Raj

Szeretném tudni, hogy a hűségidő milyen időtartamra szól? A miénk lejár januárban, és csak újabb 3 hónapot kaptunk, ha jól értettem, a levélben leírtakat. Jómagam már vagy 20 éve használom a telekom mobil szolgáltatást, és idáig elégedett voltam vele. De, most úgy látom, mivel nagy a konkurencia, nem igazán veszik ezt figyelembe! A hűségidő kitolásával, és egy nagyobb kedvezménnyel közelebb lehetne kerülni a konkurens cégek áraihoz, és ezzel biztosítani lehetne, hogy az ügyfelek itt maradjanak a cégnél. A párom beszélt a telefonos munkatársukkal, akinél a hűségidő meghosszabbítást intézte, és nekem azt mondta a beszélgetés után, hogy 2000 Ft-tal olcsóbb lesz a szolgáltatás. Ezzel szemben 500 Ft-tal nőtt az előzőhöz képest. Igaz, hogy TV előfizetés olcsóbb lett, de az internet meg drágább, a vonalas telefon ugyan annyi. Ezt a fajta részleges tájékoztatást nem igazán tudom díjazni! Akkor lett volna korrekt, ha a beszélgetés minden tételre kitért volna, úgy lett volna érdemi a döntés. Hosszabb lett a hűségidő, és nemhogy kedvezményt kaptunk volna, hanem összességében többe fog kerülni a szolgáltatás. Hogyan lehetséges ez?