Minden aktivitás

Kedves Szilvia , Van bármi fejlemény a kérdésemmel kapcsolatban ?

Kedves @NoveltY! Köszönjük az eddigi türelmed! Illetékes csoportunk válasza alapján arra kérünk, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett előfizetésed MT azonosítóját és mobil elérhetőséged, hogy a bejelentésed rögzíteni tudjuk. Ezáltal szakértőink célzottan ki tudják vizsgálni a tapasztaltakat. Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti

Kedves Kaintz Józsefné! Igen, jól tudod. Nyári hálózattuning akciónk keretében minden optikai hálózaton lévő előfizetőnknek díjmentesen megemeljük a vezetékes internet sebességét 2000/1000 Mbps-ra. Mivel a jelenlegi modemed ezt a megnövelt sebességet technikailag már nem tudja kiszolgálni, az érezhető gyorsuláshoz valóban szükséges az eszköz cseréje. Azonban a cserét a készlet erejéig teljesen díjmentesen biztosítjuk számodra. Hogy elindíthassuk a folyamatot, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a Telekom Chat ügyfélszolgálatán (az oldal jobb alsó sarkában felugró magenta ikonra kattintva), ahol kollégáink azonnal rögzítik az igényedet. Bízunk benne, hogy hamarosan már a szupergyors netet élvezheted otthon! 😊 ^Zsolti

Kedves Katalea! Köszönjük a visszajelzésed! Bízunk benne, hogy zökkenőmentes lesz a váltás! ^Zsolti

Szia @NoveltY! Utánakérdeztünk műszaki csoportunknál, hogy mi okozhatja a leírt jelenséget. A türelmed kérjük, amíg a válaszukkal jelentkezünk. ^Zsolti

Kedves Nóra! Sajnáljuk a kellemetlenséget! A webmailt érintő központi problémáról nem tudunk. Az általad leírt hibaüzenet mögött az esetek nagy részében az áll, hogy a böngésződ memóriájában (gyorsítótárában vagy a sütik között) beragadt egy hibás vagy lejárt azonosító adat. Miután belépsz, a rendszer azonnal érvénytelennek látja ezt a régi adatot, és biztonsági okokból kiléptet. Erre azonnal megoldást jelenthet ha, privát/inkognitó böngészőablakban nyitod meg az oldalt vagy törlöd a böngésződ gyorsítótárát és a sütiket. Opcionálisan megpróbálhatod egy másik böngészővel is tesztelni a működést. Ha ezt követően sem sikerülne belépned, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk az érintett e-mail címed és a hozzá tartozó MT azonosítód. Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti

Tegnap óta nem enged bejelentkezni, ha sikerül, egy kattintás után kidob. Annyit ír ki hogy "Érvénytelen munkamenet, be kell jelentkeznie újra." 1414-et hívva Vanda nem érti mi a probéma, ügyfélszolgálatos kolléga nem tud segíteni, javasolta, hogy írjak emailt. De hogyan????? Központi probléma van vagy milyen formában lehet jelezni, hogy probléma van a bejelentkezéssel?

Pontosan ugyan ezt a problémát tapasztalom még most is, fél évvel az eredeti poszt megjelenése óta. A SEI800DT modell-t a mai napon frissítettem a legfrissebb firmware verzióra, és a mai napon vásárolt QE65S90FATXXH készülékkel nem működik csak infrán keresztül a kommunikáció, HDMI-CEC ki-bekapcsolását próbáltam természetesen. Korábbi UE43MU6102K készülékemmel tökéletesen működik. Kérem reagáljanak mire jutottak a hiba kivizsgálása kapcsán és kérem szíves tájékoztatásukat mikorra lesz megoldva a fent jelzett probléma. Köszönöm

Kedves Dániel! A Kalásznetnél csak TV szolgáltatás van. Beszélek az Ügyfélszolgálattal. Köszönöm a választ. Üdv. Katalea

Fast 5665 v2AC tipusú modemem van.A vezetékes net csúcsát szeretném bekapcsolnák nekem. ,Illetve díjmentesen kicserélnék. Mit kell ehhez tennem?? Üdv: kaintz Józsefné Ügyfélazonosító:*********

Szia Katalea! Alapvetően meg tudjuk oldani a szolgáltatások átvételét, ennek pontos menete viszont függ attól, is, hogy jelenleg milyen szolgáltatásaid vannak a Kalásznetnél. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ahol a kollégáink meg tudják nézni a lehetőségeket, illetve ha a beszélgetés során megbeszélitek, hogy nálunk milyen díjcsomagokat szeretnél majd igénybe venni, úgy magát az átállási folyamatot is el tudják majd indítani. ^Dániel

I have a gigabit fiber plan from Telekom contracted since May 2025, and recently (February 2026) the connection has been unstable in most of my daily usage. For example, I play World of Warcraft and there are random periods of time (usually in the afternoon or evening) where there are huge lag spikes (50000ms latency), rendering the game unplayable, which last for 2-4 minutes until it goes back. It happens a few times in an hour until it stabilizes, but there isn't a single day where this doesn't happen. And then there's the issue with Discord as well, I try to talk to them on voice on Discord and every time I'm connected to a Brazil or EU server, the same thing happens as described above: lag surges, everyone's voice becomes robotized, I get disconnected and reconnected between 5-10 times in 3-4 minutes. For example, right now I'm on Discord talking to them and this issue has happened 4 times in the last 20 minutes. The interesting thing is, for Discord, if I change the server to US South, I don't have these lag problems. It's only on the EU or Brazil servers that this happens. There's also no latency issues or packet loss. I also tried changing DNS settings on my router, using Cloudflare's or even Quad9, but it doesn't help at all. EDIT: I've just attached a Cloudflare speed test when this issue happened just now. The jitter had a spike, as you can see. Compared to a normal result, jitter should be down to sub 10ms.

Üdvözlet! Kalásznetnél van a szerződésem és a Telekomhoz átszerződnék. Mivel a Kalásznet a Telekomhoz tartozik, mi a teendőm? Átíratás kell csak vagy fel kell mondani a szerződést a Kalásznetnél és új szerződést kötni a Telekommal. Hogy lehet ezt megoldani minél kevesebb szolgáltatás kieséssel? A válaszokat előre is köszönöm! Üdvözlettel: Katalea

Velem ugyanez. Végig csináltam azt a nevetséges procedúrát(ezer félek adatot békértek!), hogy majd segítenek, mert a probléma biztosan nálam van, miközben mondtam, hogy náluk, de ami az eredmény lett az még ettől a ********* cégtől is abszurd lett. Konkrétan felhívott egy hölgy a Telekom[t]ól és közölte, hogy tulajdonképpen nincs itt semmi "látnivaló", mert a Chromcast funkció nem létezik, az a gomb ott sincs. Miután közöltem, hogy de ott van és eddig használtam, azt az információt kaptam, hogy nem az a normális dolog, hogy eddig használtam, hanem az ami most van, hogy nem működik. Természetesen nem tudtam, hogy sirjak, vagy ne nevessek, illetve nem tudtam volna, ha nem történt volna már eddig is megannyi abszurd dolog ezzel a ********* szolgáltatóval. Ha neked más eredményed lesz, vagy bármi más ennél emberibb és értelmesebb eredményre jutsz, akkor kérlek jelezd, mert sokunkat érint ez a probléma és az ezzel kapcsolatban keringő abszurd **********.

Kedves Kéri József! Köszönjük a jelzésedet! Kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk számodra egy kivizsgálást. ^Rita

Kedves @Lovászné Nagy Ilona! Köszönjük a türelmedet! Megérkezett a válasz a mérnökségünktől, és örömmel jelenthetjük, hogy a hálózatunk már teljesen készen áll az indulásra. Jelenleg a használatbavételi engedélyt várjuk – bízunk benne, hogy ez még ebben vagy a jövő hónapban meglesz. Amint kézhez kapjuk, azonnal megkezdjük a szolgáltatások üzembe helyezését. Köszönjük az eddigi és a további türelmedet is! ^Rita

A SET TOP BOX nem kapcsol be ,csak a piros LED világít. Tegnap még minden működött,de ma meg nem A vezetékeket ellenőriztem, újra dugdostam , a RÚTERT is, de mégse működik Ilyenkor mi a teendő? Tisztelettel: K.J.

Kedves Söme! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben érintett MT-azonosítódat, Telekom Fiókhoz tartozó email címedet, elérhetőségi telefonszámodat és a készülék pontos típusát. Ezt továbbítjuk szakértő kollégáinknak, akik felveszik Veled a kapcsolatot és segítenek a gyors megoldásban! Köszönjük! ^Szilvi

Kedves nemhiszekaszememnek! Általánosságban igaz, hogy, abban az esetben, ha a váltással havidíjad nem csökken, nem kell kötbért fizetned. Szívesen segítünk Neked a módosításban, keress minket Messenger üzenetben, vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Szép napot kívánunk! ^Szilvi

Nem értem Imrét, a Telekom felmondta a szerződést-..?

Üdv mindenkinek, Abban szeretnék segítséget kérni hogy ha a hűság alá vont előfizetést nagyobbra akarom módosítani, kell-e. kötbért fizetni? Mobil-L és Net M az új amire váltanánk, most Mobl S és Net S van, költégszintre vállalt hűségben, még az elején tartunk. Mindenkinek kösz a választ előre is!

PC-BÖNGÉSZŐ: Egyenleget szeretnék feltölteni simplepay módszerrel. Betölt a fizetési felület, ahol az elmúlt napokban egy bankkártya adat megadó form fogadott. Belépni nem lehet a saját simplepay fiókomba, így csak az a lehetőség marad, hogy beírok egy bankkártya adatsort, amivel fizetni tudok. Mára eljutott odáig ez a felület, hogy a bankkártya mód mellett egy digitális tárca nevű is megjelent clicktopay/apple pay logókkal. Nekem ez már kezd zavaros lenni, de a lényegi kérdésem: ezzel a felülettel most a Telekom vagy SimplePay szórakozik? Miért nem tudok belépni a simplepay felületemre és fizetni, úgy ahogy eddig is (másként ennek mi értelme így)?

Sziasztok! Legutóbb kb 1 hónapja beszéltünk az IOS TVGO tükrözéssel, Chromecast 3.-mal kapcsán, akkor elmondtátok hogy az eszköz erre alkalmas és tényleg működött is, egy ideig...most viszot már nem működik. A wifi hálózat ugyanaz, a telefon IOS, az applikációban megnyitva az adott csatornát a cast ikonra kattintva felismeri a chromecast eszközt, a csatlakozás elindul, a műsorfolyam megyszűnik a telefon applikációjában (ahogy korábban is), de a TV-n csak a TVGO ikon "kerreg" és nem indul el a műsorfolyam. Minden ugyanaz mint korábban, de most nem megy a tükrözés, pedig nálam semmi nem változott a korábbi állapothoz képest, amikor működött. Köszönöm

Kedves @Lovászné Nagy Ilona! A címet továbbítottuk a területileg illetékes kollégáink felé. Amint kapunk választ, itt megírjuk! Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

Tárgy: Tájékoztatás kérése optikai hálózat átadásáról – Vonyarcvashegy, Fecske utca 15. Tisztelt Magyar Telekom / Fórum Moderátorok! Ezúton szeretnék pontos és érdemi tájékoztatást kérni a vonyarcvashegyi optikai hálózat élesítésének pontos dátumáról. A lakóhelyemen, a 15 szám alatti Fecske utcában a fizikai hálózatépítési munkálatok (kábelek behúzása) már hosszú ideje megtörténtek. Korábban a kivitelező és a Telekom részéről is azt az ígéretet kaptuk, hogy a hálózat átadása és a szolgáltatás elindítása legkésőbb 2026 tavaszán megtörténik. Ez a határidő a hetekben lejárt, azonban a szolgáltatás továbbra sem rendelhető a címemen, a címkereső szerint a fejlesztés még folyamatban van. Mivel a tavaszi határidőre alapozva terveztük meg az otthoni internet-előfizetésünket, a jelenlegi helyzet és a tájékoztatás hiánya komoly kellemetlenséget okoz számunkra. Kérem Önöket, hogy a belső műszaki rendszerük alapján vizsgálják meg a Fecske utca 15. státuszát, és adjanak tájékoztatást a következőkről: Mi az oka a 2026 tavaszi határidő csúszásának? Pontosan mikorra várható a hálózat műszaki átadása és a szolgáltatás megrendelhetősége ezen a címen? Válaszukat és segítségüket előre is köszönöm! Üdvözlettel, Lovászné Nagy Ilona