Törölt_tag8068

Köszönöm! Felhívtam az ügyfélszolgálatot, mondták, hogy azért nem látom rendelésként, mert addig, míg nem volt konkrét telefonos egyeztetés ez csak egy igénybejelentés. Ha felkerestek majd a Telekom részéről akkor lesz látható a fiókban a rendelések közt.

Sziasztok! Április 15-én rendeltem egy Tv-t online shopban kamatmentes részletre, az otthoni előfizetéseim mellé. A megrendelés véglegesítésekor azt kaptam, hogy keresni fognak három napon belül. A mai napig nem keresett senki a Telekomtól, ami pedig még érdekesebb, hogy a Telekom fiókomban nem látom a megrendelésemet ("Nincs folyamatban levő megrendelésed"), és a rendelés napján semmilyen e-mailes visszaigazolást nem kaptam arról, hogy rendelést adtam volna le az online felületen keresztül. Van okom azt gondolni, hogy a rendelésemet nem fogadta a rendszer?