pls

Rita a Telekom szakértő azt kérte, hogy privát üzenetben válaszoljak. De nem találok az oldalon olyan menüpontot, ahol privát üzenetet írhatnék. Hol találom, mi a neve ennek a menüpontnak? Olyan pontot sem találok, ahol konkrétan Ritának válaszolhatnék. Nagyon furcsa számomra ez az oldal a többihez képest, amiken egyértelmű, hogy hova kell kattintani. Mivel nem tudom, hogyan lehet privát üzenetet írni, ezért itt nem írom le a személyes adatokat. Ahogy a korábbi hozzászólásomban megírtam, nem névhez és telefonszámhoz kötött problémáról van szó. A környezetemben 8 dominós telefonszám van, akik hozzám fordulnak, hogy segítsek a regisztrációban. A probléma egyértelműen a házszámmal kapcsolatos. ************** Fő u. 71 és Fő u. 79 házszámokon lakókkal próbáltam, de valószínűsíthető, hogy további ilyenek is vannak.. Mind a 8 számot csak úgy lehet regisztrálni. ha nem a tényleges házszámot írjuk be, hanem egy kisebbet, konkrétan 19 alatti szoktunk megadni. Ha a tényleges házszámot például a 79-et írjuk be, akkor a program nem megy tovább, mindig visszaugrik, és újra kérdezi a lakcímet.

Hova forduljak a következő problémával? Az üzletekben nem foglalkoznak vele, vagy nem tudják mi a teendő, gyorsan regisztrálják a telefonomat elküldenek, hogy rendben. Az igényt meg, hogy szeretném a jövőben interneten elintézni, elengedik a fülük mellett. (Egyébként amikor bevezették a regisztrációt, egy-két évig jól működött.) A hiba: Nem fogadja el a lakcímemet, amikor interneten akarok egyeztetni. 19-nél nagyobb házszámokat nem fogad el. A környezetemben akik megkértek hogy segítsek, mindenkit csak úgy tudtunk regisztrálni, ha valami 19 alatti házszámot választottunk lakcímnek. A rendszer nem veszi észre, hogy milyen sokan laknak és használnak telefont például a Fő u. 19 alatt. Az utcában már 100 feletti számú ház lehet, de a 19 szám felett senki nem telefonál, nem furcsa ez annyira, hogy feltűnjön a szolgáltatónak? De ha bemegyek valamelyik üzletbe személyesen, ott elfogadják szó nélkül a 70 feletti számokat is.