Ugrás a tartalomhoz
  • Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.

    image.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpeg

Telekom szakértő

Telekom
  • Tartalmak

    2661
  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

Megválaszolt kérdések

  1. Telekom szakértő's post in Magas Ping (ms) + Pocket Loss az elmúlt 1 hónapban was marked as the answer   
    Szia patrik.2199! Kérjük, az alábbi adatokat írd meg nekünk a kivizsgáláshoz privát üzenetben:
    érintett szolgáltatás megnevezése
    milyen IP címmel érhető el
    logok (ping, tracert, delay, packet loss) a hibával kapcsolatban
    Köszönjük előre is! ^Gabi
  2. Telekom szakértő's post in Optikai hálózat Berente was marked as the answer   
    Szia! Ellenőrzésünk alapján előreláthatólag 2022. december végére készülhet el. Amit javasolni tudunk, hogy december végén vagy január elején ellenőrizd weboldalunkon a szolgáltatás elérhetőségét a címen. Türelmedet és megértésedet köszönjük! ^Szilvia 
  3. Telekom szakértő's post in Új előfizetés was marked as the answer   
    Szia kojan!
    Egy címen egy előfizetési csomagot tudunk biztosítani. Abban az esetben, ha külön lakcímen szerepel a másik lakás (például: 1/A, 1/B, vagy Fsz 1. ajtó, 1. emelet 1. ajtó) akkor van lehetőségünk bekötni oda is a szolgáltatást.
    ^Timi
  4. Telekom szakértő's post in Extra net was marked as the answer   
    Szia @Mamci

    A Netbővítők egy hónapban, akár többször is aktiválhatóak, nincs erre vonatkozó korlátozás.

    Az ünnepi díjmentes mobilinternet csomagunk, legkésőbb 2023. január 2-ig aktiválható. Ha akkor aktiválod, akkor 2023. január 12-ig használható fel.
    Bízunk benne, hogy válszunkkal segítségedre lehettünk!
    További kérdés esetén is várjuk a megkeresédet bizalommal. Akár, webpalunkon elérhető chat ügyfélszolgálatunkon is. ^Oszkár 
  5. Telekom szakértő's post in Tv go app was marked as the answer   
    Kedves Cecő! Nagyon sajnáljuk a kellemetlenségeket. Ellenőrzésünk alapján központi hibát nem jeleztek munkatársaink, de természetesen ettől függetlenül egyedi problémák előfordulhatnak. A kellemetlenségek miatt elnézésedet kérjük! Javasoljuk, hogy próbáld meg a mai napon is a letöltését. Ha továbbra is gond merülne fel, kérjük jelezz vissza és továbbítjuk kivizsgálásra. Előre is köszönjük! ^Szilvia 
  6. Telekom szakértő's post in Hűségídő was marked as the answer   
    Szia!
    Hűségvállalásra kedvezményes készülékvásárlás esetén van lehetőséged, mely esetben 2-2 év vállalása szükséges a vásárlásba bevont előfizetésekre. Hűségvállaláskor illetve vásárláskor az aktuális csomagkínálatunk elemeire szükséges átváltanod, ezt már akár most - a jelenlegi hűség lejárata előtt is megteheted.
    Fontos hogy a jelenlegi hűséged lejárata után változatlan feltételekkel és árakon tudod tovább használni jelenlegi szolgáltatásaidat.  ^Dániel
     
  7. Telekom szakértő's post in Optikai hálózat fejlesztés was marked as the answer   
    Szia, Dávid!
     
    Kérjük, privát üzenetben add meg nekünk pontos címedet és szakértő kollégáink segítségével utánanézünk a várható fejlesztéseknek. Köszönjük! ^Szilvi
  8. Telekom szakértő's post in Számla tartozás was marked as the answer   
    Szia, Károly!
     
    A befizetést követően még valóban láthatod tartozásként az összeget, addig amíg könyvelésre nem kerül, de 3 napon belül biztosan megjelenik befizetett összegként. Amennyiben mégis segíthetünk, keress minket bizalommal! ^Szilvi
  9. Telekom szakértő's post in 1 gigabitnél gyorsabb internet koax kábelen was marked as the answer   
    Szia!
    A koax technikai jellemzői miatt ezen a technológián egyelőre nem várható 2 Gbit-es csomag. ^Dániel
  10. Telekom szakértő's post in IPTV bekötés was marked as the answer   
    Kedves Dia!
    A privát üzeneted alapján továbbítottuk a jelzésedet műszakis kollégáink felé. Ahogy ígértük, amint jön válasz azt neked is továbbítjuk, addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel
  11. Telekom szakértő's post in Docsis SNR was marked as the answer   
    A műszaki csoportunk szeretné kivizsgálni a problémát, ezért szükség lenne a szolgáltatásodhoz tartozó MT ügyfélazonosítóra. Ezt kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk.
    Köszönjük az együttműködésedet!
    ^Timi
  12. Telekom szakértő's post in Hálózatfejlesztés Pannonhalma was marked as the answer   
    Szia @Titanilla!
    Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet, házszámmal és egyeztetünk illetékes kollégákkal a területen várható hálózatfejlesztés kapcsán.
    ^Levente
  13. Telekom szakértő's post in Hálózatfejlesztés was marked as the answer   
    Szia @Babatunde N'Didi!
    Balatonalmádi településen az elkövetkezendő 2 évben nem várható hálózatfejlesztés.
    ^Levente
  14. Telekom szakértő's post in Hűségidő was marked as the answer   
    Szia Károly! 2 éves hűségnyilatkozatot csak abban az esetben tudsz vállalni, ha készüléket is vásárolsz az előfizetéshez. ^Szilvia  
  15. Telekom szakértő's post in Számhordozás was marked as the answer   
    Szia Károly! Sajnálattal olvastuk, hogy kellemetlenségér ért. Flottás díjcsomagról publikus díjcsomagba akkor lehet átváltani, ha megegyezik az elő-és számlafizető. Amennyiben az érintett mobil-előfizetés más nevére kerül át, akkor az előfizető módosítással jár, aminek egyszeri díja bruttó 4500 Ft/előfizetés. ^Petra
  16. Telekom szakértő's post in Vezetékes hálózat létesítése was marked as the answer   
    Szia Károly! A szerződéskötéstől számított 15 napon belül kerül létesítésre a szolgáltatás (általában 10 nap), amennyiben az érintett lakcímen a műszaki feltételek adottak. Erről itt https://bit.ly/3yUxAzb található információ. ^Petra
  17. Telekom szakértő's post in Kedvenc csatorna beállítása was marked as the answer   
    Szia!
    Telekom TV vagy IPTV szolgáltatásban, esetleg a Telekom TV GO-n próbálsz kedvenceket beállítani? ^Dániel
  18. Telekom szakértő's post in IP cím tiltásának feloldása was marked as the answer   
    Szia! Kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben, hogy melyik e-mail címnél tapasztalod a hibát, ami alapján egy hibabejelentést tudunk a részedre rögzíteni. ^Gabriella
     
  19. Telekom szakértő's post in Hálózat fejlesztés Borota! was marked as the answer   
    Szia Norbert!
    Előreláthatólag 2022 szeptember-október környékén kerülhet átadásra a hálózat. ^Zoli
  20. Telekom szakértő's post in Optikai hálózatfejlesztés Nyúl was marked as the answer   
    Szia Zoltán! A településeden több lépcsőben és ütemben végzünk fejlesztéseket, melynek várható befejezése a második félévben várható. Amennyiben az utcádban még nem teljes egészében készültünk el a munkálatokkal, azt nagy valószínűséggel későbbi tervezésben fejezzük be. Türelmedet és megértésedet köszönjük. ^Noel
  21. Telekom szakértő's post in Mikor lesz hálózatfejlesztés was marked as the answer   
    Szia! 
    Megnéztünk néhány véletlenszerű házszámot az utcában és mindenhol elérhetőnek mutatja a rendszer az 1000 Mbit-es csomagunkat koax hálózaton. Fejlesztések elsősorban olyan területeken várhatóak, ahol még egyáltalán nem vagyunk jelen, vagy csak DSL hálózatunk érhető el.
    A feltötlési sebesség koax hálózaton valóban csak 25 Mbps jelenleg a gigabites csomagban is, ennek változásáról jelenleg nincs információnk. ^Dániel
  22. Telekom szakértő's post in Hálózatfejlesztés kérdés was marked as the answer   
    Szia Dániel! 
    Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a teljes címet, helyrajzi számot és egyeztetünk illetékes kollégákkal a várható fejlesztésekről. ^Levente
  23. Telekom szakértő's post in Internet fejlesztése was marked as the answer   
    Szia! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztetünk az illetékes munkatársainkkal, amint megkapjuk a választ értesítünk. ^Gabriella
  24. Telekom szakértő's post in Hálózatfejlesztés Törökszentmiklós was marked as the answer   
    Szia @Kornel99!
    Törökszentmiklóson már folyamatban van a települést lefedő hálózat kivitelezése. A hálózat átadása 2022-ben folyamatos ütemezésben történik. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel hálózatfejlesztés oldalunkat. https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes Amint elérhetővé válnak az új díjcsomagok, oldalunkon megtekintheted az ajánlatokat. ^Levente
  25. Telekom szakértő's post in settop box was marked as the answer   
    Szia! A postán előre legyártott és megcímzett csomagolódobozt biztosítanak az SMS bemutatásával, de Telekom üzletben is leadhatod. Erről itt https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/segitunk/szereldmagad-hiba/net#postan találsz információt. A lezárt dobozon a feladó helyre saját adataidat kell feltüntetned (név, cím, MT azonosítód). ^Petra
×
×
  • Új...