Ugrás a tartalomhoz
  • 0

Szolgáltatások megrendelve Febr.23-án- bekötés sehol


no1liz

Kérdés

Sziasztok, 

Érdeklődni szeretnék, hogyan lehet felvenni a kapcsolatot a műszaki osztállyal?

Február 23-án rendeltünk egy üllői ingatlanba internet+TV-t, és azóta sem történt meg a bekötés.

Egyszer kijött a bekötő kolléga, és megállapította, hogy az utcán átjárhatósági probléma van, nem tudja bekötni. Elment, hogy majd jön az alvállalkozó, megoldja a problémát az utcán, és ő  majd után tudja bekötni.

Rengeteg telefon, személyes érdeklődés után, előbb azt az ígéretet kaptunk , hogy ápr.23. és 26. között oldja meg az alvállalkozó a gondot, majd 26-a délután azt az információt kaptuk, hogy az üllő alvállalkozó " nem hajlandó" foglalkozni az üggyel (ez hogy????). Ígéretet kaptunk, hogy 29-én sürgősségivel jön egy csapat Budapestről.... természetesen ez sem történt meg.

Immáron második hete lakunk az ingatlanban, TV és internet nélkül, és anélkül, hogy bárki tudna mondani valami konkrétat. Nem véletlenül rendeltük meg a szolgáltatásokat febr.23-án....semmiképp nem szerettünk volna, hogy költözésre nem legyenek meg a szolgáltatások.

Ügyfélszolgálat 0 információ, személyes érdeklődés esetén ugyanaz, kivéve 1-2 helytelen információ.

Megköszönném, ha kaphatnék egy elérhetőséget, ahol érdemben lehet beszélni egy kompetens emberrel (a "látom az ügyet, majd jelentkezem ha lesz valami fejlemény" típusú válaszokkal már Dunát lehetne rekeszteni).

 

Próbálok még kulturáltan fogalmazni, de nagyon nehéz.... komolyan azon gondolkozom, hogy lehet valamelyik TV stáb segítségét kellene kérnem, mert a jelek szerint az elérhető Telekomos munkatársak nem kompetensek az ügyben.

 

A segítséget előre is köszönöm!

Lukács Alíz

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

3 válasz erre a kérdésre

Ajánlott posztok

Csatlakozz a közösséghez!

Posztolhatsz regisztráció előtt is. Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt.

Vendég
Válaszolj a kérdésre...

×   Formázással együtt illesztetted be a tartalmat.   Formázás eltávolítása

  Only 75 emoji are allowed.

×   A linkedet automatikusan beágyaztuk.   Linkként mutatás

×   Az előző tartalmat tároltuk. .   Itt törölhetsz

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Új...