horizont

Pár napja hordoztam három számot a Telekomhoz, de a szerződéskötéskor nem kaptunk papír alapú dokumentumot. Amikor életbe lépett a kártya SMS-ben arról tájékoztattak a https://www.telekom.hu/fiokom/dokumentumok oldalon elérhető a szerződés, viszont belépve a netes felületre a "Még nincs elkészült dokumentumod" üzenet látható már négy napja. A számokat flottába szeretném tovább léptetni, amihez előfizető váltást kezdeményeznék. A formanyomtatványon szereplő szerződésszámot viszont nem tudtam megadni, mert az aktív szerződést semmilyen formában nem kaptuk meg. Ennek a problémának a megoldásához szeretnék segítséget kérni.