Törölt_tag7924

123

Ekkor: 2017. 03. 17. at 21:25, Roli82 írta:

Üdv.

Hiba bejelentést nem ajánlott leadni üzletben. Tessék felhívni a 1412  9.1.4.2 menüpontban bejelenteni, vagy az online felületen MT azonosítóval és a hozzátartozó 5 számjegyű jelszóval belépni és utána a baloldalon található bejelentések menüpontban.

Köszönöm ezt az értelmes választ is. Megjegyzem, hogy nem vagyok TV-függő, tehát nem halok meg nélküle, ezért is vagyok ilyen ráérős. Valóban a telefonos vagy online bejelentés a nyerő a továbbiakban, eddig nem fordult még elő amúgy az ügyfélszolgálaton sem olyasmi, hogy a szemembe hazudtak volna, de hát ez van, haladni kell a korral.

Szerkesztés: Bocs, nem vagyok itt rutinos, ez a válasz értelemszerűen Roli82-nek ment, ha egy mód lenne rá, tisztelettel kérem megkövezésem és leköpésem elhalasztását egy kis időre.

Ekkor: 2017. 03. 17. at 20:24, anonymus írta:

Itt kérdezném meg hogy úgy másnap mért is nem mentél vissza vagy hívtad fel a 1412-es számot ? Tenni akarás 0 fenyegetés meg megy. 

 

De hogy kérdésedre is válaszoljak, hiba bejelentéstől számítva 72 óra azon felül a Telekom kötbért fizet. Hibajegy nyitásról sms értesítést kapsz. 

Köszönöm az értelmes választ, üde színfolt a gúnyolódások és fikázások mellett.

Visszamentem pár nap múlva, kiderült, hogy az ügyfélszolgálatos nem méltóztatta rögzíteni a hibát, Ekkor a hiba újra rögzítve lett, és a hetvenkét óra leteltével most már az 1412 számon érdeklődtem. A második hibabejelentést látták a rendszerben, és azt is, hogy ez törölve lett. Sajnos telepatikus képességeim hiányos volta miatt ezt nem vettem észre. A bejelentést újra megtettem, és várom a csodát, de lassan kezdek kételkedni benne, katolikus neveltetésem ellenére.

Beltéri egységem meghibásodott, amit be is jelentettem a T-home kirendeltségen. Ennek ellenére lassan két hete még csak nem is értesítenek. Kérdés, ilyen esetben mennyi idő múlva lehet felmondani a szerződést? Ugyanis fizetek egy szolgáltatásért, amit mégsem tudok igénybe venni, ha tévét szeretnék nézni, akkor kénytelen leszek szolgáltatót váltani.