Gery19871130

Tisztelt Telekom! Van egy T Phone 2 5G típusú készülékem amelyen egy Bluetooth probléma jelentkezett. A probléma a következő. A Bluetooth-on történő hanglejátszás jobb esetben megtörténik, de teljesen véletlenszerűen ez megszakad, vagy nem is megy végbe. Ez által a zenelejászás lefagy, a videólejátszás meg teljesen leáll. Ez így konkrétan a használhatatlan kategória és mivel korábban ilyen gond nem volt és a kapcsolat felépül és azt tartja is így gyanítom, hogy szoftveres probléma lehet. A készüléken Android 15 fut 2025. 09.05-ös biztonsági frissítéssel. A build szám: Puma_1.17.19. A készüléket alaphelyzetbe állítottam már korábban, ez nem oldotta meg a problémát. A kérdésem az lenne, hogy várható javítása a problémának? Mert így zenelejátszásra nem használható. hisz vezetékes fülhallgatók közül is csak bizonyos (OMTP kiosztású) headset-et fogad el, és a Bluetooth megoldás sem működik rajta. Üdvözlettel: Gergő

CsAttila! Add le a készüléket! A csatolt szoftver került fel rá. Nyugodtan hivatkozz korábbi javításra rám.

Tisztelt Telekom szakértő! Ahogy javasolták elküldtem a készüléket a szervízbe de onnan kb vissza is küldték, hogy semmi baja a készüléknek ott nem tapasztalták a hibát, minden az előírtaknak és a leírás szerint működik, holott részletesen leírtam mindent. A készüléket visszakaptam, a probléma ugyanúgy fent áll...ennek így semmi értelme nincs hogy a Telemax rá se hederít a problémára.

Tisztelt Telekom! Érdeklődni szeretnék, hogy az Önöknél kapható és forgalmazott Telekom T Phone 2 5G miért nem kapott 2024. október óta biztonsági frissítést? A korábbi frissítések rendben megjöttek, de azóta egyetlen havi biztonsági frissítés sem érkezett a készülékre. Láttam már, hogy feltették ezt a kérdés korábban, de az ott leírtak nem jártak sikerrel. Ezek után a szervízt javasolták. Ahogy látom más fórumokon, ott is többen hiányolják. Eredetileg 3 éven keresztül havi rendszeres biztonsági frissítés volt kommunkálva, majd onnan meg +2 ébig negyes éves. Érdeklődni szeretnék, hogy mi okozza a csúszást, illetve ha van frissebb verzió akkor azt miért nem tudjuk elérni? Előre is köszönöm a segítséget!