zünü

Tag
  • Tartalmak

    1
  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

    soha

zünü a fórumon

  • Rang
    Új tag
  1. Junius 30-án telefonon "fizetési könnyítést kértem"amit meg is kaptam az ügyintézőtől 53.826 Ft-os elmaradásra amit ESZKÖZ DÍJKÉNT tartottak nyílván a rendszerben.Muszáj volt ehhez a megoldáshoz folyamodnom,mivel előzőleg egymás után 2 számlát is fizettem közel 40 ezer forintot,így az ellenőrízhetetlen ESZKÖZ DÍJ HÁTRALÉKRA már nem maradt pénzem.Egyirányúsítottak hiába voltak az aktuális számlák rendezve.A "telefonon kötött szerződést" követően kaptam egy felszólító levelet,hogy X összeggel tartozom bla-bla-bla a szokásos szabványszöveg,majd rá 1 2 hétre még egyet ismét ugyanaz...x összeggel tartozom,de ha már rendeztem vegyem tárgytalannak.A felszólító levelek darabja mint tudjuk 750 Ft-ba kerülnek (ami szintén megérne egy misét)így tegnap felhívtam az ügyfélszolgálat reklamációs csoportját,hogy mégis miért küldenek felszólító levelet,ha egyszer megállapodást vagy szerződést (ahogy tetszik)kötöttünk 2015 junius 30-án a részletfizetésre,más tartozásom viszont egyenlőre nincs.Az ügyintéző először nem tudott válaszolni erre,kért,hogy maradjak vonalban egyeztet a kollégával,ami sikerült is 24 perc elteltével.Ketten arra a megállapodásra jutottak,hogy ez bizony így helyes,mivel eszköztartozásra NINCS RÉSZLET ILL.NINCS FIZTETÉSI KÖNNYÍTÉS!! Mondom ez érdekes,mert junisu 30-án bizony pontosan az állítólagos eszköztartozásra,valamint még négy felsorolt szintén ellenőrízhetetlen visszamenőleges számlatartozásra kaptam meg a könnyÍtést,amin már nem vitázok inkább fizetek..Viszont az,hogy még ezek után is rendszeresen kapok felszólítást 750/db áron ez azért a pofátlanság teteje.,mivel a részleteket dátum szerint pontosan kell befizetni személyesen a T-Home ügyfélszolgálatán. Csak azt hajtotta a fiatal ügyintéző,hogy az eszközökre nincs kedvezményes részletfizetés-bár at nem tudta megmagyarázni,hogy akkor ezt hogyan kaphattam meg,és akkor mit is fizetek,és mit is fogok fizetni egészen októberig 13.455 Ft-so részletekben.Érdekes erre értehtő magyarázatot adni nem tudott.Tehát a lényeg,hogy hiába kötöttem részletfizetési megállapodást,a felszólító leveleket akkor is küldik havonta kétszer is ami azt jelenti,hogy októberig (amikor letelik az utolsó részlet) 6000 Ft -ot fizetek ki borítékokra.Mi ez ha nem lehúzás?