Okos otthon vs. Otthonőrző

[Törölt_tag6260]

Sziasztok!

Érdeklődni szeretnék, hogy valaki tud-e bármit az Okos Otthon szolgáltatásról, illetve arról, hogy a Telekom mit kíván kezdeni a régi Otthonőrző szolgáltatást igénybe vevő ügyfelekkel? Mivel a régi rendszer a nyakamon maradt használhatatlanul, a Telekom egyoldalú szolgáltatás megszüntetése miatt. Hozzáteszem a cég nem túl közlékeny, emailre nem válaszol, az ügyfélszolgálat pedig vakon van sajnos.....Köszönöm

[anonymus]

Elméletileg minden ilyen ügyfelet fel keresett a cég e miatt. Próbálj meg írni megint pl facebookon, előző levelet mikor küldet?

[anonymus]

Okos Otthonról mi a kérdésed ?

[Törölt_tag6260]

Annyi lett volna a kérdésem,hogy a régi rendszerem mehet-e a kukába,mivel nem lesz kompatibilis az új rendszerrel,vagy együtt tudnak működni?Illetve a Telekomnak vannak-e tervei a régi cserbenhagyott Otthonőrző előfizetőkkel,vagy jó szokás szerint nem érdekli majd őket,hogy megszüntették egyoldalúan a szolgáltatást....Köszönöm

[Törölt_tag6260]

A múlt évben kerestek fel,de csak tájékoztattak a megszűnésről.Gyakorlatilag vakon hagytak mindenben.A facebookon nem tudnak segíteni,csak egy email címet kaptam,amire írtam,de persze nem válaszoltak.A Telekom honlapján is rákérdeztem,de csak a  sablon válasz jött,miszerint majd tájékoztatnak.Azért vagyok felháborodva, mert hosszú évek óta az előfizetőjük vagyok.Mobilok,tévé,net,vonalas telefon és csak ezt kapom tőlük,a nagy semmit.