Kérdés

Szakadozó internet kapcsolat, újra induló  HGW esetén mit tehetek ?

 

Első amit tehetsz, hogy újra indítod a HGW-t. Érdemes lehet ránézni jel szintekre is, ezt jellemzően a 192.168.0.1 192.168.1.1/  192.168.100.1 címen találod.  Belépéshez amennyiben nem változtattad meg: admin/admin, üres/üres stb, kivéve Sagemcom F@ST 3686AC, ennél eszköznél a talpon elhelyezett matricán találod a szükséges adatokat.

DOCSIS adatokat keress dBmV és mértékegységekkel lefelé /felfelé letöltési /feltöltési vagy angolul downstream és upstream.

 

Ezekről amit tudni érdemes.

Letöltési irányba -12 + 12 közt ideális, 0-hoz közeli érték a legoptimálisabb.

SNR 30 dB legalább érje el, átlagosan 40 körül mozog, ennél többel nem fogsz találkozni.

Feltöltési irányba 51 dBmV alatt legyen


Ettől eltérő értékkel is működhet a HGW, de átlagosan ezek tekinthetők minőségi értékeknek. Amennyiben ezektől eltérést tapasztalsz, az jó eséllyel lehet a probléma forrása. Pusztán eltérő adatok nem adnak  alapot semmilyen reklamációra.

 

Kérhetek bridge módot?

Igen, kérhetsz Cisco EPC3925 és Sagemcom FAST3686 eszközök esetében. De csak akkor, ha nincs iptv előfizetésed.  Ezt a 1414 ügyfélszolgálati szám hívásával teheted meg, kitartást hozzá, néha nehezen sikerül.

 

Használhatom valamire az usb csatlakozót ?

Pendrive vagy külső táppal rendelkező merevlemez segítségével file, ftp, UPnP médiaszervert készíthetsz.

 

Milyen csomagokat rendelhetek ?

*Otthoni Internet 10/

*Otthoni Internet 20/

Otthoni Internet 150/5

Otthoni Internet 300/20

Otthoni Internet 500/22

 

* Ezek a csomagok csak ED2 területen rendelhetőek. 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus
Módosítás

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

1.615 válasz erre a kérdésre

Budapest közelében ? Ha szabad tudni. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ugyan olyan szakadozós a net mint a modemcsere előtt szóval nem modemhiba, ugyanúgy 1 US csatorna van felfele de itt a cisco nem írja melyik hz.

Ez egy falu, a központ (ahol van azzal együtt) 6 települést lát el és itt 2000-en élünk, az utca kb 500méter hosszú ahol maximum 10 internet előfizetés van.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ennyit számít pár km villám vihar sötét utca szélességben folyik a víz de jót tett a jel szinteknek le ment 48 ról 45 re

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

:O Hát itt Pesten 7 ágra süt a nap. Nem is gondoltam volna, hogy bárhol is vihar van.

 

Megnéztem, és áramszünet volt nálunk, azért szakadozott a net.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hát szakad az eső szél is van Bogdányban. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Na ez vajon mi volt? :O Csaknem megint elvérzik a hálózat. Megint pont hétvégére...

 

ping.png

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Biztos Bogdányi :DD na viccet félre téve ha van 3 us csatorna be szokták tenni mindet ergó ott szokott lenni mindegyik a ds persze más tészta.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Az igen. :O

És ezzel a modemmel mi a helyzet? Szintén csak 1 US csatornán lóg?

Este ugyan úgy rossz a rendszer?

 

Nincs esetleg az utcában olyan gyár, ami este működik? Nálunk régen volt ilyen gond, valahol Dunabogdányban este beindult valami gyár, és szétcsapta a hálózatot. Pontosan már nem emlékszem mi volt, de talán csak 1-2 analóg, (ezt ki fogja csillagozni szerintem, de nem tudom miért) csatornát érintett.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Tegnap nálam is modemet cseréltek és csodálatos módon kaptam egy Cisco EPC3925 típusú modemet, legalább már van neve a modemnek :). Amúgy én minden évben kb 15-20 ezer forint jóváírást szoktam kapni ilyen-olyan dolgok miatt.

 

A 6-7 napos kiesés az semmi, ebben az évben kb 3 hónapot számolhatok simán kiesésre (szakadozással együtt), szóval itt borzalmas a helyzet, este konkrétan nincs neted, novembertől- április elejéig ha egy kis szél volt már szakadozott a net, fél év kelett ahhoz hogy kicseréljenek 150M kábelt.

 

Csak nálunk ilyen lassúak / lusták a telekomos szerelők?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

A hibákhoz kapcsolódóan eszembe jutott egy pár éves történet.

A 3 betűs szolgáltatónál volt net előfizetésem Budapesten. A Webstar modem, amit kaptam, időnként lefagyott. Amikor már meguntam, írtam a szolgáltatónak egy mailt, de nem volt benne semmi fenyegetés, meg semmi, csak érdeklődtem, hogy ilyenkor mi van, mit lehet tenni. Tehát még csak nem is volt hibabejelentés. Majd 1 hét múlva jött a válasz, hogy jönnek modemet cserélni, majd hív a szerelő. Meg is történt a modemcsere, majd a következő havi számlánál ért a legnagyobb meglepetés, 1000 ft-al olcsóbb volt jóváírás miatt.

A T még akkor sem ad jóváírást, ha kéred. :D Legalábbis én nem kaptam a 3 napos net leállás miatt. Pedig ebben az évben már 6-7 napos kiesésnél járunk. És hol van még év vége.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hmm de vicces nálunk is pont ott van.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Előbb elírtam, 3 at szerettem volna írni, de 4 volt a fejemben, ezek azok:

 

32400000 Hz

38800000 Hz

45200000 Hz

 

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

 

Az US frekvencia ha eldobja valóban egy újra állítja magát, ebből 4 van, de mind a 4-en rossz az adatforgalom.

 

 

Miből gondolod hogy 4 van ?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Amíg nálunk is ez a csomag volt, néha egy Upload csatorna lett csak aktív magától. Ezt onnan tudtam, hogy egy lámpa sárga lett a modemen. Ebben az esetben egy eszköz reboot minden esetben orvosolta a "problémát".

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Már tettem panaszt az ügyben és Július elsején 4 telekomos autóval jöttek átnézni a házban lévő hálózatot és senki sem talált hibát sehol sem, szerintem az egyikük a vezető volt mert ő kérdezgetett meg a szerelőkre is nyújtottam be panaszt, arról is kérdezősködött.

Azonban gondoljatok bele, novembertől egészen április elejéig nyitottam a hibajegyeket, a hibák 90%-át (kb 30-at) úgy zárták le, hogy hibát találtak, ez nem fura hogy akkor 30 hibát javítottak ki és még mindig rossz az egész?

 

Az US frekvencia ha eldobja valóban egy újra állítja magát, ebből 4 van, de mind a 4-en rossz az adatforgalom.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

 Technikusok döntik el melyik terepet hogy indítják illetve mennyi pénz arra a területre mi 1 us-el indultunk jelenleg 3 van ugyan ez a ds ott 8 al indultunk most 24 van összesen.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Számomra fura az az 1 up csatorna...

Nálunk amióta ED3 van, 4 csatornán lóg a modem, pedig nekem csak Netmánia M-em van max 1 Mbit feltöltési sebességgel.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

A letöltéssel nincs gond, Netmánia L csomagom van és a 30mbit mindig megvan, de a feltöltés változó, de az csak is este.

Ha nincs csomagveszteség a kimenő ágon akkor 4-5mbit felfele megvan, de ha csomagveszteség van akkor már le szokott esni 0.5mbitre, vagy le se tudom mérni speedtesten vagy a 192.168.9.1-en sem.

Először leterheltségre gyanakodtunk mivel csak este volt probléma, mondhatjuk csúcsidőben, de mivel csak nagyrészt ebben az utcában van a gond így kilőttük illetve hajnal 2 kor is vannak gondok.

 

Nem olyan régi a koax hálózat, 2007 decemberében lett kiépítve, bár az a furcsa, hogy 2014 novemberében álltak át EU Docsis 3.0-ra és a 120mbit is elérhető, amióta az új szabvány van azóta vannak a gondok.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sávszél gond nincs ?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

A szerelő azt mondta, hogy fura módon csak mi panaszkodunk itt szóval az utcára jellemző, ha meg az egész hálózaton gond lenne akkor november óta csak feltűnt volna valakinek, hogy túl sok a hibajegy stb.

Hibás kábel szakaszra nem nagyon gyanakszom mert áprilisban lett kicserélve kb 150méter az utcában, azóta szélben nincs gond , azelőtt volt illetve ha csak a kimenő csomagok vesznek el , a bejövő csomagokban semmi illetve CSAK este vannak a problémák időjárástól függetlenül, legyen kint 40 fok akkor nappal jó a net, de este minden nap rossz.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

A down power sem normális, a különböző csatornák között nem jó, ha ekkora a szinteltérés. Ezt alapból orvosolniuk kéne.

 

A szintingadozás az us-en nekem szétkapcsolásnak, és új freki keresésének tűnik. Hangolás közben szokott ilyen nagyokat ugrálni a jel. Ezért lehet a más-más időpontokban lévő szakadás. Kinek melyik us frekin van éppen a modem. Egyszer egyik döglik be, utána meg a másik.

 

Bolond erősítő, beázott kábel, vagy valaki zajt nyom vissza a hálózatba, magyarán kiszedte az mmwo-t. Este hazamegy, bekapcsolja a tv-t, és vége a hálózaton a vissziránynak.

Szerintem ezzel te semmit nem tudsz csinálni, tartsd fent folyamatosan a hibajegyet 1-2 hétig, aztán kérj vezetői visszahívást.

 

De bent látni kéne, hogy zajosodik a visszirány. Kérdés, hogy akarják-e látni.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Trönk erősítő

Hibás kábel szakasz

Zajbetörés

Cmts-en hibás portkártya

 

De ehhez pl most nagyon jó lenne látni hogy merre hány méter hogy tényleg csa a ti utcátokban hány embert érint stb stb. Nagyon nem szeretik az ilyet a Telekom szakik ezzel sok munka van más és nem olyan látszat meló lenne mint egy f csati csere.  

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Valami ötlet mégis? Talán a szerelőnek tanácsolhatom mert ezek maguktól semmire se jönnek rá.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nem hiszem hogy kevés az a egy up nyílván ennyi a forgalom azon szegmensen vagy sok még az ed2 modem.

 

Ötletem van bőven mi okozhatja de semmire nem mész vele mert mint írtad egész utcába ez a gond.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Üdv!

Nekem az lenne a problémám, hogy minden este Euro Docsis 3.0 hálózaton a modem (D-link DCM704B) elég gyakran szétkapcsol. Itt az az érdekes, hogy nem csak nálam hanem az utcában elég sok helyen, de nem egy időben, azaz nekem tegnap este 18:40 től 20:00-ig szinte használhatatlan volt az internet míg ismerősnél jó volt, nála 20:00 tól voltak ilyen szakadások nálam meg egészen 10 óráig semmi probléma.

 

Már szóltam hogy a jelszintek elég gyatrák de az a fura hogy jelszinttől függetlenl CSAK este van ilyen probléma.

Ha van kapcsolat este akkor gyakran a kimenő csomagok nagy része elveszlik, csomagveszteség van a kimenő ágon, de az a furcsa, hogy CSAK a kimenő ágon, ott is változó, valamikor 5%, de van amikor 30+%.

 

A modem közvetlen kapja a jelet szóval se F csatlakozó és semmi más egyéb csillapító nincs használatban, mivel muszáj volt kivenni mert -20dbvm volt az utolsó 4 csatornán.

 

Az utcában már cseréltek jelerősítőt, az oszlopon is cseréltek mindent, de nem csak nálam van gond.

Az értékeket leírom:

 

1 QAM256 124000000 Hz-3.8 dBmV43.2 dB25198
2 QAM256 132000000 Hz-4.0 dBmV43.2 dB25532578
3 QAM256 140000000 Hz-4.7 dBmV43.2 dB35962536
4 QAM256 148000000 Hz-6.3 dBmV42.4 dB76064077
5 QAM256 346000000 Hz-10.9 dBmV39.0 dB37623744
6 QAM256 354000000 Hz-11.1 dBmV39.3 dB19441112
7 QAM256 362000000 Hz-11.3 dBmV39.0 dB31722632
8 QAM256 370000000 Hz-11.6 dBmV38.9 dB32152833

 

Total Correctables Total Uncorrectables

2836719520

 

Upstream Bonded Channels Channel Lock Status US Channel Type Channel ID Symbol Rate Frequency Power

1 ATDMA 5120 Ksym/sec32400000 Hz43.0 dBmV
2 Unknown 0 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
3 Unknown 0 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
4 Unknown 0 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV

 

Azon is gondolkoztam, hogy az az 1 UP kevés lenne?

Illetve volt már kint szerelő és azt mondta a jel értékekre hogy nappal pirosba van és estére már jó, de szerintem ez sem normális.

Ja igen, egy régebbi eset, hogy megfigyelés van a modememen és mondtam neki, hogy xy nap vagy 30x szétkapcsolt, az ő rendszerük nem jelzett semmit, ekkor jutottam arra döntésre, hogy felveszem a modem kezelőfelületét.

A videóban az látszik, hogy amikor eldobja a csatornákat az UP  Powerje 24dbvm, 3 másodperc múlva 30dbvm és kb 5 másodperc múlva felugrik 40dbmv-re.

 

Valakinek valami ötlet?

Kezdek belefáradni mivel ez a hiba már NOVEMBER óta fennáll, azóta nem nyitok hibajegyeket mert telenoros vagyok és annó 4000ft volt a kék szám hívása, azaz a telekom a semmiért.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most