csak én, az átvert ügyfél

A hsz mt azonosító részét nem tudom törölni, de ki és mit tudna kezdeni vele? De a többire reflektálva egy pár apróságot: e-mailben jött "EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS ÁTHELYEZÉSI IGÉNY EGYÉNI ELŐFIZETŐ RÉSZÉRE" megnevezésű doksi, "Kelt: Budapest, 2025.12.11." dátummal. Ami rendben is lenne, csakhogy itt is sikerült elrontani a szolgáltatások rögzítését. Az egyszerűség kedvéért: van 2 ingatlan, nevezzük az elsőt "A ingatlan"-nak, elég komoly előfizetéssel. És van "B ingatlan" egy alap szolgáltatással. Az "A ingatlan" szolgáltatása hűség nélküli, nem változtatunk rajta semmit!!! Én írásban jeleztem, hogy "B ingatlan" (címet leírva) szolgáltatását költöztetni kell egy most vásárolt "C ingatlan"-ba. Címek egyértelműen leírva, stb.... A baj csupán annyi, hogy az említett doksiban az "A ingatlan " szolgáltatása van a "C ingatlan"-hoz rendelve..... EZT HOGY????? Le volt írva a 2 érintett cím egyértelműen, magyar nyelven!!!!

A panasz elméletileg elindult az útján.... A kérdés az, hogy a telekom által ajánlott 12.30 időpontban hogyan fognak hozzáférni az előző ingatlanban hagyott eszközökhöz? Jeleztem, 12.11-én is, szerdán (12.17) is, hogy az ingatlant 12.23-ig el kell hagyni, új tulaj lesz. (nyilván fogalmam sincs, hogy az adott időben az új tulaj éppen ott lesz-e, felújítás lesz folyamatban, vagy esetleg az év végét a bahamákon tölti-e?) A második kérdés: hogyan fogja a telekom megtéríteni azt, hogy másik szolgáltatóval kell szerződni az adott időszakra, nyilván nem ingyen? Gondolok itt eszközökre, bekötési díjra, stb.... (a szerdai chat beszélgetést sem sikerült eddig elküldeni e-mailben.... Elég fura ez is, eddig mindig tudtam menteni, most pár másodperc alatt lezárt....) MT ügyfélazonosító *********

2025,12,23-án költözünk. Úgy gondoltam, hogy ha 11-én szólok, jelzem, hogy 22-én szeretném a szolgáltatást áttelepíteni az új címre, az elég korán lesz. De nem így van.... Túl korai, még akkor csak dec.17-ig látják az időpontokat. Ígéret, hogy szombaton hívnak. Hívtak is, hogy még mindig nem látják a kért dátumot, szerdán, azaz 2025.12.17-én tudnak majd segíteni. Küldtek egy chat linket, amiből nem lehet továbblépni sehogy sem. Többszöri próbálkozás után (órákig ment), végre lett egy emberke vanda helyett.... hurrá!!!! Majd ez az emberke közölte, hogy már csak 12.30-ra van a legközelebbi időpont!!!! Mi a **** van????? Persze panasz, egyebek, de semmit sem tehet. Tehát van az a pár nap. Gondolom a telekom kifizeti, hogy arra az időre be kell köttetni a *** szolgáltatását? Jól *********.... De ebből fogyasztóvédelem is lesz, mindenről van írásos emlék.... Ki a felelős?????