Online rendelt készülék visszaküldése

[DonGlan]

Szép jó napot ! Érdeklődnék hogy Január 27-én kiszállított Galaxy s5 minim leadtam Miskolc 2. Tpont üzletbe (pláza) január 28-án és elvileg másnap reggelre Pestre megkellett volna érkeznie ! az üzletbe azt mondták nekem hogy 2-3 nap a törlés jóváhagyása és utána tudok újra készüléket rendelni ! Galaxy K zoom a kiszemeltem és egyetlen egy készülék volt a Tpont üzletbe elis rakták nekem...megszeretném tudakolni hogy mégis menyni időre számítsak a törlés jóváhagyásához és hogy valahogy fellehet e gyorsítani ezt a fajta eljárást mivel készülék nélkül maradtam és ez így nem a legjobb és élek attól is hogy a készüléket más elviheti !

Válaszukat előre is köszönöm 

[Roli82]

Beérkezési sorrendben dolgozzák fel a visszáruk törlését és értesítést nem kapsz róla,hogy megtörtént a visszatörlés (legalább is én soha nem kaptam róla,My T-Mobile fiókomba belépve tudtam követni,hogy törölve van -e már) !

Megrendelési azonosítóval tudsz érdeklődni a WebShop (Házhozszállítási csoport) +36 30 930 3030 számon ,hálózaton belül a hívás díjmentes,ha most nincs telod valakitől kölcsönkérsz és felhívod a WebShopot.

Vagy esetleg küldesz egy emailt az mtkapcsolat@telekom.hu címre rendelés azonosítóval együtt.

 

És,hogy idézzek a régi fórumról egy Telekom dolgozót:

 

Remélem segítségedre lehettem.

 

:manhappy:

[Roli82]

Szia!

Szerintem félre tájékoztattak!

Tapasztalatból mondom (kb 4 alkalom) ,hogy a visszáruztatás 2-3 hét is lehet.

[anonymus]

Szia!

Szerintem félre tájékoztattak!

Tapasztalatból mondom (kb 4 alkalom) ,hogy a visszáruztatás 2-3 hét is lehet.

 

 

Nekünk anno 30 napot mondtak hogy hamarab ne nagyon várjam. 

[DonGlan]

úristen ! olyan sok idő? ez borzasztó és felháborító! más szolgáltató rögtön engedi a másik készülék cserét azonnal ! de megutáltam a t-mobilét