TamaS-51p62KXh

Kedves, @Tamas586! Gondolom nem használ DNS szűrésre semmilyen megoldást. A probléma alapja, hogy sehol/sehogy/semmikor nem jelenik meg a chat ablak (hibajelentés sem oldható meg így chat -en keresztül), mert ez a funkció is google függő... A részleteket korábban írtam...

Telekom szakértőnek köszönöm a kérdés továbbítást!

Mint korábban említettem, a kérdésem: Meg lehetne oldani a google független chat működést?

Új fejlemény az ügyben: Korábban azt ígérték, itt a felületen tájékoztatnak ebben az ügyben. Erre felhívnak megkérdezni azokat, amiket itt leírtam és képeket is csatoltam... (Privát üzenetben hivatkoztam is erre a kérdésre, így a hívás is logikátlannak hatott.) Plusz kérdezték mi a helyzet a TVGO alkalmazással és próbálták megerősíteni, hogy ez a fent vázolt működés nem hiba, hanem kényelmi oka van... Azt nem tudom, mi kényelmes abban, hogy megtévesztően mutatja az oldal, hogy kijelentkezett a felhasználó és plusz lépéseket igényel a valódi kijelentkezés. Utána a bejelentkezéskor (pont az a lényeg, hogy) újra meg kell adni a mail címet és jelszót... (Aki kényelemre vágyik, elmentheti ezeket a böngészőbe és az kitölti a mezőket...) Nos, a kérdés kiírása óta annyi változott, hogy androidon már (feljebb írtam róla) pár lépéssel rövidebb a kijelentkezés. Illetve, ahogy írtam, a UAS -ben a "windows" TAG -re reagál úgy az oldal, hogy több lépéses lesz a kijelentkezés. Olyannyira, hogy Linux alatt is a UAS -be beírt "windows" TAG ugyanúgy több lépésessé teszi a kijelenktezést. Eredeti UAS -el Linux alatt is rövidebb a folyamat. Erre írtam korábban, hogy a TVGO weboldal olyan, mintha nem szeretné a UAS -ben a "windows" TAG -et... Korábban azt a tájékoztatást kaptam hogy a jelen működés valóban logikátlan... Csak aztán (gondolom) a fejlesztő megmondta a frankót, nem lehet hibás, mert ő készítette... Csakhogy korábban volt egy sokmindent egyszerre említő panaszom e-mail -ben, ami után meg tudták oldani kis időre a logikus működést (és egy másik probléma is megoldásra került, szintén ideiglenesen)... Valószínűleg egy másik fejlesztő látta, hogy elrontották a "művét" és úgy döntött, csakazértis vissza állítja (ugyanez volt a másik problémánál). Csakhogy ezzel ismét kiváltották a korábban jelentett jelensége(ke)t. Így kénytelen voltam/vagyok újra jelenteni. Mivel a menü működése továbbra is megtévesztő, logikátlan és kényelmesnek sem nevezhető, így szerintem ez még mindíg hiba.

Kedves @Telekom szakértő! Facebook -ot nem használok. Számomra eleve érthetetlen, hogy ha egy cégnek van saját infrastruktúrája, mi okból nem azt, hanem 3. fél infrastruktúráját preferálja. A Telekom -nak van több elérhetősége is, miért ne lehetne akkor azokon intézni ilyen dolgokat is? Vagy csak egy SMS küldés a megadott paranccsal, ami bekapcsolja a Netgaranciát. Amikor a rendszer tájékoztatja SMS -ben az ügyfelet a hibaelhárítás megkezdéséről, lehetne ott is a kérdés, hogy szeretné -e a Netgarancia szolg. -t bekapcsolni, amire lehetne "Igen" -el válaszolni (úgyszintén SMS -ben) és a rendszer megoldaná a dolgot... (A link és a chat ezzel szükségtelenné váló túl sok lépés lenne. Gondolom a fejlesztést leszámítva ez kevesebb erőforrást igényelne, ami hosszabb távon a Telekom -nak is előnyösebb lenne. Később nem kellene emiatt is egy bot -ot futtatni, ami több külön üzenetet ír chat -ben és csak utána kérdezi a lényeget, amire még válaszolni is kell. Mindezt kihagyva az SMS -ben egyszerűbb és költséghatékonyabb lenne a folyamat.) Ha az elégedettség miatti kérdőív megy SMS -en keresztül, mehetne a Netgarancia bekapcsolása is ugyanúgy SMS -en keresztül. Megjegyzem, pillanatnyilag nincs otthoni szolg. -t érintő hiba. A probléma az infrastruktúrájuk alapvető működési hibái.

Azt nem is írtam, hogy a fórum (kozosseg.telekom.hu) subdomain és a telekom.hu közt sincs átjárás...

Most bejelentkeztem a telekom.hu -ra a telekom fiókommal. A procedúra: 1 e-mail cím beírása 2 jelszó beírása 3 rendszer által küldött kód (e-mail -ből) megadása. Bent vagyok. telekomtvgo.hu megnyitása (új lapon, ugyanabban a böngészőben) után: "Bejelentkezés gomb" -> Bejelentkezés e-mail címmel... -> e-mail cím megadása -> Tovább gomb -> jelszó megadása -> Belépés gomb. Bent vagyok. Nincs átjárás a két telekomos oldal közt.

Kizárt dolog, hogy így kellene működnie. Más telekom oldalra navigálás után, akkor is, ha a TVGO -ban ve vagyok jelenkezve, bejelentkezést kér a rendszer. Fussanak neki újra, de most tényleg nézzék átt! Az érvénytelen token problémára írok privátban...

Korrigálnám az előbbit. Nem "lejárt token" -re, hanem "érvénytelen token" -re hivatkozva jelentkeztetett ki a rendszer...

Keeves @Telekom szakértő A UAS kis átírásával rövidítettem a kijelentkezés lépésein, ahogy korábban írtam. Innentől a sütik törlése (pláne tényleges kijelentkezés nélkül) szükségtelen és a TVGO rendszerben továbbra is ott maradna bejelentkezett eszközként a törölt sütis munkamenet. Kliens és szerver oldalról is jobb a sütik törlésénél a kijelentkezés, amit pár lépéssel tudtam rövidíteni. Ami ennél kellemetlenebb, hogy "lejárt token" -re hivatkozva jelentkeztet ki időnként indokolatlanul a rendszer. Pont emiatt gondoltam, ha ki- és bejelentkezek, a munkamenet idő nullázódik és talán nem dob ki a rendszer olyan hamar. Tegnap 5 perc sem kellett a bejelentkezés után ahhoz, hogy kidobjon a rendszer...

A telekom.hu -n nem ugrik elő sehol a chat lehetőség, sem bejelentkezett állapotban, sem kijelentkezett állapotban. Így például a Magenta1 előfizetés-csoport vezetékes szolgáltatásának hibája esetén sem lehet a 72 órára járó mobilinternetet bekapcsolni, mert ugye az is a chat -en történne (logikátlan, hogy internet igényt interneten jelezzen valaki)... A hiba pontos oka: A weboodal (ismeretlen okból) a googletagmanager.com -ot töltené be a chat működéséhez. Korábban konkrétan ezt saját sütinek nevezték, mostmár nem ez szerepel a süti tájékoztatóban. Ugyanakkor több más google sütit ugyanúgy saját sütiként neveznek meg. Ezen felül azt állítják nem kerül EU -n kívülre a google miatt sem az emberek adatai. Mivel analitikai sütik is szerepelnek a Telekom weboldalain, ezt erősen kétlem. A chat azért nem működik, mert a DNS szolgáltató, amit használok "ismert nyomkövető" -ként hivatkozva a googletagmanager.com -ra kérdés nélkül blokkolja. Több más nyonkövetővel együtt. Meg lehetne oldani a google független chat működést?

Az azért kissé idegesítő, amikor Windows -on csak úgy "érvénytelen token" -re hivatkozva kijelentkeztet függetlenül attól, épp mit csinálok... Ez nem először fordul elő, viszont amikor telefonon jelentettem, akkor azt mondták, azért mert Firefox -ot használok... Na már most, amikor elvileg kb univerzális kellene legyen az internet, miért nem mindegy egy oldalnak, milyen böngészőt használ valaki? A webfejlesztők csak 1 böngészőre tudnak fejleszteni? Kétlem. Akkor miért is van a hiba? Ezt már egyáltalán HIBA -ként kell értelmezni?

Újra "kivizsgálták" a problémát az itteni jelzés után és újra az a válasz, hogy "biztonsági okból" nem működik a készülékemen a Telekom alkalmazás... Valódi magyarázat most sincs, de arra utalás igen, hogy azt gyanítják, főzött ROM van a mobilomon...

Ha egy fejlesztő esetleg foglalkozik ezzel: Apró érdekesség a dologban: A Firefox UserAgent átírása esetén, ha a "windows" TAG -et kiveszem a UAS -ből, vagy csak "win" -re rövidítem, akkor a Beállítások -> Kilépés -> Kijelentkezés menüpont után rögtön az a képernyő fogad, ami azt írja, Már be vagy vagy lépve egy Telekom Fiókkal, és az ottani Kijelentkezés gombbal egyből teljesen ki is jelentkezik... Ugyanez a menü működése Androidon a Chrome -ban eredeti UAS -el, illetve más böngészőben is. Sőt, Linux alatt Firefox -ban is ugyanez a menü működése az eredeti UAS -el. Olyan, mintha a weboldal nem szeretné a "windows" TAG -et a UAS -ben... Ez úgy elég érdekes, hogy a tartalom lejátszás viszont Linux alatt nem működik...

Jól sejtettem, hogy ismét felesleges a hibajelentés. Ismét lerázó választ kaptam, de valódi indokot nem...