino MOST opció igénybevételi lehetőségét. A Domino MOST opcióval, amely könnyen, külön díj fizetése nélkül aktiválható a meglévő Domino díjcsomag, tehát akár a Domino Fix mellé, a Telekom feltöltő kártyával rendelkező előfizetői 9 forintos percdíjjal beszélhetnek a Telekom mobilhálózatán belül belföldi alapdíjas irányba.Egyúttal a Telekom 2017. június 30-ig meghosszabbítja a Domino MOST opció igénybevételi lehetőségét. A Domino MOST opcióval, amely könnyen, külön díj fizetése nélkül aktiválható a meglévő Domino díjcsomag, tehát akár a Domino Fix mellé, a Telekom feltöltő kártyával rendelkező előfizetői 9 forintos percdíjjal beszélhetnek a Telekom mobilhálózatán belül belföldi alapdíjas irányba. További információért a feltöltőkártyás díjcsomagokról és opciókról keresse fel a Telekom honlapját. Forrás Téma javasolt topikja: Mobil hangszolgáltatás

A MobilTárca szolgáltatás 2017. április 1-jén megszűnik. OTP MasterCard Mobil PayPass bankkártyával rendelkező ügyfeleink meglévő kártyájukat 2017. március 31-ig változatlanul használhatják, ezt követően a bankkártyát töröljük a SIM-kártyáról, a kártyakibocsátó pedig letiltja a kártyát. Kérjük, hogy minden, a bankkártyát érintő kérdésben az OTP Bank ügyfélszolgálati pontjain érdeklődj. Új OTP MasterCard Mobil PayPass bankkártya igénylésére 2017. február 1-jétől nincs lehetőség. A SuperShop NFC-kártyák 2017. március 31-ig használhatóak, a virtuális kártya törlését és tiltását ezt követően hajtjuk végre. Kérjük, hogy a SuperShop NFC-kártyával kapcsolatos egyéb kérdéseiddel keresd a SuperShop ügyfélszolgálatát. A jegy.hu rendszerében vásárolt NFC-jegyeket 2017. április 1. után töröljük a SIM-kártyáról, így ezt követően belépésre a jegyvásárláskor kapott PDF jegyet használd. Minden, a jegyeket érintő kérdésben a jegy.hu ügyfélszolgálata tud választ adni. A szolgáltatás megszűnésével kapcsolatban nincs további teendőd. A MobilTárca SIM-kártya cseréjére nincs szükség, a SIM-kártya teljes értékű kártyaként tovább használható. 2017. március 1. után új ügyfél számára már nem tudjuk a MobilTárca szolgáltatást biztosítani, így az alkalmazás eltávolításra kerül a Google Play Store-ból. További kérdés esetén a +3680470025-ös telefonszámon elérhető MobilTárca ügyfélszolgálati számon kollégáink készséggel állnak rendelkezésedre.A Telekomnál továbbra is azon dolgozunk, hogy a kínálatunkban a jövőben is elérhető legyen hasonló funkciókkal bíró mobilalkalmazás, így reméljük, hogy akkor is velünk tartasz, és elégedett használóként üdvözölhetünk majd! Köszönjük, hogy igénybe vetted szolgáltatásunkat! Forrás

Hogy tudom megnézni az egyenlegemet?

A hollywoodi filmstúdiók digitális trükkjének alkalmazásával bárki küldhet személyre szabott 3D videóüzenetet szeretteinek egy virtuális világból, aki ellátogat a Telekom Allee bevásárlóközpontban található üzletébe. A zLense valós idejű, 3D filmes és televíziós trükkrendszerén alapuló installáció segítségével az érdeklődők a saját mobiltelefonjukat használva kerülhetnek be egy virtuális térbe. A speciális technológia precízen meg tudja állapítani, hogy a mobiltelefon és az azt használó "operatőr" a valós térben elfoglalt pozíciója és végzett mozgása alapján merre található a virtuális térben, és ennek megfelelően állítja elő a mobiltelefon kamerájával rögzíthető látványt valós időben. A különleges installáció december végéig próbálható ki a Telekom Allee-beli üzletében, ahol korábban a virtuális valóság élményét élhették át az üzletbe látogatók a HTC Vive segítségével. Forrás

Szép napot kívánok mindenkinek,valamint kellemes mikulást! Kérdezni szeretném,hogy tudom a régi bankkártyát törölni a telekom gyorsfizetés esetében?

Tisztelt fórumozók! Jelenlegi előfizetéseink, törlesztőrészlet: - Vezetékes telefon, alap díjcsomaggal - IPTV Családi+HD csomag - NetMánia XXL - Havi törlesztőrészlet egy laptopra Az egyre hosszabbra nyúló gondom oka a következő: A legutóbbi számla 11.08-án érkezett (számla kelte: 10.31.), melyben jött a szeptember hónapi időszak otthoni szolgáltatások számlája 11.16-ai teljesíthetőséggel (ezzel ugye eddig semmi probléma), plusz a levélben érkezett az október havi részletfizetés 10.31-ei beérkezési határidővel (itt kezdődnek a problémák, s érdemes megkülönböztetni a befizetési- és beérkezési határidőt). Már aznap hívtam az ügyfélszolgálatot, hogy elmondjam problémáimat, s megoldásra juthassunk. 3 gond merült fel bennem: 1.: A számla kelte 10.31. és a benne szereplő részletfizetés beérkezési határideje is 10.31. A rám kötelezhető módokkal esélyem sem volt befizetni a részletet. 2.: Ha már esélyem sem volt a rám kötelezhető módon befizetni a részletet úgy, hogy a számla kiállítása időpontjában már tudta a "rendszer", hogy ez nem valósulhat meg, akkor úgy gondoltam, hogy az ilyen esetekre van valamilyen új lehetőségem (akár egy meghosszabbított határidővel) befizetni azt. 3.: Az otthoni szolgáltatások számláján már ez az október havi részletfizetési számla megjelent lejárt számlatartozásként, úgy, hogy egyezik a beérkezési határidő és a számla kelte és esélyem sem volt ugye befizetni azt. Az ügyintéző az első problémámat megerősítette, a rendszer szerint is egyeztek az időpontok, valóban nem tudhattam befizetni azt. A második problémámra nem tudott semmilyen kielégítő választ adni, folyamatosan csak azt hallottam, hogy minél előbb fizessem be. De nem tudta megmondani, hogy a "minél előbb" alatt mit értett, s nem tudta megmondani, hogy mikor érkezhet egy ilyen számla esetében jogosan felszólítás vagy mikor számíthatunk bármilyen szankcióra (csak azt hajtogatta, hogy minél előbb, különben egyösszegben fogják kiszámlázni például a részletfizetés egészét, s ha akár másnap befizetjük a részletfizetést, akkor is számíthatunk felszólításra, valamilyen plusz összeg befizetésére, persze az összes tényező figyelembe vételével nem jogosan). A harmadik problémámat úgy gondolom, hogy nem is értette meg. Azt vázoltam fel, hogy nem jogos kiállítani 31-én egy olyan számláról, hogy lejárt számlatartozás, amiről valójában 31-én beérkezhet a befizetés (például ha online időben észreveszem ezeket a problémákat és 31-én átfut az online befizetés, de az online befizetésre nem vagyunk kötelezettek, ez csak egy plusz lehetőség). Mivel az ügyintéző nem tudott az összes problémámra választ/megoldást adni, nem kért időt azok megválaszolására vagy nem kapcsolt egy olyan ügyintézőhöz, aki akár többet tudott volna segíteni, ezért már nála panaszt tettem, hogy ha esetleg bármilyen további probléma (szankció, részletfizetés egyösszegű kifizetése, stb.) merül fel, akkor lehessen tovább vinni az ügyet, illetve hogy választ kaphassak problémáimra (milyen lehetőségeim vannak/lehetnek ilyen esetekben, a rendszerben javítottak-e, hogy többször ne fordulhasson elő, stb.). Az ügyintéző első körben csak az első problémámmal akarta "letudni" a panaszomat, pedig előtte jeleztem, hogy mindhárom gondot fogalmazza meg benne, de végül mielőtt majdnem elköszönt tőlem, figyelmeztettem, hogy csak az elsőt írta le, ezért az után elviekben hozzá írta a többit is miután újra elmondtam azokat. Ma érkezett a válasz a panasztételre, mely lényegi részeit idézem: ,,Társaságunkhoz 2016. november 8-án érkezett megkeresésével kapcsolatban az alábbiakról tájékoztatjuk. Bejelentésében jelezte, hogy a havi számla és a készülék részlet számla befizetési határideje azonos napra esett, azonban a számlán lejárt tatozásként szerepelt a részlet összege. Nyilvántartásunk szerint az augusztus havi díjakat tartalmazó számla befizetési határideje 2016. szeptember 30-a volt, azonos napon volt esedékes a részlet számla befizetési is. A számlák szeptember 27-én térültek. Tájékoztatjuk, hogy a készülék számlák befizetési határideje minden hónap 30-a. (február hónap kivételével). A havi számlák esedékessége azonban változó. A következő részlet számla esedékessége 2016. október 30-a volt, azonban nem térült. A szeptember havi díjakat tartalmazó számla befizetési határideje 2016. november 16-a. Fizetési felszólító levelet nem küldtünk. Bízunk benne, hogy tájékoztatásunkkal segítségére lehettünk." Igen, majdnem ezt jeleztem, de annak tudatában, hogy a részletfizetésről szóló számla 11.08-án érkezett, miközben 10.31-én érkezhetett be annak összege. A készüléknek nem befizetési határideje, hanem beérkezési határideje van ebben az esetben, s tulajdonképpen választ nem kaptam semmire ezzel kapcsolatban, továbbá a problémám esetében teljesen irreleváns, hogy mi történt az előző hónapban, s milyen határidők vannak megszabva, hisz én ezek tudatában vállaltam korábban is a szolgáltatásokat. Egyedül csak azt tudtam meg, hogy fizetési felszólító levelet nem kapok emiatt. Volt/van lehetőségük a hívásom visszahallgatására, a panaszlevelem tanulmányozására, s mégsem kaptam megnyugtató választ arra, hogy a rendszerben az efféle problémák javításra kerülnek, az érintett problémákkal kapcsolatban álló személyek (legyen az tervező, programozó, a rendszer karbantartója, bárki más) felé eljut ez az ügy, s igyekeznek orvosolni ezt. Nem tudom, hogy az ügyintéző hagyhat-e így az ügyfél felé megválaszolatlan kérdéseket, s igyekeznek-e javítani ezen. Továbbá úgy gondolom, hogy jogilag sem állja meg a helyét bizonyos esetekben a fentebb történtek néhány pontja. Szeretném a segítségeteket kérni, hogy hol tudom a telefonos panasztételemmel, a beszélgetés rögzítésével és a panaszra érkezett válasszal tovább vinni ezt, hol tehetek panaszt a válaszlevéllel szemben? Továbbá várok minden számomra hasznos, engem érinthető információt! Köszönöm, ha elolvastad problémámat, s előre is külön köszönet a válaszokért, segítségért!

Korlátlan mobilnetet kínál az amerikai T-Mobile, Némi megkötésekkel fűszerezve.

A Magyar Telekom országos vezetékes hálózatkorszerűsítési programja keretében Budapest több kerületében is jelentős fejlesztéseket hajt végre: A tavalyi év során indult fejlesztéseknek köszönhetően Angyalföldön (XIII. kerület) 68 ezer, Csepelen (XXI. kerület) 8700 háztartásban vált, illetve válik elérhetővé a Telekom négysebességű, szélessávú internetszolgáltatása. 2016 első félévében Kőbányán (X. kerület) 1400 háztartást érintett a fejlesztés Idén júniusban megkezdődött Budapest XII. kerületében is a hálózat korszerűsítése. A munkálatok több szakaszban indulnak a kerületben, az első néhány száz háztartásban már 2016 szeptemberétől élvezhetik a Telekom ügyfelei a gyors internet biztosította szolgáltatásokat, majd fokozatosan egyre nagyobb területeken válik elérhetővé az új hálózat. A cég tervei szerint 2016. év végéig több mint 10 ezer, 2017 nyaráig pedig összesen közel 17 ezer hegyvidéki otthonba jut el a Telekom szeléssavú hálózata. Folytatódnak a tavaly elkezdett fejlesztések Zuglóban (XIV. kerület) és Újbudán (XI. kerület) is, nyár végére előbbiben több mint 22 ezer, utóbbiban összesen több mint 10 ezer háztartásban élvezhetik majd a Telekom ügyfelek az új szolgáltatásminőséget, de jelentős hálózati képesség javulás várható 2016 második felében Óbuda (III. kerület) és Józsefváros (VIII. kerület) egyes részein is. A nyár folyamán befejeződnek a fejlesztések Pilisborosjenő, Biatorbágy, Törökbálint településeken az agglomerációban. A fejlesztések eredményeképpen az ügyfelek nagyobb adatátviteli sebességet, a korábbinál gyorsabb internetet vehetnek igénybe. Ez pedig egyszerűbb kapcsolattartást, gyors és biztos kép- és videóletöltést és -megosztást is jelent. A korszerűsítéseknek köszönhetően szélesebb TV-csatorna kínálat, több képernyőn is elérhető filmkölcsönzési lehetőség vár az ügyfelekre. Új szolgáltatások is elérhetővé válnak, így például már ezeken a területeken is használható lesz az interaktív tévézés számos már meglévő funkciója, mint például a megállítható és visszatekerhető élő adás, a programozható és egy gombnyomással rögzíthető műsorok, a digitális műsorújság, vagy a tévé képernyőjén elérhető változatos online alkalmazások. A Telekom tavaly gyorsította fel nagysebességű, szélessávú vezetékes hálózata fejlesztését, ennek eredményeként országszerte további 464 ezer háztartásban tette elérhetővé saját költségén a legalább 30 Mbps sebességű hozzáférést. Idén önerőből további félmillió háztartást kíván elérni, amelyből június végéig több mint 400 ezer háztartás lefedése valósult meg. Így összesen jelenleg már több mint 2,5 millió háztartásban elérhető a nagy sebességű, szeléssávú internet a Telekom hálózatán. forrás

Ahol a 10-20 Mbps sebességű ADSL-t optikai hozzáférésekkel váltjuk fel, ott akár 100 Mbps feletti, vagy akár gigabites sebesség is lehetővé válik a jövőben. - Nyilatkozta a Telekom.

Próbáld ki most a határtalan élményt a Telekommal! Július 25-től lehetőséged van a Telekom Alleeban található üzletében kipróbálni a HTC új virtuális valóság rendszerét. A Vive segítségével megtapasztalhatod az egyedülálló élményt. Foglalj időpontot az Alleeba, és próbáld ki a Vive platformot! Bővebb információ ezen a linken!

Nemrég frissült az Androidos telekom app, azóta sikerült 3 nap alatt a háttérben 60 megát letölteni. Bár úgy látom, hogy az adatforgalomba nem számolták bele, azért zavaró, mert így teljesen használhatatlan a telefon saját adathasználat figyelője. Mi a fenét csinál a háttérben ez a.... Csak azért tettem fel, mert a szép, és új Telekom honlapon nem lehet megnézni a Telekom által mért adatforgalmat.

Tisztelt Telekom! Új előfizetéssel vettem egy telefont. A kérdésem annyi lenne, hogy az új kártyám számát az üzletükben át lehet-e íratni a régi számomra, hogy ne kelljen minden ismerősnek átírni a számom. Köszönöm!

Sziasztok! Azzal a kérdéssel fordulok hozzátok, hogy nekem van jelenleg a magyar Telekomnal két elöfizetesem is hűséggel. Ezeket szeretném átvinni a németországi telekomhoz. Megoldható lenne ez? Előre is köszönöm a válaszotokat. Üdvözlettel, Olivér