TV rendelés

[Roland77]

Miért nem tudja a Telekom 60 nap után sem teljesíteni a megrendelésemet?!

[anonymus]

Gondolom késedelmes szálíás miatt kötbért kapott és ezért egy ideig ingyen van neki a szolgáltatás.

[anonymus]

hát panaszkodtam hogy1tvm van(azaz per pillanat nincs),és tőlük várnám a cseredarabot......

 

a következő csavar, hogy javasolták a tvgo-t ahol elvileg mobileszközön tudnám nézni a tv szolgáltatást, de oda meg nem lehet per pillanat műszaki hiba miatt regisztrálni:)

 

level 2 ott is reklamáció alatt állok éppen:)

 

 

TvGo jó vicc fele csatornát nem is tudod nézni vele.

[ZORRO1973]

per pillanat nulla(0) csatornát tudok nézni, mivel nem lehet regisztrálni:)

 

de már vizsgálják, email/sms minden van, csak szolgáltatás nincs:)

 

TV pedig továbbra sincs sehol,de az  új szerződés a 2 év hűségről már megjött emailben:)

 

reméljük a legjobbakat:)kitartás:)

[zyuzs25]

Üdv

Ha valaki rendelt már  Samsung UE48H6400 tv  és meg is kapta az megírhatná ,hogy a kapott-e hozzá 3d szemüveget ,illetve az a smart távírányító volt-e hozzá vagy nem.

[jani44]

Ha egyszer megkapom, megírom. Egyenlőre ezek nélkül is elfogadnám, de nem nagyon erőltetik.

[zyuzs25]

mennyi ideje vársz már rá?  én párnapja rendeltem telefonon akkor azt mondták nem sokat kellesz várni, mert rengeteg van most belőle raktáron.

[jani44]

27.-én rendeltem online, febr. 2.-án volt, hogy felhívtak a hitel képesség ügyében. Azóta csönd van, holnap hívom Őket. Nekem is azt mondták, hogy sok készülék van.

[crom79]

Szia!Nekem megjött igaz még karácsonyra volt rendelve de az ünnepek miatt túlválalták magukat.Kb.2hónap után kaptam meg mikor már vissza akartam mondani az egésszet akkor hivtak,hogy hozzák.Megjött az új utánrendelés.Igen én 2db 3D-s szemszit kaptam és az okostávot is azaz 2van így hozzá.Nálam még felmerülő kérdés az ajándék tablet ami elvileg még járna hozzá úgyebár.Ez még reklamációra szorul,de még nem volt időm bejutni a boltba.

[foxylady]

@crom79

reklamálni nem csak boltban tudsz, hanem mailben vagy telefonon is.

én biztos nem mennék be sorban állni + várakozni...:womanwink:

[anonymus]

Telefonon reklamálmék inkább az még talán hamarabb is sorra kerülne, mail 30 nap van hogy olvassák utána 30 nap hogy ki vizsgálják stb szóval szerintem inkáb telefon vagy bolt. 

[zyuzs25]

szia, és milyen tv-t rendeltél ?

 

[zyuzs25]

crom79

[ZORRO1973]

SAMSUNG UE48H6400

Bár ne tettem volna......

 

[Joe80]

szia

 

Én január 10 .én rendeltem tölük Tv készüléket 

hetek óta hitegetnek minden ügyintézö mást mond hazudoznak össze vissza és ma azt a választ kaptam hogy informatikai hiba van amiatt nem tudják a futárszolgálatnak átküldeni az igényt!!

várjak még pár napot!! vagy mondjam vissza a rendelést!

 

[ZORRO1973]

hát ez biztató.....nah mindegy, most már kivárom, de lehet előbb fogok korai cseresznyét enni, mint tv-t nézni:)

 

[Joe80]

nem akarlak elszomoritani de január 10-én rendeltem és még semmi jele hogy hoznák!!

ma is leráztak informatikai hibára hivatkozva!

volt már olxan hogy : tul sok rendelésük van , rendszerhiba, nem tudom, megsürgetem !!!

ezeket kapom válaszul felváltva!!

 

[Joe80]

nekem azt mondták most hogy lejárt a 30 nap felajánlanak egy 5000 Ft os jováirást

igaz elötte felvetettem a fogyasztó védelem felé jelzést is amin nagyon gondolkodok

[ZORRO1973]

jóváíráson már túl vagyunk.....3500ftot jóváírtak , igaz, nekem még bőven nem járt le a 30nap.....

Január 27-éln rendeltem, de azt mondják február 6-án rögzítették be az igényt-elvileg onann ketyeg a 30nap....tehát az én esetemben még ráérnek.....

na majd számolj be, veled mi újság, kérlek jelezd ha valami csoda folytán megjönne a készüléked....

[Joe80]

mindenképp visszajelzek!!

pár napot kértek még!!! de pontosat nem tudott mondani!

dolgoznak a szakik rajta!! :smileyvery-happy:

[Joe80]

én kb 20 alkalommal beszéltem velük ,indig más választ kaptam!!

a tel. számlám a csillagos égig ér!! 

30 nap letelt és semmi érdemleges válasz!!!

[foxylady]

 

az nem lehet hogy 30 nap van az olvasásra + 30 nap a válaszra.  most végignéztem az ászf-et és összesen harminc napjuk van mindenre (iktatás, olvasás, kivizsgálás, megoldás, válaszadás stb.), ha vmi miatt kicsúsznak arról tájékoztatniuk kell az ügyfelet.

[Joe80]

az baj hogy a tájékoztatás részükröl mindig elmarad!!

ha én nem hivom öket akkor még mindig itt ülök és nem tudok semmit nem mint ha igy tudnék valamit is!!

20 hivás  10 ügyintézö 10 eltérö válasz!! és a végén a büvös mondat! : várjak még pár napot! 

30 nap után még mindig várjak!!

nevetséges

[Joe80]

az aranyat érö szavak! :

 

Köszönjük, hogy a lenti kérdéssel ügyfélszolgálatunkhoz fordult 2015. február 10-én

Ügyintézőnk hamarosan válaszol megkeresésére! Addig is szíves türelmét kérjük és figyelmébe ajánljuk további elérhetőségeinket, valamint Gyakori Kérdéseinket, ahol hasznos információkat talál mobil és otthoni szolgáltatások témakörökben.
	Üdvözlettel: Telekom

[jani44]

El vagyok képedve! 

 Ennyi negatív hozzászólás után, most hívtak: holnap szállítják a készüléket. /48H6400/

Nagyon kíváncsi vagyok.  Rendelés jan 27.-e, /on-line/, egyeztetés febr. 2.-a.

Ezek szerint felgyorsultak az események, kívánom, hogy Ti is így járjatok.

 

[ZORRO1973]

Gratulálok:)

akkor talán énis megkapom lassan, szintén január 27-én rendeltem, szintén azt a a készüléket......