Kérdés

Szakadozó internet kapcsolat, újra induló  HGW esetén mit tehetek ?

 

Első amit tehetsz, hogy újra indítod a HGW-t. Érdemes lehet ránézni jel szintekre is, ezt jellemzően a 192.168.0.1 192.168.1.1/  192.168.100.1 címen találod.  Belépéshez amennyiben nem változtattad meg: admin/admin, üres/üres stb, kivéve Sagemcom F@ST 3686AC, ennél eszköznél a talpon elhelyezett matricán találod a szükséges adatokat.

DOCSIS adatokat keress dBmV és mértékegységekkel lefelé /felfelé letöltési /feltöltési vagy angolul downstream és upstream.

 

Ezekről amit tudni érdemes.

Letöltési irányba -12 + 12 közt ideális, 0-hoz közeli érték a legoptimálisabb.

SNR 30 dB legalább érje el, átlagosan 40 körül mozog, ennél többel nem fogsz találkozni.

Feltöltési irányba 51 dBmV alatt legyen


Ettől eltérő értékkel is működhet a HGW, de átlagosan ezek tekinthetők minőségi értékeknek. Amennyiben ezektől eltérést tapasztalsz, az jó eséllyel lehet a probléma forrása. Pusztán eltérő adatok nem adnak  alapot semmilyen reklamációra.

 

Kérhetek bridge módot?

Igen, kérhetsz Cisco EPC3925 és Sagemcom FAST3686 eszközök esetében. De csak akkor, ha nincs iptv előfizetésed.  Ezt a 1414 ügyfélszolgálati szám hívásával teheted meg, kitartást hozzá, néha nehezen sikerül.

 

Használhatom valamire az usb csatlakozót ?

Pendrive vagy külső táppal rendelkező merevlemez segítségével file, ftp, UPnP médiaszervert készíthetsz.

 

Milyen csomagokat rendelhetek ?

*Otthoni Internet 10/

*Otthoni Internet 20/

Otthoni Internet 150/5

Otthoni Internet 300/20

Otthoni Internet 500/22

 

* Ezek a csomagok csak ED2 területen rendelhetőek. 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus
Módosítás

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

1617 válasz erre a kérdésre

Mindent meg tudok érteni és elfogadom az észérveket, de nagyon dühít, hogy az üzletkötő szó nélkül eladott nekem egy olyan szolgáltatást, amit nem tudok igénybevenni, és volt szó róla, hogy csak wifin használom. Pontosan idézni nem tudom de körülbelül azt nyilatkozta, hogy abban a szobában ahol a router van nem lesz gond a sebességgel, a távolabbi szobákban előfordulhat, hogy csak 80-100 mbit lesz a max a jelveszteség miatt.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Főleg hogy a legtöbb el adná az egész boltot ha lehet. Igen csak az 5ghz vel az a gond hogy vagy saját router vagy pedig száműzni kell otthonról összes 2.4 ghz et mert sajnos jelenlegi T hgw-k nem tudnak dual-bandet.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

*akos88 írta:

Valószínűleg valóban megoldható engedéllyel, viszont a 15 mbit/s garantált letöltés az remek kifogás erre. Nem szoktam én kötöszködni, de ha rámbeszélnek valamit (ami hozzáteszem nem volt nehéz, mert szeretek lépést tartani a lehetőségekkel és kiaknázni a technológia adta lehetőségeket), akkor szeretném megkapni azt amiért én fizetek. Tényleg nem azt várom, hogy 24/7 120 mbit/s-ot mutasson a speedtest, de a 30-40 az nagyon kevés a 120-hoz képest.A Telekomos HGW-k jó esetben max 80 tud kihajtani,ha optimálisak a feltételek nálam pl max 50 tud 2.4GHz-en.*

5 GHz-en viszont lazán kijön a 120 mega.Viszont ezzel reklamációt nem igazán tudsz leadni,mert a Telekom a wifire és annak minőségére - sebességére nem vállal garanciát, ez csak egy feature, továbbá az üzletkötő nem tudhatta előre,hogy Te wifi-n keresztül használnád a szolgáltatást tehát nem hibáztatható,de ha tudta volna akkor se tudja megjosolni,hogy mennyi lesz,nem erre vannak kiképezve,hanem csak értékesítésre.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Wifin méred amire 0% garanciát vállal a Telekom csak kábelen mérve releváns a mérésed.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Valószínűleg valóban megoldható engedéllyel, viszont a 15 mbit/s garantált letöltés az remek kifogás erre. Nem szoktam én kötöszködni, de ha rámbeszélnek valamit (ami hozzáteszem nem volt nehéz, mert szeretek lépést tartani a lehetőségekkel és kiaknázni a technológia adta lehetőségeket), akkor szeretném megkapni azt amiért én fizetek. Tényleg nem azt várom, hogy 24/7 120 mbit/s-ot mutasson a speedtest, de a 30-40 az nagyon kevés a 120-hoz képest.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

akos88 írta:

Akkor így világos, mert vettem tabletet. Mondjuk a Netmánia XL mellé vettem, aztán kb fél év múlva, feljebb váltottam XXL-re és akkor megújult a hűségidő. Úgyhogy gyakorlatilag nem az XXL mellé vettem.Ebben az esetben valóban kötbéres a lefele váltás.Talán vezetői engedéllyel megoldható,hogy kötbérmentesen le tudj váltani.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Akkor így világos, mert vettem tabletet. Mondjuk a Netmánia XL mellé vettem, aztán kb fél év múlva, feljebb váltottam XXL-re és akkor megújult a hűségidő. Úgyhogy gyakorlatilag nem az XXL mellé vettem.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

akos88 írta:Hát engem az ügyfélszolgálaton mindig úgy tájékoztattak, hogy csak felfelé díjmentes.Az érdekes...

Váltottam már fel-le,de sose került semmibe. Akkor macerás ha vettél eszközt is a szolgáltatás mellé mondjuk tablet vagy laptop,akkor kötbéres a dolog.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hát engem az ügyfélszolgálaton mindig úgy tájékoztattak, hogy csak felfelé díjmentes.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

akos88 írta:Igen ám, de mivel aláírtama hűséget a csaomagváltás lefele kötbérre kötelez tudtommal.Nem kötelez kötbérre.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Igen ám, de mivel aláírtama hűséget a csaomagváltás lefele kötbérre kötelez tudtommal.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

akos88 írta:Arról pedig az üzletkötő elfelejtett tájékoztatni, hogy wifin nem fogom tudni kihasználni. akkor természetesen maradtam volna a tökéletesen elegendő XL-es csomagnál.A megoldás a csomagváltás lefele,ebben az esetben mint mindem csomagváltásnál,a hűségidő újra indul.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

wifin esélytelen ki hajtani a 120-at ahhoz egy combosabb routert kel venned Telekomossal jó ha ki jön a 80 van jó bealításokkal. Nekem most 50 mbit letöltés van wifin kb meg van az 50 változó kábelen éjjel nappal 52mbit. Mondom mérjél egyet kábelen is ott meg lesz kb a 120.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Arról pedig az üzletkötő elfelejtett tájékoztatni, hogy wifin nem fogom tudni kihasználni. akkor természetesen maradtam volna a tökéletesen elegendő XL-es csomagnál.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Őszintén szólva úgy csak a szerelő mérte, amikor házhoz jött a problémából kifolyólag és állítása szerint úgy közelítette a 120-at. Azt elfelejtettem, hogy minden mérést a router közelében végeztem, szóval nem a szomszéd utcából várom a csodát.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

És kábelen ? Közvetlen a T hgw-re dugva. Nincs elég combos a T eszköze hogy wifin ki jöjön a 120.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Éjjel-nappal ezt az eredményt kapom wifin keresztül. Ha mondjuk a 120 helyett 80 mbit/s lenne azt elfogadom, hogy ennyivel lassabb, mint vezetéken kesresztül. De ez így elég karcsú. Mértem iPhone 5s, Ipad air és macbook 1.1 készülékekkel, figyelve arra, hogy semmilyen háttérfolyamat, letöltés ne zavarjon be.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Kábelen mérve éjjel nappal ezt a 30-40 mbit kapod ? Gigabitesek eszközeid otthon laptop számítógép kábelek stb. Ha le terhelt lenne a rendszer amit nem hiszek nem lett volna meg előző csomagod se illetve max éjjel.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Üdv. Eléggé sokat gondolkoztam a problémámon, amit az alábbiakban kívánok kifejteni. Kezdetben végletekig elégedett voltam a T-Home előfizetésem szolgáltatásaival. Minden megfelelően működött, úgy éreztem megéri a pénzt, amit kifizetek értük. Mivel a fárasztó munkanapok után az év nagy részében ezek a szolgáltatások jelentik a kikapcsolódást, nem is sajnáltam rá a pénzt. Előfizettem a legnagyobb TV csomagra, HBO max pack-re, valamint Netmánia XL csomagra. Az internet csomag 50 mbit/s maximális letöltési sebességet garantált, amit rendszerint az esetek 90%-ában tudott tartani, vagy legalább megközelítrette azt. Eljött a nap, amikor igény keletkezett plusz 2 db beltéri egységre. Időpont egyeztetés után jelentkezett is a szerelő/üzletkötő, átbeszéltük hogy hogyan kivitelezhető a kiépítés, valamint felvilágosított arról, hogy nem sokkal kellene többet fizetnem egyel nagyobb internetcsomagért, ami 120 Mbit/s maximális letöltési sebességet garantál. Rábólintottam.

És itt vette kezdetét véget nem érő elégedetlenségem.

Mióta nagyobb internet csomagom van, azóta 30-40 Mbit/s letöltési sebességgel dolgozik az internetem. Gyanítottam, hogy ha felhívom az ügyfélszolgálatot, akkor azt a választ fogom kapni, hogy 15 Mbit/s a garantált letöltési sebesség, és ahoz képest így is jó vagyok. Meglepő módon így is lett. Valamint kitértünk arra is, hogy lehet, hogy túl van terhelve a hálózat és azért nem tudom elérni a kívánt letöltési sebességet. Meg amúgy is a meghirdetett letöltési sebesség vezetékes csatlakozás esetén értendő. Ezt, egyébként kábelen hozza is a történet.

DE!

  • Ha a hálózat nem bír vele, akkor hogy lehet, hogy kissebb előfizetéssel Wifi-n is bírta az 50 Mbit/s-ot teljesíteni.
  • Ha a hálózat nem bír vele, egyáltalán miért kínálják fel, mint lehetőség.
  • Most ez az egész előfizetés bővítés arra volt jó, hogy 1500 forinttal többet fizessek havonta, annélkül, hogy bármiféle gyakorlati hasznom származna az egészből?
  • Lehetséges, hogy aláiratnak velem 2 év hűséget a drágább csomagra és közben semmivel nem kapok érte többet, mintha a kissebben maradtam volna?

Nekem ez így elsőre az jön le, hogy éves szinten 18000 magyar forinttal többet fizetek a Telekomnak - ami azért számottevő összegnek nevezhető - és nem kapok érte cserébe semmit. Ezért némileg átverve érzem magam. Ebből adódóan, hogy ha továbbra is azokat a válaszokat kapom, hogy vezetékkel használjam, 15 mbit/s a garantált valamint hasonlóak és nem találunk megoldást a problémára akkor, amint lejárnak a hűségeim mindenféle telekomhoz tartozó előfizetésemet felbontom, és mérlegelem a további lehetőségeimet. Ha mindent összeszámolok naggyából havonta 40.000 forintot fizetek be a telekomnak. ez éves szinten 480.000 forint, valamint a két év hűség garantálja a majd 1.000.000 forintos bevételt csak a részemről. Értem én hogy hatalmas multi és ez piti összeg, úgyhogy ha nem fog hiányozni a költségvetésből részemről rendben van.

TisztelettelGólya Ákosegy többségben elégedett felhasználó

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ezekkel a jelszintekel nem csoda.... De sztema ktvadminba már ment riasztás de be kéne jelenteni

6-8 közti csatornákra ment csak.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ha a KTV admin azt mutatná hogy felrobbant a CMTS akkor sem mozdulnának meg.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Július 23-án küldtem el és valami nálam lehet mivel a szomszéd ugyanarról az oszlopról van és nála az összes csatorna kb -6 és -8 között mozog mikor nekem -14 re is lemegy, a leválasztón neki van valami eszköz az enyémen meg nincs.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nála ezek már jónak számítanak, ha jól emlékszem, múltkor -20-as értékek voltak. :D

 

Most egész jól néz ki, az erősítőket kéne szintezni. De az up jól fest.

Egyébként lehet, hogy ez már a leveled hatása.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ezekkel a jelszintekel nem csoda.... De sztema ktvadminba már ment riasztás de be kéne jelenteni

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Na a mai napott a szomszéd áthívott hogy nála nincs net nálam meg van stb stb, látom hogy megtalálja a csatornákat de Access Denied, láttam hogy 8 ds meg 1 up van 57 powerrel, mondom reseteljünk és lám lám jó lett az internet és az UP megkapta a 3 csatornát, hazajöttem és látom nálam még mindig 1 van, na akkor reset modem és kb 6x keresettem újra vele az egészet mire én is megkaptam a 3 US csatornát, kiváncsi leszek hogy ezzel a probléma megoldódik-e.

 

Értékek még mindig rosszak de mit tudok tenni, írtam már levelet is.

 

 Power Level:Signal to Noise Ratio:
Channel 1 :-3.1 dBmV40.8 dB
Channel 2 :-2.4 dBmV40.9 dB
Channel 3 :-4.6 dBmV40.7 dB
Channel 4 :-8.1 dBmV38.7 dB
Channel 5 :-10.4 dBmV38.3 dB
Channel 6 :-10.8 dBmV38.0 dB
Channel 7 :-11.7 dBmV37.2 dB
Channel 8 :-13.0 dBmV35.9 dB


  

Upstream Channels  
   
  
 Power Level:
Channel 1 :43.2 dBmV
Channel 2 :44.0 dBmV
Channel 3 :44.0 dBmV
Channel 4 :0.0 dBmV

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most