1966 Zoltán

14 órája, Roli82 írta:

A hang recsegés pattogás szoftveres probléma, a hardver lényegesen korszerűbb mint a korábbi tizenéves IPTV box.

A képminőségnek nem kellene rosszabb minőségűnek lennie mert ugyan az a stream van mint IPTV-n, többek szerint az új boxal még szebbek is a HD csatornák.

Akkor lehet ,hogy ott van a probléma ,hogy a box felskáláz 4k-ra és azt rosszabbul  teszi mint maga a TV.

Jó lenne ha kikapcsolható lenne ez a funkció és akkor a Tv tudná ezt csinálni.

Ha nem tudják garantálni a minőséget akkor miért számolják el a TV díját. Magenta csomagban több mint 10 e Ft-ot fizetek a családi csomagért és közben most is ,ha ránézek a TV adásra olyan mintha a több százezer Ft-os 4K Qled TV-t lecseréltem volna egy tíz éves LCD-re.

1 órája, Telekom szakértő írta:

Szia Zoltán! Őszintén sajnáljuk, hogy ilyen rossz tapasztalatod volt a Telekom TV kapcsán. Mint Roli is írta, a szolgáltatás folyamatos fejlesztés alatt áll, azon dolgozunk, hogy ügyfeleink számára az elérhető legjobb minőségben biztosítsuk TV-szolgáltatásunkat. A fejlesztésről és ahhoz kapcsolódó funkciókról, lehetséges dátumokról biztonsági és adatvédelmi okokból bővebb információt nem oszthatunk meg.

Technikai okok miatt Telekom TV-re váltást követően korábbi technológiás IPTV/Sat TV szolgáltatásra sajnos, nem lehetséges a visszaváltás. Szíves megértésedet kérjük.

Amennyiben hibát tapasztalsz a szolgáltatás működésében kérjük, itt privát üzenetben vagy a Telekom chaten vedd fel velünk a kapcsolatot és továbbítjuk a hibajelzést szakértő terület felé. ^Levente

4 órája, Roli82 írta:

Felhívod a 1414 telefonszámot és jelzed, hogy elállsz a szerződéstől és szeretnél visszaállni IPTV-re, futárral küldenek IPTV boxot beüzemeled az androidos boxot meg visszaküldöd.

Azért lett bevezetve roham tempóban mert a régi boxokhoz már nem gyártják a megfelelő chipeket és így új IPTV boxokat(Tatung - Cisco - Technicolor - Arris) sem tudnak már beszerezni, így vagy nem értékesítenek IPTV-t vagy elindulnak idő előtt az új Androidos SmartBoxal.

Egyáltalán nem volt flegma a válaszom, azt senki nem tudja megmondani pontosan, hogy mi mikor lesz javítva.

Akkor legalább a szerződés módosításakor felhívta volna a figyelmemet az ügyintéző, hogy ez még egy kezdetleges dolog .

Azt legalább tudja valaki, hogy hardveres vagy szoftveres probléma van?

Ez ugye azért érdekes ,mert ha ez a doboz alapból gyenge ,akkor tényleg elég reménytelen megtartani ,de ha csak szoftver kérdése ,lehet benn bízni ,hogy majd egyszer jobb lesz.

9 perce, Roli82 írta:

Felhívod a 1414 telefonszámot és jelzed, hogy elállsz a szerződéstől és szeretnél visszaállni IPTV-re, futárral küldenek IPTV boxot beüzemeled az androidos boxot meg visszaküldöd.

Azért lett bevezetve roham tempóban mert a régi boxokhoz már nem gyártják a megfelelő chipeket és így új IPTV boxokat(Tatung - Cisco - Technicolor - Arris) sem tudnak már beszerezni, így vagy nem értékesítenek IPTV-t vagy elindulnak idő előtt az új Androidos SmartBoxal.

Egyáltalán nem volt flegma a válaszom, azt senki nem tudja megmondani pontosan, hogy mi mikor lesz javítva.

Akkor legalább a szerződés módosításakor felhívta volna a figyelmemet az ügyintéző, hogy ez még egy kezdetleges dolog .

Azt legalább tudja valaki, hogy hardveres vagy szoftveres probléma van?

Ez ugye azért érdekes ,mert ha ez a doboz alapból gyenge ,akkor tényleg elég reménytelen megtartani ,de ha csak szoftver kérdése ,lehet benn bízni ,hogy majd egyszer jobb lesz.

Már visszaküldtem a régieket. Ez most ,hogy vissza állhatok a régire ez mi?

A Telekomnál senki nem ellenőrizte le a minőségét annak ,amit bevezetnek?

Ez vicc. Meg nem fordult volna a fejembe ,hogy ilyen előfordulhat egy ilyen nagy cégnél.

Az a  flegma válasz ,hogy egyszer biztos javítva lesz. ez mi?

Pár napja kaptam meg a boxokat . Nagyon megbántam ,hogy váltottam rá. Előtte IPTV volt.

Szerintem jobb volt a kép és a hangminőség is. A hang néha recseg ,pattog. A kép nincs olyan szép ,mint az előzővel.

Várható -e ,hogy javítanak rajta valahogy szoftveresen vagy ez a doboz ezt tudja?