csatorna elérhetősége

[Szilu]

Segítséget szeretnék kérni. A problémám a következő. Megkérdeztem e-mail-ben, hogyan érhetném el HGTV csatornát. /azt írja ki: a csatorna elérhető  a 2022 áprilisától értékesített IPTV M, IPTV L.... csomagunkban./ Azt a választ kaptam, hogy a csomagom tartalmazza. Végezzek újrahangolást az útmutató szerint. Elküldték a távirányító útmutatóját, de abban nem tatálok semmit, hogyan hangoljam újra?

Szerkesztve ekkor: 2022. november 7. Szerkesztő: Szilu

[Telekom szakértő]

Kedves @Szilu

Kérjük, ellenőrizd, hogy a 78-as csatornahelyen, megjelenik-e a csatorna.
Amennyiben nem, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat. Ellenőrizzük nyilvántartásunkban. 
Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár 

[Szilu]

Kedves Oszkár! 
Ez jelenik meg !Fotót csatoltam.

IPTV Szuper Családi HD előfizetésünk van. Akkor benne van a csomagban vajon , vagy nincs. 

 

[Telekom szakértő]

Kedves @Szilu! 

A  HGTV csatorna az általad megosztott képen is látható (IPTV M, IPTV L, vagy IPTV L + HBO Max) csomagokban található meg. Így az általad jelenleg igénybe vett IPTV Szuper Családi csomagban nincs benne. 

Abban az esetben, ha szeretnéd, hogy benne legyen a csomagodba az említett csatorna, akkor váltsd át ezen díjcsomagok egyikére jelenlegi hozzáférésed. Ezt megteheted az a képernyő fotón látható módon, illetve ügyintézőink segítségével, chates ügyfélszolgálatunkon is - melyet ide kattintva érhetsz el - ahol a beazonosítás után segítségedre lesznek kollégáink. Együttműködésed köszönjük!

Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! További kérdés esetén keress minket bizalommal! ^Zoltán