Kérdés

A következő történettel kapcsolatban szeretném kikérni a Telekom állásfoglalását. IPTV és DSL internet szolgáltatást veszek igénybe tavaly február óta. Úgy alakult, hogy a jelenlegi címemről, elköltöztem egy új lakásba.(mindkét lakás Szekszárd belterülete) Ennek megfelelően a 1412-n megrendeltem a szolgáltatás átköltöztetését, melyre a szerződésem szerint lehetőségem van külön díj ellenében. Két hét után felhívtam újból az ügyfélszolgálatot, ahol a következő érdekességgel szembesített az ügyintéző:
Az új címemen optikai hálózat érhető el, amit a jelenlegi 7590ft-os havidíjam helyett 7990ft-ért kaphatok meg. Nemtetszésemet fejeztem ki, mivel én nem erre kötöttem szerződést. Elmondtam a hölgynek, hogy februárban lejár a hűségidőm, addig adják a régi szolgáltatást a régi feltételekkel, mivel utána úgysem szeretném már igénybe venni, ugyanis kihasználatlanság miatt felmondom a tv előfizetést. Erre a hölgy közölte, hogy akkor ennek tükrében most már csak havi 6.850ft-ért adná ugyan ezt a csomagot az optikai hálón(milyen érdekes, egyből van kedvezmény). Én továbbra is mondtam, hogy nekem erre nincs szükségem, nekem jó a hagyományos hálózat, azokkal a feltételekkel, mint amik eddig voltak. Ekkor jött a fekete leves: gyakorlatilag két lehetőségem van. Vagy szerződést bontok és kötbért fizetek, vagy igénybe veszem az új ajánlatot, amihez újabb egy év hűségszerződést kötelező jelleggel alá kell írjak. Nem értettem a dolgot. Az ügyintéző egyre csak azt hajtogatta, hogy az optikai hálózat sokkal korszerűbb és jobb, és csak ezen keresztül tudnak szolgáltatni, de ehhez nekem alá kell írnom egy újabb szerződést(most, novemberben). Enélkül nem megy. Tehát vagy aláírok még egy évet, és akkor átköltöztetik a szolgáltatást, vagy szerződést bontok kötbér ellenében.
Megkérdeztem az ügyintézőt, hogy hol szerepel olyan kitétel a szerződésemben, hogy én ha egy olyan helyre költözök ahol magasabb minőségű szolgáltatás érhető el, akkor én azért köteles vagyok magasabb árat, és főleg új hűségszerződést aláírni?! Erre ő elismerte, hogy ilyen kitétel nincs a szerződésemben. Ezek fényében úgy gondolom, hogy ez egy egyoldalú szerződésmódosítás a Telekom részéről. Ugyanis bele akar kényszeríteni egy helyzetbe, amire én a szerződéskötéskor nem vállalkoztam.
A következő az álláspontom:
A Telekom hűségszerződést írt alá velem ez év elején, melyben vállalja, hogy számomra a szerződésben foglaltak szerinti szolgáltatást szolgáltatja minden olyan helyen, ahol erre technikailag képes. Az adott helyen technikailag lehetőség van TV és Internet szolgáltatás nyújtására is, az, hogy ez miként valósul meg(sat-dsl vagy optiaki hálózaton), NEM az én dolgom! Ha nem szolgáltat, akkor szerződést szeg. Ha szerződést szeg, akkor jogomban áll nekem is elállni az adott szerződéstől mindenféle következmény nélkül, mivel a másik fél (Telekom) nem teljesíti a szerződésben foglaltakat! Ezzel szemben a Telekom szerződésbontás esetén kötbért követelne tőlem(az ügyintéző hölgy elmondása szerint).
Kérem ezen felületen(is) fejtse ki a Telekom képviselője/megbízottja, a cég álláspontját!

Köszönettel:
Zs.M.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

832 válasz erre a kérdésre

Asus routert is kapsz 150-ért az már tuti nem fullad le.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ja értelek. Na az attól függ ám kinek mire kell. Önmagában az egy dolig, hogy gigabit. Csak a rajta futó szoftver nem mindegy. Openwrt, ddwrt, azt azért nehéz összehasonlítani a routeros-el. Illetve az sem mindegy mennyi tűzfalszabály stb. Után fullad ki. Akinek kevés egyszerü dologra kell egy router annak nem kell pl. Mikrotik.  Arra jó az amit ad a T 16 ezerért.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
11 perce, mukkelek írta:

Lehet összekeveredtem.  De úgy tudom a router csak két év hűségnél jár nem? 

Igen, de 16.000-ért már vannak gigabites routerek ac szabvánnyal szóval az bírja a gigabitet, nem kell 100~ ezreket kifizetni ahogy korábban írkáltatok.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Lehet összekeveredtem.  De úgy tudom a router csak két év hűségnél jár nem? 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
4 órája, mukkelek írta:

Azt hiszem pont ezt írtam le. L******** lesz akár egy 60 ezres soho routerrel nem 200mbit. Nem raknak azokba olyan erős processzort. Mikrotikek köz7l is az Rb3011 megy gigabit környékén az olcsok közül talán. A többi 100 ezer fölött van.

?! Kicsit nem értem amit írsz, furcsán fogalmaztál...

De ha arra válaszolok amire kell, akkor jó lesz! Amit a T ad routert az is 16.000 Ft kb~ és bírja a gigabitet vonalon és Wifin is.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Azt hiszem pont ezt írtam le. L******** lesz akár egy 60 ezres soho routerrel nem 200mbit. Nem raknak azokba olyan erős processzort. Mikrotikek köz7l is az Rb3011 megy gigabit környékén az olcsok közül talán. A többi 100 ezer fölött van.

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: mukkelek

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@mukkelek A 120 megabitnek át kell jönnie openwrt-vel is. A HW NAT hiánya 2-300 megabittnél okoz gondot, de hallottam olyan eszközről is, ami 700-at is áttolt (MikroTik eszköz, dhcp alatt(nem pppoe)) HW NAT support nélkül, nem követem ennek fejlődését, lehet már ennél többet is elértek, de ehhez vas is kell, nem a kis tplink soho.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Beza ám. Nekem a Tplink WDR4300-on a 120 Mbit-ből 80 lett openwrt-vel. Bár ez rég volt, nem követem a fejlődését. Most mikrotik RB3011-em van. Az se hardweres NAT-os, izomból csinálja.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
16 órája, internetvampir írta:

Rövid kérdés:

Az új NETMANIA1000 díjcsomaghoz milyen modem/router jár? Szeretném csak modem módban hajtani az eszközt, mert a tűzfal beállításaimat egy OPENWRT routerrel akarom megoldani. Lehet a szolgáltatói routert modem módban használni? Ha nem akkor én biztos kihagyom a váltást...

OpenWRT-s routerrel nem fogod tudni kihasználni a gigabites internetet a Hardveres NAT hiánya miatt.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

1. NetMánia 1000 előfizetéssel az 1000 Mbit/s-os sebesség mindig a rendelkezésemre áll?
Nem, a NetMánia 1000 a kínált 1000 Mbit/s-os letöltési sebességével a lehetőségét teremti meg annak, hogy megfelelő eszközzel, vezetéken az internetre csatlakozva megközelítőleg 1000 Mbit/s-os sebességet érhessünk el. A ténylegesen elérhető sebességet azonban több tényező befolyásolja.

2. Mitől függ az általam elérhető, tényleges sebesség?
Az, hogy ténylegesen mekkora sebességet tudunk kimérni a Netmánia 1000 csomaggal, függ
- az optikai modemhez (ONT) csatlakoztatott végfelhasználói eszköz (számítógép, telefon, stb.) típusától, tudásától,
- vezetékkel vagy vezeték nélkül csatlakozunk-e az internethez
-  vezetékes csatlakozás esetén milyen ethernet kábelt használunk
-  vezeték nélküli csatlakozás esetén milyen szabvánnyal működő routeren keresztül használjuk az internetet
-  egyidejűleg párhuzamosan hány eszközzel csatlakozunk az internetre

3. Számítógépemmel vezetéken keresztül csatlakozva milyen követelmények kellenek ahhoz, hogy elérjem az 1000 Mbit/s sebességet?
PC követelmények:
-  Processzor: Intel i5 vagy e feletti
- Operációs rendszer (OS): Windows, Linux, MacOS
-  Memória: 4GB
-  Háttértár: SSD
-  Hálózati kártya (NIC): Gigabit Ethernet
-  Ethernet kábel: Cat5e/Cat6
-  Gigabites router (opcionális)
A GE-es interfész fizikai korlátja miatt az 1Gbit/s szolgáltatás maximálisan kínált sebességének teljes kihasználása több Ethernet interfész egyidejű használatával lehetséges.

4. Ha több eszközzel csatlakozom párhuzamosan az internetre, akkor eszközönként elérhetem egyidejűleg az 1000 Mbit/s sebességet?
Nem, több eszköz csatlakozása esetén a rendelkezésre álló sávszélesség is osztódik az eszközök közt. A több eszköz együttesen azonban elérheti az 1000 Mbit/s letöltési sebességet, amennyiben a szükséges rendszerkövetelmények rendelkezésre állnak.

5. Vezeték nélkül, Wi-fi router segítségével csatlakozom az internethez. Milyen lesz az internet kapcsolatom sebessége?
Az elérhető sebesség ebben az esetben is függ a router típusától, a végfelhasználói eszköz (számítógép, tablet, telefon, stb.) tudásától, illetve attól, hogy egyszerre hány eszközzel csatlakozunk az internethez. A Telekom a NetMánia 1000 díjcsomag előfizetőinek, 2 éves határozott idejű szerződés esetén biztosít egy D-Link DIR 842 típusú, AC-Wifi szabványú routert, amin keresztül a letöltési sebesség elérheti a kb. 250-300MBit/s-ot is.
Az optimális vezeték nélküli kapcsolathoz fontos az is, hogy lakáson belül a router megfelelő módon legyen elhelyezve.

6. Hova tegyem a routert lakáson belül ahhoz, hogy a legjobb sebességet érjem el?
A Telekom munkatársai nem csak házhoz szállítják a Wi-Fi routert, de segítenek a létesítésben is, beleértve annak optimális elhelyezését. A sarokba, földre vagy zárt helyre tett router esetén csökkenhet annak tényleges sebessége, mint ahogy kerülendő az is, hogy a közelben más elektromos eszköz legyen. A legjobb sebesség eléréséhez keressünk egy központi helyet a lakásban.

7. A Telekom által telepített központi egység (ONT) is Wi-fi képes, miért van szükség plusz routerre?
Az optikai hozzáféréshez telepített központi eszköz (ONT) valóban rendelkezik Wi-fi képességgel, így azon keresztül is lehetne csatlakozni az internetre. Ugyanakkor ez egy alacsonyabb sebességű vezeték nélküli adatátviteli szabvánnyal (N-szabvány) rendelkező eszköz (maximum 50Mbit/s), ami lényegesen elmarad attól a sebességtől, mint amit vezetékkel csatlakozva elérhetünk. Mivel egyre meghatározóbb a vezeték nélküli csatlakozási mód, így egyre fontosabb az is, hogy azon keresztül is minél nagyobb sebességet biztosítsunk, ezért egy különálló, magasabb adatátviteli sebességre képes, ún. AC-wifi szabványú eszközzel növeljük a vezeték nélküli kapcsolat sebességét.

8. A Telekomtól beszerezhetek olyan eszközöket, amivel vezeték nélkül is megközelíthetem az 1000 Mbit/s sebességet?
Jelenleg a Telekom eszközkínálatában nem kapható olyan Wi-fi router vagy adapter, amivel a 250-300 Mbit/s-nál magasabb vezeték nélküli sebesség érhető el. Ugyanakkor eszközkínálatunkat folyamatosan bővítjük az ügyféligényeknek megfelelően, így a későbbiekben elképzelhető, hogy közvetlenül a Telekomtól is megvásárolhatók lesznek ilyen eszközök, készülékek.

9. A kínált feltöltési sebesség is több dolog függvénye, vagy a 200Mbit/s mindig a rendelkezésemre áll?
Természetesen a fenti pontokban írtak nem csak a letöltési, hanem a feltöltési sebességre is vonatkoznak, a ténylegesen elérhető sebességet több dolog befolyásolja.

10. A garantált sebességek mindig a rendelkezésemre állnak?
Abban az esetben, ha vezetéken keresztül csatlakozunk az internethez, és a végfelhasználói eszközzel, illetve kábellel kapcsolatos rendszerkövetelmények biztosítottak, úgy a garantált le-és feltöltési értékek minden esetben a rendelkezésre állnak.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Erről már amúgy volt szó, jut eszembe. Csak úgy mert neked IP passthrough, vagy bridge meg ilyen kell nem cserélik. Viszont jön majd az IPV6, és akkor kérheted, ha a régi nem IPV6 képes és akkor cserélikk. asszem műá csak huawei8245H-t asdnak, fehér. Az tudja ami kell neked/nekem.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nekem most egy HUAWEI EchoLife HG850a modem van az optikai netemhez, a szerelő ezen beállította a modem funkciót de csak 100mbitet tud. Szerettem volna XXL (120megás) csomagra váltani de akkor olyan Huawei modem+routert hoztak amiben nem lehetett modem módot választani.

Ezért leszek kiváncsi, hogy a gigabit esetén lesz -e megoldás a gondomra. :) Várom mások tapasztalatát meg esetleg ha lesz egy PDF a Telekom oldalán az eszközökről azt is végigolvasom.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

a régi fehér Hauwei, az az ONT és lehet Bridgebe tenni ha nincs IPTV vagy telefon is neked. Ha van akkor nem teheted modem módba, mert ugrik a Tv is meg a telefon is. Ha csak azt akarod hogy saját router dolgozza fel a netet, akkor elég a passthrought ezáltal mindent internetet a routered kezel, de a TV-t és a telefont az ONT

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Szerintem lehet, ugy hogy de routered csinálja a ppoe kapcsolatot. De jár egy ajándék D-link rourer azt át kell venned :):(

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Rövid kérdés:

Az új NETMANIA1000 díjcsomaghoz milyen modem/router jár? Szeretném csak modem módban hajtani az eszközt, mert a tűzfal beállításaimat egy OPENWRT routerrel akarom megoldani. Lehet a szolgáltatói routert modem módban használni? Ha nem akkor én biztos kihagyom a váltást...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Az oldallal mindig van valami :) 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
33 minutes ago, mukkelek said:

Az oké, csak ha valaki felhivja őket, pl. 3én hogy akkor 120 Mbit-et akarok, akkor üveges szemmel mondja az ügyintéző hogy sajnos nem lehet. Pedig de ;-)

És akkor küzdeni kell. Hálisten múltkor a szerelő segített, mikor felhívta őket hogy majmok, válthatok ADSL-ről optikára itt van a szomszéd ház tetején. Kiv vagyok, rákérdek erre a 1Gbit-re.

:-) Emailt akartam írni nekik addig gondolkodtam írtam, amígnem felugrott egy chat ablak :-) Ott meg tudtam kérdezni, és van 120Mbit, sőt a Gbit is elérhető lenne. Úgyhogy tényleg az oldallal van valami :-)

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Áfacsökkentés
Örömmel tájékoztatunk, hogy az internetszolgáltatás áfája 2017-től csökken!

A Digitális Jólét Program keretében az internetszolgáltatás áfakulcsa a jelenlegi 27%-ról 18%-ra csökken. Az általad fizetendő díjban az áfacsökkentést teljes mértékben érvényesíteni fogjuk, azaz ha rendelkezel internetszolgáltatással, akkor annak a bruttó havi/időszaki díja csökkenni fog.  

Amennyiben szeretnéd megismerni internetszolgáltatásod 2017. január 1-jétől érvényes bruttó havi/időszaki díját, kérjük, hogy válaszd ki díjcsomagodat, szolgáltatásodat vagy kiegészítő opciódat.

Kalkulátor ezen a linken található

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Az oké, csak ha valaki felhivja őket, pl. 3én hogy akkor 120 Mbit-et akarok, akkor üveges szemmel mondja az ügyintéző hogy sajnos nem lehet. Pedig de ;-)

És akkor küzdeni kell. Hálisten múltkor a szerelő segített, mikor felhívta őket hogy majmok, válthatok ADSL-ről optikára itt van a szomszéd ház tetején. Kiv vagyok, rákérdek erre a 1Gbit-re.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ne foglalkozz a weboldallal, mindig van valami baja. :D

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Most nézem. T oldala. Optikai hálózaton vagyok. Felül címem alapján elérhető a 120 Mbit. Belépek MT azonosotival ott már azt írja nem. Pedig de ám... Ezt már ISDN-ről ADSL-re váltásnál és ADSL-ről optikára váltásnál is eljátszották. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Lehet hogy Pest megye rézhálózatát* önerőből kiváltják optikával. Kis településnél talán még olcsóbb és költséghatékonyabb is - lehet nem rövidtávon - az optika, mint a vDSL-re váltás. Nincs sok utca, így nem kell sok minden.

Lásd: 29-es körzet, néhol volt koax, azon felül sehol semmi, ott is csak Optikáznak.

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: Deino

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
6 perce, Deino írta:

Pest megye kiesik a támogatásból részesülő forrásból, így az önerős projekt. Mivel ADSL van és optikára nem adnak EU-ból rá pénzt - mivel Pest megye - így valószínűleg vDSL lesz.

Gondolom én hogy Farmoson és Tápiószelén sem volt eddig Telekom, így most frissen odament optikai kábellel. Vagy esetleg volt ott is DSL hálózat?

Mindkét helyen volt már telekom adsl-el és kábeltv net is vagy 10 éve.
Sőt farmos 2014-ben a legjobb netes település lett.
Aztán kapnak GPONT-t:
http://www.hellokata.hu/farmos-a-legjobb-internetsebes*****el-rendelkezo-magyar-telepules/

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most