Törölt_tag5622

rendben csak az e-mail-t nem a portásnak szeretném küldeni... tehát milyen címre kell küldeni, hogy valami "észlény" olvassa ?

"egyedi elbírálás"... ez mit jelent? hogy kell folytatnom az ügyet? ma 18 percig várakoztam a T-Mobile telefonos ügyfálszolgálatán, mire ráuntam, és megtaláltam ezt az oldalt. tehát hová fordulhatok személyesen vagy e-mailben, az "idő" nem tényező... esetünkben, van időnk bőven és köszi a választ: cHi

szia! a történet röviden: fiam telefonját ellopták (Nokia Lumia 735, havidíjas előfizetéssel, részletletre vásárolva, a havi rezsije cca. 5000 Ft, az előfizetés+részlet). rendőrségi jegyzőkönyv készült, többüknek vitték el az értéktárgyaikat, személyi irataikat, bankkártyájukat a táncprőba alatt. új SIM-kártyát díjmentesen kapott, de új akciós készülékre nem jogosult a T-Mobile szerint..., mert a régi akciős telefonja 18 hónapig gátolja ezt. most mibe tegyük bele azt a nyamvadt SIM-kártyát ? vegyünk egy kártyfüggetlen telefont ? vegyünk egy Dominós telefont ? önhibáján kívül került a gyerek ebbe a helyzetbe és a T-Mobile-nak nincs semmilyen koncepciója erre a helyzetre. arra kérdeznék rá: mit tud ajánlani a T-Mobile ezen szituáció esetén? én megértem, hogy az ügyfél addig kedves, amíg beviszi a pénzét az üzletbe, és bár nagyon kedvesek voltak az ügyintézők, semmi érdemlegeset nem tudtak ajánlani... egy csalódott T.Mobile-os ;(