IPTV távirányító probléma

[lgal]

Sziasztok!


Van nekem egy Telekom IPTV szolgáltatásom két STB-vel. Egy CISCO ISB6030, és egy Tatung, az első felvenni is tud. A Cisco-t cserélték tegnap, és olyan problémám van, hogy a távirányító gombnyomására olykor kétszer reagál, és ez elég zavaró tud lenni. Olvasgattam a fórumokat, állítólag akkor jelentkezett az ügyfeleknél a probléma mikor megkapták az új IPTV menürendszert, és a legtöbbnél nem is volt eszközcsere. Állítólag szoftverhiba. Ha ezt így előadom az ügyfélszolgálatnak, akkor fognak küldeni egy SW updatet, vagy az eszközt (megint) cserélik?

Szerkesztve ekkor: 2018. október 19. Szerkesztő: lgal

[lgal]

7 órája, anonymus írta:

Igen mert egyet kap egy előfizető és azáltal a másik 1 vagy 2 is felvétel és megállítás képes.  Ehhez kell hogy a merevlemezes box áram alatt legyen. 

Igen

Első box 0 ft a második meg valami 870  ft havonta. De ha rendelsz pvr-t az elsődleges box helyére lesz berakva így 1100Ft + 870 ft lesz. 

@anonymus nekem két STB-m van, és csak a merevlemezesen lehet megállítani a live streamet, a második nem merevlemezesen nem. Viszont a másodikon is lehet felvételt kezdeményezni. Mindaddig míg be van kapcsolva a második STB, akkor a felvevősben pörög a HDD. Nem tudom hogy hogy van ez.

Szerkesztve ekkor: 2018. november 24. Szerkesztő: lgal

[Kalimera]

@lgal

„csak a merevlemezesen lehet megállítani a live streamet, a második nem merevlemezesen nem”

Jó lenne tisztázni, mert nekem sem túl logikus, hogy egy doboz akár három adót is rögzít folyamatosan.
Egyszerre tudsz két felvételt készíteni és egy harmadikot nézni a felvevős készüléken?
(Bár ez még mindig csak kettő rögzítés.)
Eltérő csatornákat feltételezve.

A Telekom szabályai szerint 2 HD és egy SD.

[lgal]

Igen, összesen három streamet használhatsz. De ha a második boxon nézed a tvt, akkor minek pörög a felvevősben a hdd? Számomra is érthetetlen dolog ez.

[anonymus]

Talán mert a szerencsétlen 2. és 3. doboz a felvevős boxra rak mindent. Hogy te vissza tud tekerni az adást, mg tud állítani stb. 

[lgal]

10 perce, anonymus írta:

Talán mert a szerencsétlen 2. és 3. doboz a felvevős boxra rak mindent. Hogy te vissza tud tekerni az adást, mg tud állítani stb. 

De a 2. és 3. boxon nem lehet adást megállítani / visszatekerni. Csak felvételt lehet indítani, és megtekinteni.

Szerkesztve ekkor: 2018. november 24. Szerkesztő: lgal

[anonymus]

De ez vmi egyedi bug 

[lgal]

9 perce, anonymus írta:

De ez vmi egyedi bug 

no majd holnap felhívom őket, és rákérdezek hogy mi a helyzet ezzel - neked működik a többi boxon?

[Roli82]

7 órája, lgal írta:

@anonymus nekem két STB-m van, és csak a merevlemezesen lehet megállítani a live streamet, a második nem merevlemezesen nem. Viszont a másodikon is lehet felvételt kezdeményezni. Mindaddig míg be van kapcsolva a második STB, akkor a felvevősben pörög a HDD. Nem tudom hogy hogy van ez.

Akkor ez hiba, mert 2. és 3. boxon is meg lehet állítani és visszatekerni az élő adást, a boxok kommunikálnak egymással.

HDD meg azért pörög folyamatosan, mert a nézett stremet valahova átmenetileg tárolnia kell, és amint készenlétbe rakod a 2. 3. boxot a HDD ürít és le áll kb 2 perc után.

Nálam két box van és jól működik ez a dolog.

[ApaFia]

8 órája, lgal írta:

Igen, összesen három streamet használhatsz. De ha a második boxon nézed a tvt, akkor minek pörög a felvevősben a hdd? Számomra is érthetetlen dolog ez.

Azért pörög a hdd a első boxban, mert a második boxon nézel tv adást ,így felkészül a box hogy ha megállítanád a élő adást, vagy felvenni szeretnéd. 

[lgal]

@Roli82 Az gondolom nem befolyásolja, hogy a felvevős egy CISCO ISB6030, és a nem felvevős pedig egy Tatung. Ha a nem felvevőssel meg szeretném állítani, akkor azt írja ki, hogy a "szolgáltatás jelenleg nem elérhető". A felvevős pedig standby állapotban van, pörög is benne a HDD. A felvett műsorokat vissza tudom játszani a nem felvevősön.

Szerkesztve ekkor: 2018. november 25. Szerkesztő: lgal

[Roli82]

Nem befolyásolja a box márkája. Lehet konfigurációs hiba.

[Roli82]

Ekkor: 2018. 11. 24. at 9:57, Kalimera írta:

Fekete téglalapok:

Itt éppen a rész kiválasztásához szükséges szöveg helyén van fekete téglalap. Egyáltalán nem biztos, hogy a végén vannak az utolsó részek, mert például az első helyen a 35-ös van.

 

Nekem ez így néz ki

[Kalimera]

@Roli82

Most nekem is jó, mert áramtalanítottam, és utána egy darabig nincs fekete téglalap.
Bejelentettem hibára.

Szerkesztve ekkor: 2018. november 25. Szerkesztő: Kalimera

[lgal]

5 órája, Roli82 írta:

Nem befolyásolja a box márkája. Lehet konfigurációs hiba.

@Roli82 A telefonban azt mondták, hogy a nem felvevős boxon nem lehet megállítani az élő adást. Mindenesetre írok egy Prohardver usernek, elvileg T.-s.    Nem tudom, hogy kihez kéne fordulni ezzel a problémával, de van egy olyan érzésem, hogy nem igen fognak vele foglalkozni. Jó lenne, ha a második TV-n is működne.

[Brada20]

Most próbáltam ki, és nálam a második box is képes megállítani és visszatekerni pedig nincs benne HDD.

[lgal]

Akkor csak nálam nem működik, szuper. Mindig kifogom a legritkább hibákat.

[Roli82]

44 perce, lgal írta:

@Roli82 A telefonban azt mondták, hogy a nem felvevős boxon nem lehet megállítani az élő adást. Mindenesetre írok egy Prohardver usernek, elvileg T.-s.    Nem tudom, hogy kihez kéne fordulni ezzel a problémával, de van egy olyan érzésem, hogy nem igen fognak vele foglalkozni. Jó lenne, ha a második TV-n is működne.

Rosszul mondta, mert évek óta meglehet állítani visszatekerni az élő adást. Prohardveren kopa1 keresd meg hátha helyre tudj pakolni a dolgokat.

[lgal]

Épp most, Roli82 írta:

Rosszul mondta, mert évek óta meglehet állítani visszatekerni az élő adást. Prohardveren kopa1 keresd meg hátha helyre tudj pakolni a dolgokat.

Én is rá gondoltam, köszi a segítséget! Ha hibára jelentem, nagy valószínűséggel nem oldják meg a problémát.

[Roli82]

41 perce, Brada20 írta:

Most próbáltam ki, és nálam a második box is képes megállítani és visszatekerni pedig nincs benne HDD.

Ez is érdekes, mert így elvileg nem tudnád megállítani és visszatekerni az élő adást.

Milyen boxod van pontosan?

[Brada20]

Az egyik egy felvevős Cis o, a második egy Tatung. De mivel van felvevős boxom, így működnie kell a másodikon is.

[anonymus]

Egy ilyen iptv diagnostics belső oldalt elérek azon megtudom nézni, hogy van e valami szembetűnő gond.  Kliens azonosítóra vagy Account-ra lehet keresni. Előbbi nálam a doboz *****én van guid-al induló sor. Utóbbi meg a 1-el induló sok 0-a majd pár szám kód. Amit a Telekom.hu-n belépve meg lehet nézni. 

[Roli82]

54 perce, Brada20 írta:

Az egyik egy felvevős Cis o, a második egy Tatung. De mivel van felvevős boxom, így működnie kell a másodikon is.

Igy rendben van. Csak az zavart meg h azt irtad nincs HDD.

[anonymus]

11 perce, Roli82 írta:

Igy rendben van. Csak az zavart meg h azt irtad nincs HDD.

Nálam 2hdd van a szobába így *****om sincs melyik mikor teker

[micimacho]

Nagyon érdekes a dolog, ugyanis nálam van két stb. Van egy cisco, és másodikként egy tatung. Először a tatung kezdett duplázni viszont pár hete a cisco is szarakodik. Előtte tökéletes volt mind a kettő. Most akkor hogy is van ez? Kétlem, hogy táv probléma lenne. 

[lgal]

21 órája, Roli82 írta:

Rosszul mondta, mert évek óta meglehet állítani visszatekerni az élő adást. Prohardveren kopa1 keresd meg hátha helyre tudj pakolni a dolgokat.

@Roli82 Írtam neki, és megoldotta a problémám.