PEMA

Ahelyett, hogy javulást észlelnénk, további romlást tapasztalunk a tv adásban is. Nagyon nehezen indul be, és jelenik meg a csatorna bekapcsoláskor, valamint csatorna váltáskor. Most már kénytelen leszek a felettes szervükhőz fordulni, két hónap várakozás uzán

Fábián Péter

Telekom szakértő' Azt hiszem most fog betelni a pohár. Ismételten telefonáltunk, hogy mikor lesz végre a szolgáltatás tőkéletes. Azt válaszolták. hogy még mindig dolgoznak a hiba elháritásán,  A legnagyobb probléma sz, hogy a tőbb lett a hiba, és a televizió csatornáit sem lehet rendesen nézni. Megy a homokóra, és vagy nem, vagy jó pár perccel később jelenik meg a kivánt csatorna. A telefonos kollégák eddig azt mondták, hogy természetesen nem kell annyit fizetni a szolgáltatásért. A mai nap megkaptuk a számlát, és semmi kompenzáció nem jelent meg, teljes ősszeget kértek a számlán. Kérem intézkedjenek sürgősen. Eddig türelmes volta kőzwel két hónapig, de vége a türelmemnek. Kénytelen leszek a felettes szervükhőz fordulni,.jogorvoslat Kérni.

Üdvőzlettel

Fábián Péter

Kedves Erika!

Elmondható, hogy igazán türelmes vagyok. De lassan két hónapja javytják a hibát. Ennyi idő alatt egy új szoftvert is irhattak volna. Ezért fizetek? És még azt mondják, hogy az ügyfelekért vannak.

Ha egy nappal később fizetném be az előfizetési dijat, már büntetnének. Kőzel két hónapig nem mükődik valami rendesen, azt türjem és fizessek is érte?

Üdvőzlettel

Fábián Péter

Ekkor: 2022. 12. 25. at 20:56, Telekom szakértő írta:

Kedves Péter! Köszönjük szépen az azonosítót! Nyilvántartásunk alapján a hiba javítása még folyamatban van, a megoldásig további türelmedet kérjük! A hiba megoldásáról szakértőink fognak értesíteni. ^Erika

MT azonositó

MT.*****************

Tudtommal ez nem csak nálunk probléma, visszajelzésük alapján általános probléma.

Mt azonosito: *********

Ennek alapján azonositható leszek, a hibabejelentéseket pedig rügzitik, ott meg lehet nézni

Küszünettel Fábián Péter

T. Illetékes

Most már fel vagyok háborodva. Előfizetésem van a Telekomnál, telefon, internet,Tv.  Fizetek még 2 darab felvevő boxért is. Tőbb mint egy hónapja jelentettük be előszőr a hibát, hogy a felvételeket nem lehet visszanézni.

Azóta hetente telefonálunk. és a mai napig nem javitották ki a hibát. Informatikusént dolgoztam , és ha 2 nap után nem lett volna kijavitva, az utcán találtam volna magam. Egy szogáltatásért fizetünk, amit nem kapunk meg. Szerencsétlen ügyintéző készséges, de ő csak továbbitja a problémát, mást nem tud tenni. Nem csak reklámozni és eladni kellene a szolgáltatást, hanem teljesiteni is.

Kérem az illetékeseket, hogy nagyon sürgősen intézkedjenek.

Kőszőnettel

Fábián Péter

NT azonositó: *************