István057

Szia btz!

Sikerült beszélnem a hiba bejelentőkkel az online felülettel kapcsolatban. Azt mondta hogy törvényi szabályozás miatt csak 3 hónapig látszik hűségidő ekkor kapok speciális kedvezményt. Utána pedig nem fog látszani az online felületen a hűségidő. Magenta 1 30 %  kedvezmény, és e-pack kedvezmény fog megjelenni a számlán. Elvileg szintén törvényi változás miatt ha lejár 1 év hűségidő, azt mondta ha nem kérem a,             változtatást a csomagoknál 1 év után is maradhat 4. hónaptól érvényes díjak továbbra is.

Gondoltam tájékoztatlak a fejleményekről.

Még egyszer köszönöm a segítséget.

További szép napot kívánok!

Sziasztok!

Otthoni előfizetésem 3 otthoni szolgáltatásom van és egy mobil szolgáltatásom van, így Magenta 1 ügyfél vagyok.

A mobil előfizetésnél látszik a 2 év hűségidő. Viszont az otthoni előfizetésnél 1 évre kötötték az előfizetést.

Ott viszont az otthoni előfizetésnél a hűségidőnél csak aktiválástól számított 3 hónap látszik, akkor jár le hűségidő lejárta.

Online és a Telekom alkalmazásban is csak 3 hónap hűség látszik.

Ez miért lehet? Mikor állítják át az online felületen is 1 éves időre a dátumot?

Az ügyfélszolgálat szerint ők 1 évet látnak. Viszont én mind online mind alkalmazásban csak 3 hónapot láttok?

Ilyenkor mit lehet tenni? Mennyi idő alatt kellene nekem is az online felületen a helyes dátumokat látni?

Esetleg valakinek itt el lehet küldeni belső üzenetben a problémát MT ügyfél azonosítóval  együtt és megtudja nézni, hogy ez miért van?

Válaszokat és segítséget előre köszönöm.

Szia btz!

Köszönöm szépen a választ. Bejelentettem felvették hibára tegnap.

Délután hívott a szerelő. Azt mondta beállította megfelelően a modemet.

Szerinte a vonal stabilan 32-35 Mbits bír nálam. De időnként bírhat többet is akár

Most speedtest.net Ezek az értékem: 20 ping, Letöltés 31 Mbits  Feltöltés 5.3 Mbits

Remélem most már stabilan fogja hozni ezeket az értékeket az internet.

Köszönöm szépen még egyszer a segítségedet.

További szép napot kívánok!

Szia btz!

Ha nem látszanak a vonal adatai leíróm írásba is őket.

Kérlek mond el a véleményedet a vonalamról. Köszönöm előre is a választ.

A vonalam adatai:

DSL Link Information

Link Status Up

Modulation Type VDSL2

Actual Rate(Up/Down) 3200/24312 kbps

Attainable Rate(Up/Down) 13162/54929 kbps

Noise Margin(Up/Down) 20/17.8 dB

Line Attenuation(Up/Down) 8.4/18.7 dB

Output Power(Up/Down) 7.3/14.5 dBm

Data Path(Up/Down) Interleaved/Interleaved

Interleave Depth(Up/Down) 19/781

Interleave Delay(Up/Down) 2/8 ms

INP(Up/Down) 1/3.5 symbols

Profile 17a

LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM

CRC Errors(Up/Down) 0/0

FEC Errors(Up/Down) 0/2355

Szia btz!

Szerinted érdemes hibát jelentenem? Vagy szólnom a műszaki osztálynak ilyen sebességnél?

Net S Plussz csomagom van. Interneten jön a telefon is. ZTE Home geteway segítségével.

Leíróm a sebességet ha nem látszik a kép.

Letöltés: 22,9 Mbps

Feltöltés, 2,9 Mbps

Ping: 20

Ha igen tudsz adni valamilyen elérhetőséget?

Választ és a segítséget előre köszönöm.

Most ennyi a speedtest szerint a sebességem:

Szia btz!

Köszönöm szépen a választ.

Próbáltam egy jobb képet csinálni:

Sziasztok! Azt szeretném kérdezni, hogy a Speedport entry 2i digitális elosztó milyen maximális le- és feltöltési sebességre képes?

Nekem az alábbi képen látható a modemem adataim:

Mennyi a maximális sebesség NET S Plusz csomagnál?

A választ, és a segítséget előre köszönöm.