Fórumok

Szia ad014312! Kérdésedet továbbítottuk illetékes kollégáinknak, amint válasz érkezik, újra keresni fogunk ugyanitt az információval. Addig kis türelmedet kérjük szépen! ^Kata  

T-Online / Telekom téves SMTP tiltás – több hete nincs érdemi intézkedés Tisztelt Telekom! Szeretném nyilvánosan is jelezni, hogy a t-online.hu levelezőrendszere indokolatlanul blokkolja cégünk kimenő levelezőszervereit, miközben a problémát 2026. április 22-én már hivatalosan jeleztük az abuse@telekom.hu címen, érdemi intézkedés vagy visszajelzés azonban mindeddig nem történt. Az IP cím üzemeltetője én vagyok.  Érintett IP-címek: 188.34.142.203 188.34.142.204 Hostname / rDNS / HELO: smtp3.tarhely.pro — 188.34.142.203 smtp2.tarhely.pro — 188.34.142.204 A 188.34.142.204 IP-cím esetében a T-Online MX szervere konkrétan az alábbi hibával utasítja el a kapcsolatot: 421 4.7.1 <smtp2.tarhely.pro[188.34.142.204]>: Client host rejected: Access denied due to massive spamming (20251128) A problémát korábban jeleztük, mellékelve a szükséges technikai adatokat is. Időközben a kimenő SMTP-forgalom egy részét a 188.34.142.203 IP-címre tereltük át, smtp3.tarhely.pro HELO-val, azonban a T-Online levelezőszervere ezen kapcsolatoknál is bontja az SMTP-kapcsolatot: Remote host closed connection in response to EHLO smtp3.tarhely.pro Ez a gyakorlat közvetlen üzleti kárt okoz, mivel a t-online.hu végződésű ügyfeleink egy része nem kapja meg a szolgáltatásaihoz kapcsolódó fontos tranzakciós e-maileket, például: domain- és szolgáltatáslejárati értesítőket, díjbekérőket, fizetési emlékeztetőket, egyéb, határidőhöz kötött rendszerüzeneteket. Különösen aggályos, hogy: a hibát hetekkel ezelőtt hivatalosan jeleztük; érdemi választ vagy kivizsgálási eredményt nem kaptunk; a Telekom levelezőrendszere továbbra is akadályozza a jogszerű e-mail-forgalmunkat; az újabb kimenő SMTP IP-cím esetében is fennáll az elutasítás. Álláspontunk szerint ez a gyakorlat aránytalanul korlátozza más szolgáltató jogszerű levelezési forgalmát, és indokolatlan versenyhátrányt, valamint anyagi kárt okoz. Kérjük a Telekom illetékes munkatársait, hogy: az érintett IP-címek blokkolási státuszát haladéktalanul vizsgálják felül; a jogszerű levelezési forgalmat akadályozó tiltást szüntessék meg; amennyiben bármely tiltást fenntartanak, annak konkrét, műszakilag ellenőrizhető indokát adják meg. Amennyiben továbbra sem történik érdemi intézkedés, az ügyben megtesszük a szükséges hatósági és jogi lépéseket. @Telekom szakértő

Kedves Bence! Köszönjük a visszajelzésedet! Megértjük az álláspontodat, és sajnáljuk a kialakult helyzetet. Műszaki munkatársaink tájékoztatása alapján azonban a kivizsgáláshoz mindenképpen szükséges a nálunk előfizetéssel rendelkező érintett fél megkeresése. Az ő adataira van szükségünk ahhoz, hogy a rendszereinkben hivatalos hibajegyet rögzíthessünk és megkezdhessük a részletes ellenőrzést. Bízunk benne, hogy a fogadó oldali partner segítségével mielőbb sikerül megoldást találnunk. Köszönjük a megértésedet! ^Rita

Kedves Telekom szakértő! Köszönöm a gyors választ! Ideiglenesen valami más útvonalat keresünk a kapcsolattartásra. Bár értem a protokollt, de őszintén szólva ez a megoldás nem túl életszerű. Nem kérhetem meg a beszállítónkat, hogy nyisson hibajegyet a Telekomnál, csak mert egy megrendelő levelei visszapattannak a szolgáltatója szerverén történt három héttel ezelőtti incidens miatt. Üdv, Bence

Kedves @Tóth Bence Illetékeseink válasza megérkezett hozzánk. Válaszuk alapján a t-online email címmel rendelkező előfizetőnknek lenne szükséges írjon nekünk, szolgáltatásának adataival, hogy egy hibajegyet tudjunk rögzíteni neki.  Ha van rá lehetőséged kérjük, egyeztess vele, akár itt privát üzenetben is várjuk a megkeresését. A megértésedet köszönjük! ^Oszkár