Ugrás a tartalomhoz

Keresés a Közösségben

Találatok mutatása ezekhez a címkékhez: 'reklamáció'

  • Keresés Címke alapján

    A címkéket vesszővel válaszd el!
  • Keresés Szerző alapján

Tartalom típus


Fórumok

  • Itt kérdezhetsz szolgáltatásainkról, akcióinkról
    • Megrendelés, vásárlás
    • TV
    • Internet
    • Telefon
    • Számla, módosítás, ügyintézés
  • Itt meg a készülékekről, eszközökről kérdezz!
    • Mobiltelefonok
    • Egyéb készülékek
  • Közösség
    • Közösségi témák
    • Súgó

Blogok

  • Telekom fórum
  • énBlogom
  • Telekom hello holnap! tudástár
  • Közösségi blog

Válaszok keresése itt...

Azon válaszok, melyek...


Közzététel dáutma

  • Indítás

    Vége


Utoljára frissítve

  • Indítás

    Vége


Szűrj ez alapján...

Csatlakozott

  • Indítás

    Vége


Csoport


  1. Sziasztok! 2018. Szeptember 12-én lejárt a mobil előfizetésemhez tartozó hűségidő. 13-án meghosszabbítottam, Magenta 1-es egyesítéssel (otthoni szolgáltatás is telekomos) és egy Lg típusú okos tv megrendelésével. Minden rendben, jött az e-mail, 17-én hétfőn szállítanak, az átvételtől indul újra a hűség. A készülék nem jött, a “megrendelés elakadt” címszóval. Be a T-Mobileba, utánanéztek, készségesen továbbították az ezzel foglalkozó csoportnak, pár nap múlva lesz válasz. Pár napot türelmesen várva, hívom a 1414-et, közli a kollega, hogy ismét elakadt a rendelés, még várjak pár napot. Jó, letelt... bemegyek a T-be 21-én, közlik velem hogy nincs válasz, de jövő hétre biztos meg fog jönni a megrendelés. Hétfőn ismét 1414, semmit nem tudnak, ma újra bemegyek, ahol rájönnek, hogy ahova eddig írtak e-mailt az az e-mail cím már nem él, most írtak egy újra, erre még a mai napon kapok választ. Választ nem kaptam, a megrendelésem elakadt, vissza mondani nem tudom ( ebben a stádiumban már nincs erre lehetőség ) , lóg a levegőben az egész, csak legyek türelemmel. Meddig? Hova mehetek a panaszommal, miért ültetnek be az ügyfélszolgálatba olyat, aki nem ért a dolgáhou, miért nem foglalkoznak az ügyfél panaszával? Help
×
×
  • Új...