Telekom szakértő
Telekom-
Tartalmak
35 -
Csatlakozás időpontja
-
Utolsó látogatás
-
Szia István82! A kábelek típusa technológiánként eltérő, ezért a kiépítés előtt mindenképp érdemes lenne a szerelő kollégáinkkal egyeztetned. Fontos azt is tudnod, hogy összesen 3 TV-n lehetséges a szolgáltatást használni, ezért, ha már van 2 beltéri egységed, akkor a továbbiakban már csak 1 vevőegységet tudsz fentre kiépíteni. Kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat, vagy a pontos címedet, ahol a szolgáltatást használod, így ellenőrizni tudjuk, hogy elérhető-e nálad az IPTV szolgáltatás. Ezen kívül, ha megadsz nekünk egy értesítési telefonszámot is, akkor egyeztetünk a szerelő munkatársakkal, hogy vegyék fel veled a kapcsolatot, így egyeztetni tudtok a kábelezésről is. ^Gabriella
-
Szia Tom78! Kollégáink biztosan fognak reagálni a TVGO oldalon elküldött kérdésedre, de előfordul, hogy ez picit több időt vesz igénybe. Ha gyorsabb választ szeretnél kapni, javasoljuk, hogy írd meg nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosító számodat és egy visszahívást rögzítünk a részedre. E-mail cm kiadására, vagy a korábbi regisztráció törlésére adatvédelmi okok miatt csak telefonos egyeztetés útján kerülhet sor. ^Gabriella
-
Szia! Ilyen esetben, javasoljuk, hogy hiba esetén hogy indítsd újra az eszközöket, amennyiben ez sem oldja meg a problémát, kérlek, hogy privát üzenetben add meg az alábbi adatokat. MT azonosító, bejelentő teljes neve, értesítési szám. Ez alapján felveszem Neked a bejelentést, melyet illetékes kollégáink ki fognak vizsgálni! Együttműködésed köszönjük! ^Zoltán
-
Szia! Szomorúan olvastuk, hogy problémát tapasztaltál szolgáltatásunkkal kapcsolatban. Javasolnom, hogy indítsd újra az eszközöket, amennyiben ez sem oldja meg a problémát, kérlek, hogy privát üzenetben add meg az alábbi adatokat. MT azonosító, bejelentő teljes neve, értesítési szám. Ez alapján felveszem Neked a bejelentést, melyet illetékes kollégáink ki fognak vizsgálni! Együttműködésed köszönjük! ^Zoltán
-
Szia! Szomorúan olvastuk, hogy kellemetlenséget tapasztaltál TV GO szolgáltatásunk használata során. Amennyiben böngészőben használod a szolgáltatást, akkor kérjük, hogy ellenőrizd böngésződnek beállításait: töröld az Előzményeket, Cookie-kat, fájlokat a böngésző Előzmények menüben (pl.: Böngészési előzmények törlése); engedélyezd a felugró ablakokat (lehetőséged van ideiglenesen engedélyezni) vagy frissítsd böngésződ, mert ez segíteni szokott. Abban az esetben, ha a mobilkészülékeden applikációval használod a szolgáltatást, akkor javasoljuk, hogy első körben frissítsd a TV GO alkalmazást a készülékeden (töröld, majd rakd fel a legújabb verzióját) és ha még mindig fennáll a hibajelenség, akkor ezen az oldalon: kattints ide tudod jelezni és illetékes kollégáink kivizsgálják annak okát, valamint javítják. A következő adatokat a bejelentés során add meg kérjük: TV GO verziószáma és a belépési azonosító. Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán
-
Szia! Megkaptuk illetékes kollégáinktól a választ, mely a megadott helyeken várhatóan 2020 október végére fejeződik be a hálózat fejlesztése. Kérjük, hogy 2020 november hónapban keresd fel weboldalunkat, ezen az oldalon: kattints ide elérhető opciót és add meg címed (az oldal tetején található "ADD MEG A CÍMED!” néven) és az oldal kifogja írni és az oldal kifogja írni az elérhető csomagokat, valamint a várható fejlesztéssel kapcsolatos további információkat. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! További kérdés esetén keress minket bizalommal! Szép napot kívánunk! ^Zoltán
-
Szia! Köszönjük türelmed! Az Általános szerződési feltételek ( 2.2.5.1.Eseti forgalombővítő opciók) a mérvadóak, mely szerint: " Lezárt és értékesíthető mobil internet-hozzáférési szolgáltatásokhoz és díjcsomagokhoz, valamint benne foglalt adatmennyiséget tartalmazó mobil díjcsomagokhoz, illetve önálló mobil internet-hozzáférési díjcsomagokként igénybe vehető eseti forgalombővítő opciók. Az eseti forgalombővítő opciók a bennük foglalt adatmennyiséget biztosítják az aktiválástól számítva 30 napig a feltüntetett díj ellenében. Az eseti forgalombővítő opciókban foglalt adatmennyiség belföldön és EU roaming helyzetben egyaránt felhasználható. A harmincadik nap végéig el nem használt adatmennyiség elveszik, azt követően a megmaradó egyenleg nem használható fel. Az eseti forgalombővítő opciókban foglalt adatmennyiségek DuoNet és MultiSIM kártyákkal megoszthatóak.” ^Zoltán
-
Szia! Felvettük illetékes kollégáinkkal a kapcsolatot kérdésed ügyében. Kis türelmedet kérjük a válaszadásig. ^Kitti
-
Szia! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben a pontos címedet és utánanézünk, hogy a közeljövőben várható -e fejlesztés. Köszönjük szépen! ^Kitti
-
Szia! Felvettük illetékes kollégáinkkal a kapcsolatot. Ha érdemi információval tudunk szolgálni, itt fogunk válaszolni. Ennek megtörténtéig türelmedet kérjük. Köszönjük szépen! ^Kitti
-
Szia Gergely! Kérjük, írd meg nekünk a pontos címedet privát üzentben, hogy segítségedre lehessünk. Köszönjük szépen! ^Kitti
-
Szia! Felvettük kérdésed ügyében illetékes kollégáinkkal a kapcsolatot. Kis türelmedet kérjük a válaszadásig. Köszönjük szépen! ^Kitti
-
Telekom szakértő válaszolt Krisztandy téma bejegyzésére, itt: Adategyeztetés feltöltőkártyás előfizetőknek
Szia @Krisztandy! Természetesen van erre lehetőséged! A folyamatról bővebben itt olvashatsz. ^Kitti -
Szia @Péter83! Ha a hiba továbbra is tapasztalható kérjük, hogy írd meg nekünk privátba az MT azonosítódat, értesítési mobilszámodat és továbbítjuk bejelentésedet illetékes kollégáinknak. Köszönjük szépen! ^Kitti
-
Szia Norbert! Sajnálattal olvastuk soraidat, illetve szeretnénk segítségedre lenne a megoldásban. Kérjük, hogy privát üzenetben add meg nekünk az érintett MT azonosítót és egy értesítési telefonszámot. Együttműködésedet előre is köszönjük! ^János