Telekom szakértő

Telekom
  • Tartalmak

    632
  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

1 Követő

Telekom szakértő a fórumon

  • Rang
    Tudományos tanácsadó
    35
    35

    Megoldóember

    Megoldóember vagyok, a fórum indulásától ennyi válaszom fogadták el megoldásként a fórumtagok

    150+
    150+

    Népszerű

    Népszerű vagyok, a fórum indulásától a kérdéseimre, válaszaimra ennyi elismerést kaptam a fórumtagoktól.

    100+
    100+

    TV Guru

    Otthon vagyok a televízió témakörben, az előző 90 nap alatt ennyit posztoltam

    100+
    100+

    Internet guru

    Otthon vagyok az internet témakörben, az előző 90 nap alatt ennyit posztoltam

    50+
    50+

    Telefon guru

    Otthon vagyok a telefon témakörben, az előző 90 nap alatt ennyit posztoltam

    50+
    50+

    Mobil guru

    Otthon vagyok a mobiltelefon témakörben, az előző 90 nap alatt ennyit posztoltam

    50+
    50+

    Egyéb guru

    Otthon vagyok a Telekom ügyintézéssel/ a Telekom fórummal kapcsolatban, az előző 90 nap alatt ennyit posztoltam

    Telekom munkatárs

    Telekom munkatárs vagyok, egy vagy több terület szakértője

  1. Szia! Örülünk, hogy végre minden megoldódott! ^Zoli
  2. Szia! Ellenőrzésünk alapján jelenleg nincs karbantartás a rendszeren, kérjük próbáld újra itt. ^Zoli
  3. Szia! Kábelhálózattal ellátott területeken nem építünk optikát, ezt kérjük fogadd megértéssel. A kábelhálózat kapacitásának bővítése nem zárható ki a jövőben, ugyanakkor jelenleg még nincsenek erre vonatkozó terveink. ^Dániel
  4. Szia! Kérjük, privát üzenetben az alábbi adatokat írd meg nekünk: - előfizető neve, - MT-ügyfélazonosító, - kapcsolattartó neve, telefonszáma, - hatósági karanténban érintett vagy-e? (esetleges helyszíni kiszállás miatt szükséges információ) és továbbítjuk a bejelentést műszaki kollégáknak kivizsgálásra. ^Levente
  5. Szia! Jelenlegi információnk alapján, a közeljövőben nem érkezik gyártói beszállítás ebből a típusból, sajnáljuk, és egyelőre még folyamatban vannak az egyeztetések a gyártóval, így nem rendelkezünk időponttal még. Bízunk megértésedben! ^Petra
  6. Szia! Kérjük, írd meg nekünk érintett telefonszámodat privát üzenetben, hogy utánanézhessünk a lehetőségeknek és segítünk! Köszönjük! ^Szilvi
  7. S9+

    Szia! Küldd el kérjük, privát üzenetben. Telefonod aktuális szoftverét, android biztonsági frissítését. Egyeztetünk illetékeseinkkel. ^Oszkár
  8. Szia @SGyuri Díjcsomagodban foglalt adatmennyiség felhasználását követően, ha nem szeretnél nagyobb díjcsomagra váltani, kiegészítő internet csomagjaink tudod igénybe venni és így tovább internetezni külföldön, EU-ban. Erről bővebben itt olvashatsz: https://bit.ly/2oy4rme . Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár
  9. Sziasztok @HA2ARP és @Vad Kérjük, privát üzenetben küldjétek el a pontos címeket. Házszámmal, akár emelet ajtóval kiegészítve. Együttműködésetek köszönjük! ^Oszkár
  10. Szia! Jelenleg nincs lehetőség a hálózat előzetes tesztelésére. Megértésedet köszönjük. A hálózat átadása után a honlapunkon lesz lehetőséged optikán előfizetni, akár meglévő csomagod átváltásával, akár új szolgáltatás megrendelésével. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel
  11. Szia! Valóban többen is jeleztétek itt a problémát, ugyanakkor tömeges visszajelzéseket nem kaptunk erről a jelenségről, emiatt tudjuk egyedi hibaként kezelni a problémát. Ha te is tapasztalod, akkor részedre is szívesen rögzítünk egy hibabejelentést, ha privát üzenetben elküldöd nekünk az alábbi adatokat: - Telekom TV GO-hoz kapcsolt Telekom fiók e-mail címe, - MT-azonosító, - kapcsolattartó neve, mobil telefonszáma, - milyen eszközön próbálod a lejátszást, - milyen szoftver fut az eszközön, annak verziója, - hogyan kapcsolódsz az internetre (wifi, mobilinternet vagy ethernet hálózat) , - mikor tapasztaltad a hibát (minél pontosabb időpont szükséges, pl.: 09.30 18:00-18:15 között), - hibaüzenet, hibakód / képernyőmásolat, amennyiben van, ^Dániel
  12. Szia! Ha privát üzenetben elküldöd nekünk a pontos címet, készséggel utánanézünk várható-e azt érintő fejlesztésünk a közeljövőben! Várjuk üzeneted!:) ^Attila
  13. Szia Zoltán! Első körben javasoljuk, hogy végezz egy pár perces áramtalanítást és újraindítást a modemen. Így egy automatikus központi frissítés érkezik a készülékre, amely a legtöbb kisebb műszaki hibát általában megoldja. Ha ezek után is problémát észlelsz, kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az otthoni MT ügyfélazonosítódat és a kapcsolattartói mobil számodat, hogy elindíthassuk a kivizsgálást. Együttműködésedet köszönjük! ^Timi
  14. Szia ThomAce! Köszönjük, hogy elküldted privát üzenetben az előfizetésed adatait. Továbbítottuk a műszaki csoportunknak, akik megvizsgálják a problémát. A kivizsgálásig szíves türelmedet kérjük. ^Timi
  15. 3 napos

    Szia! A jelenséget készülék beállítás vagy készülékhiba is okozhatja, amit úgy tudsz ellenőrizni, hogy a SIM kártyádat áthelyezed egy másik készülékbe és megnézed, hogy a hibajelenség így is fennáll-e. Amennyiben viszont a készülékhiba kizárható, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot kollégáinkkal a chaten, akik a hibabejelentésedet rögzíteni tudják. https://bit.ly/3aeuJ4H ^Gabriella