Minden aktivitás

Elfelejtett jelszó A telekom fórumra való belépéséhez szükséges jelszavamat elfelejtettem. Hiába megyek végig az 'elfelejtett jelszó' igénylése folyamaton. Beírom az email címen, igazolom hogy nem vagyok robot,stb. Meg is jön a rendszer üzenet hogy a jelszóváltoztatási kérelmed sikeres volt. Az ellenőrző emailt elküldtük. Kérünk, ellenőrizd az emailjeidet a következő néhány percben - beleértve az esetleges 'levélszemét' vagy 'spam' mappákat is! Már többször próbáltam az elmúlt kb.10 napban, természetesen ellenőriztem a spam mappát is de csak nem akaródzik megjönni az email. Gondoltam várok egy pár napot hátha postással vagy futárral küldi a telekom az emailt, de csak nem akar ide érni. Aztán rájöttem hogy semmi baj nincs, csak ez is olyan tipikusan telekomosan működik. Szuper, ha megpróbálom elküldeni ezt akkor hibára fut mert 'Ezt az email címet valaki már használja'. Hát persze hogy használja, Én használom csak nem tudok belépni mert elfelejtettem a jelszavam. Posztolhatsz regisztráció előtt is (ezt a lehetőséget én pl. nem találtam). Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt (már csak az elfelejtett jelszó hiányzik). Igazi zsenik vagytok.Sajnos egyre szánalmasabb a cég egész működése.

Elfelejtett jelszó A telekom fórumra való belépéséhez szükséges jelszavamat elfelejtettem. Hiába megyek végig az 'elfelejtett jelszó' igénylése folyamaton. Beírom az email címen, igazolom hogy nem vagyok robot,stb. Meg is jön a rendszer üzenet hogy a jelszóváltoztatási kérelmed sikeres volt. Az ellenőrző emailt elküldtük. Kérünk, ellenőrizd az emailjeidet a következő néhány percben - beleértve az esetleges 'levélszemét' vagy 'spam' mappákat is! Már többször próbáltam az elmúlt kb.10 napban, természetesen ellenőriztem a spam mappát is de csak nem akaródzik megjönni az email. Gondoltam várok egy pár napot hátha postással vagy futárral küldi a telekom az emailt, de csak nem akar ide érni. Aztán rájöttem hogy semmi baj nincs, csak ez is olyan tipikusan telekomosan működik. Szuper, ha megpróbálom elküldeni ezt akkor hibára fut mert 'Ezt az email címet valaki már használja'. Hát persze hogy használja, Én használom csak nem tudok belépni mert elfelejtettem a jelszavam. Posztolhatsz regisztráció előtt is (ezt a lehetőséget én pl. nem találtam). Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt (már csak az elfelejtett jelszó hiányzik). Igazi zsenik vagytok.Sajnos egyre szánalmasabb a cég egész működése.

Elfelejtett jelszó A telekom fórumra való belépéséhez szükséges jelszavamat elfelejtettem. Hiába megyek végig az 'elfelejtett jelszó' igénylése folyamaton. Beírom az email címen, igazolom hogy nem vagyok robot,stb. Meg is jön a rendszer üzenet hogy a jelszóváltoztatási kérelmed sikeres volt. Az ellenőrző emailt elküldtük. Kérünk, ellenőrizd az emailjeidet a következő néhány percben - beleértve az esetleges 'levélszemét' vagy 'spam' mappákat is! Már többször próbáltam az elmúlt kb.10 napban, természetesen ellenőriztem a spam mappát is de csak nem akaródzik megjönni az email. Gondoltam várok egy pár napot hátha postással vagy futárral küldi a telekom az emailt, de csak nem akar ide érni. Aztán rájöttem hogy semmi baj nincs, csak ez is olyan tipikusan telekomosan működik. Szuper, ha megpróbálom elküldeni ezt akkor hibára fut mert 'Ezt az email címet valaki már használja'. Hát persze hogy használja, Én használom csak nem tudok belépni mert elfelejtettem a jelszavam. Posztolhatsz regisztráció előtt is (ezt a lehetőséget én pl. nem találtam). Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt (már csak az elfelejtett jelszó hiányzik). Igazi zsenik vagytok.Sajnos egyre szánalmasabb a cég egész működése.

Kedves Sándor1! Privát üzenetben felvettük Veled a kapcsolatot, hogy a segítségedre lehessünk! ^Gabi

Szia Andrea! Megértjük a csalódottságodat és átérezzük a helyzetedet. Igazad van abban, hogy a megszokott, kényelmes folyamatok megváltozása különösen, ha több különböző felületet és jelszót igényel komoly nehézséget és plusz terhet jelent a mindennapokban. Különösen igaz ez az idősebb korosztályra, akiknek a digitális biztonság és a jelszavak kezelése még nagyobb kihívást jelenthet. A döntés hátterében a saját digitális csatornáink (például a Telekom applikáció) fejlesztése áll, de pontosan látjuk a visszajelzésedből, hogy ez számodra most nehezíti a számlák nyomon követését és fizetését. Szeretnénk segíteni, hogy a lehető legkevesebb stresszel járjon az átállás. Ha a jövőben nem szeretnél jelszavakkal és több felülettel bajlódni, megoldás lehet a csoportos beszedési megbízás (amit a bankodnál egyszer kell beállítani, és utána automatikusan, biztonságosan teljesül), vagy az eseti banki átutalás, amelyhez nem kell újabb applikációba regisztrálnod. Köszönjük, hogy megosztottad velünk a véleményedet és a javaslatodat a díjnetes különdíjjal kapcsolatban, mert az ügyfeleink elégedettsége és biztonsága valóban a legfontosabb számunkra. ^Kata

Kedves drjnknandor! Kérdésedet továbbítottuk a területileg illetékes mérnökségnek, amint megérkezik válaszuk, azonnal tájékoztatunk ezen a felületen. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Gabi

Kedves József! Pontos megjelenési dátumot egyelőre még nem tudunk mondani, mivel a frissítések közzététele a Google és a fejlesztőcsapatok ütemezésétől függ. Amint a frissítés elkészül és elérhetővé válik a hálózatunkon, a telefonod automatikusan fel fogja ajánlani a telepítését. Addig is a biztonsági javítások rendszeresen érkeznek majd a készülékedre, hogy a telefonod mindig naprakész és biztonságos maradjon. ^Gabi

A díjnetes fizetés megszüntetéssel nem értek egyet, mivel az a legkényelmesebb az ügyfélnek, egy helyen tudja befizetni a számláját és nem hagy ki semmilyen közüzemű számlát amit ki kell fizetni. Ez nem ügyfél barát, visszafejlődünk a középkorba. Sokkal nehezebb észben tartani több oldalt hová kell bejelentkezni ahhoz, hogy egy számlát kifizessünk. Egyszerűen nyomonkövethetetlen. Egy idősebb ember ennyi jelszót a mai digitalizált világban nem tud megjegyezni, ha kártyáját lerögzíti az alkalmazásokban, akkor biztonságos jelszót kell hozzá megadni. Ez nem ügyfélélmény javitása, hanem rontása, csak azért mert jutalékot kell a dijnetnek fizetni. Ha ennyire sok és kényelmi szolgáltatás akkor a díjneten fizetők biztos hogy hajlandoak lennének x ftal többet fizetni csak ne kelljen máshol kifizetni a számlát, de nem gondolom hogy egy ekkora cégnél nincs annyi hogy 50ft vagy 100 Ft elengedhe az ügyfélnek, csak hogy javuljon az ügyfél elégedettség, kicsinyességből soha nem lett nagy profit.

Én chateltem Vandával erről, nagynehezen átirányított egy emberhez, aki azt mondta online nem tud segíteni menjek be egy telekom üzletbe. Ma be is mentem de nem tudtak segíteni. Ezt a szöveget mutatták meg ott is. Szóval nem tudom hogy lehetne függetleníteni, ha van ötlet írjátok meg kérlek. Régi nyomógombos samsung telefon, hihetetlen de jó az akuja meg minden pedig éveket töltött kikapcsolva a fiókba. Muteromnak pont jó lenne, csak sajna nem 30-as a száma

Szép napot.T phone 3 pro telefonom van, mikor érkezik rá az, Android 17.

Kedves Zsolti! Közben betelefonáltam a Telekom ügyfélszolgálatára, elvégeztük az újra indítást minden ki lett húzva visszadugva, belülről is újra indították (az ügyfélszolgálatossal végeztem el az újra indítást egész végig kapcsolatban voltunk), de semmi. Szerelőt küldenek. Az ügyfélszolgálatos úr se tudta bentről mi a baj, innen is köszönöm neki a segítséget🫶de sajnos ahogy írtam ő se tudja mi a probléma. Úgyhogy most várjuk a szerelőt. Köszönöm szépen a válaszát!😊

Kedves Lilla! A megoldás érdekében érdemes ilyenkor mind az okoswifi eszközöket, mind a tv boxokat teljesen áramtalanítanod. Ezt követően a routernél lévő wifi egységet kapcsold vissza először, majd egymás után sorban a többit. Ha a Wi-Fi rendben működik, utána kapcsold vissza egymás után a smartboxokat is. Amennyiben továbbra is gond lenne és nem tudnak etherneten csatlakozni, nyugodtan küldd el nekünk az MT azonosítód és mobilszámod privát üzenetben és segítünk eljuttatni a bejelentésed szakértőinknek. Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti

Tisztelt Telekom! Kecskeméten a Vacsi közben tudomásunk szerint idén év végén kezdődne a hálózatfejlesztése optikai kábellel? Erről tudnak információt adni, hol tart a dolog, mikor várható? Az én lakhelyemen azért nem tudok szerződni Önökkel, mert a régi hálózaton nem kötnek már szerződést velem, az optika meg csak várat magára. Pedig az összes szomszédnál Telekomos szolgáltatás van. Ráadásul tartok tőle, hogy a mi utcánk nem is esik a fejlesztendő utcák közé. Kérem szíves mielőbbi válaszukat! Köszönöm!

Sziasztok! Van három tévénk, telekom tévé csomagunk van (nem iptv), talán egy éve lett bekötve az optika, kaptunk 4 jelerősítőt vagy mit ilyen kis fekete dobozok, amin fent egy zöld csík világít, minden boxhoz 1-1 és a routerhez is már mint a központi egységhez, eddig Ethernet kábelen jött a jel, de most kedden lecsapta valami az áramot és csak akkor indultak el, ha a wifire csatlakoztunk (be kellett írni a kódot) az Ethernet kábel meg nem csatlakozik. Azért fura, mert régebben egyszer próbáltam wifire kapcsolni, mert nem akart elindulni az egyik box, de nem csinált semmit. Nem tudok változtatásról, az Ethernet kábeleknek keddig semmi bajuk nem volt mondom az újraindítás után történt ez. Meg míg Etherneten ment a tévé a telefonom wifi jele mellett ott volt a kis 5ös és azért kb. elég gyorsan csatlakozott újra a wifihez a mobilom, ha kikapcsoltam és vissza a wifit (gondolom az eszköz mennyiség igénybe vétele miatt van ez). Igazándiból, arra lennék kíváncsi, hogy az eszközök rendben vannak e és a mobil is csak a túl sok eszköz miatt csinálja. 🤯🤯🤯🤯🤷‍♀️🤷‍♂️ bocsánat, hogy ilyeneket kérdezek, de most fogalmam sincs mi van.

Kedves Matrix! A Telekom TV szolgáltatást egy általunk biztosított android box segítségével tudod igénybe venni. A szolgáltatáshoz kötelezően szükséges Telekom-os vezetékes internetet is rendelni. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk! ^Zsani

Tisztelt Telekom, apple tv t hogy kell a telekom alatt hasznánli?

Szia Évi! Fontos, hogy csak Telekom mobilszámmal lehet belépni az app-ba. Ha ilyet használsz és nem érkezik meg az SMS, úgy kérjük, keress meg minket privát üzenetben, ahol néhány adat egyeztetése után rögzíteni tudjuk a megoldáshoz szükséges hibabejelentésedet. Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel

Miért nem tudok belépni a mobilvásárlás applikációba a telefonszámommal?

Dear scudeller antonello! Thank you for reaching out to us! We are really sorry that you cannot use our fiber service yet. We would love to check this with our technical team for you, but we need your exact address. Please send us your street name and house number in a private message, and we will look into it right away! ^Szilvia

Dear Telekom Community / Kedves Fórumozók, (English version) I am writing in English as I do not speak Hungarian fluently yet. I live in a suburban area/hamlet of Buzsák (ZIP: 8695), in Kökény utca. The physical installation of the fiber optic cables and distribution boxes on the electricity poles in front of my house was completed back in May. However, when checking the official Telekom availability tool, my address still shows as "service not active" or "not covered". Could any moderator or technician check the internal planning systems to see when commercial activation is expected for this specific street? Thank you very much! (Hungarian version / Magyar változat) Mivel még nem beszélek folyékonyan magyarul, a fordító segítségével írok. Buzsákon (irányítószám: 8695), a Kökény utcában élek (a település külső részén/fájában). A házam előtti villanyoszlopokon az optikai kábelek és a magenta színű elosztó dobozok fizikai kiépítése már májusban befejeződött. Ennek ellenére a Telekom hivatalos elérhetőségi keresője szerint a címem még mindig "nem elérhető" vagy "nem lefedett". Meg tudná nézni egy moderátor vagy műszaki munkatárs a belső rendszerben, hogy mikorra várható a kereskedelmi aktiválás ezen a szakaszon? Nagyon szépen köszönöm a segítséget!

Kedves Kasza Blanka! Sajnos személyes adataidat ezen a felületen nem látjuk, ezért kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben az érintett MT-azonosítót és elérhetőségi telefonszámodat, hogy továbbíthassuk a gondot szakértőinknek, vagy írj nekünk m.me/TelekomHU oldalunkon és segítünk. Köszönjük! ^Szilvi

Tisztelt Telekom, Sem az internetunk sem a TV-szolgaltatas nem mukodik. Mozgasserult edesanyam nem tud bemenni Onokhoz. Tobbszor jart kint szerelo nalunk, kaptunk uj jelszot is amivel egy ideig mukodott most nem. A TV-rol ne is beszeljunk. Nem tudunk es nem is akarunk chatelni, en nem tudom megnezni mert kulfoldon elek a nyugdijasom nem ert hozza. En nem tudom Onoket kulfoldrol sem hivni. Jelenleg csak az interneten keresztul tudjuk csak tartani a kapcsolatot ami most igy nem megy. Probaltuk ujrainditani a modemet, beirni a jelszot igy sem megy. Latom hogy az irasbeli panaszbejelentest mar megszuntettek csak chatelni lehet ami nem segit mert nem vagyok ott es nem tudom kovetni az utasitasokat. Kerem hogy valaki menjen ki Onoktol es rendesen csinalja meg mindkettot. Regota van ez a problemank gyakorlatilag a semmiert fizetunk mert szolgaltatas nincs. Telefonszam: +36 ** ***-**** [Név] Az sem nagyon segit hogy 2 percenkent igazolnom kell hogy nem vagyok robot.:) Koszonettel, [Név]

Privát IP helyett publikus IP-t kérj. Más néven CGnat-ból kivételt.

Kedves paulie093! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el az MT ügyfél-azonosítód, hogy utána tudjunk nézni a kérdésednek. Köszönjük és várjuk megkeresésed! ^Zsani

Kedves l4ci! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az MT ügyfél-azonosítód és a mobilszámodat is. Köszönjük és várjuk megkeresésed! ^Zsani