Üdvözlünk digitális világunkban! Köszönjük, hogy kapcsolatba léptél velünk. (18:30)
Ügyintézőnk hamarosan jelentkezik. (18:30)
A kapcsolat ügyintézőnkkel létrejött. A beszélgetést tegeződve folytatjuk, amennyiben ez nem megfelelő, kérjük, jelezd munkatársunknak. (18:30)
img
Szia andrás! Üdvözöllek a Telekom chaten! Vanda vagyok, a Telekom virtuális asszisztense, én fogok segíteni neked az online ügyintézésben.
Vanda, 18:30
img
Sajnos ezt nem értettem. 😟
Vanda, 18:30
img
Kérlek, írd meg néhány szóban, hogy miben segíthetek neked, vagy válassz főbb önkiszolgáló funkcióink közül!
Vanda, 18:30
Önkiszolgáló funkciók
andrás, 18:30
img
Kérlek, próbáld meg máshogy megfogalmazni, vagy válassz az alábbi lehetőségek közül!
Vanda, 18:30
Mobil ügyintézés
andrás, 18:30
img
Kérlek, válassz az alábbi lehetőségek közül!
Vanda, 18:30
Vissza
andrás, 18:30
img
Kérlek, próbáld meg máshogy megfogalmazni, vagy válassz az alábbi lehetőségek közül!
Vanda, 18:30
Hibakezelés
andrás, 18:30
img
Látom, hogy beléptél a Telekom Fiókodba. Ennek örülök, mert így gyorsabb lesz az ügyintézés.
Vanda, 18:31
img
Kérlek, válaszd ki az érintett MT azonosítót a Telekom Fiókodban regisztráltak közül, vagy válaszd a "Másik azonosító" lehetőséget!
Vanda, 18:31
img
Otthoni szolgáltatásaid:
Vanda, 18:31
Másik azonosító
andrás, 18:31
img
Kérlek, add meg az MT ügyfélazonosítód! (Csak számokat írj.)
Vanda, 18:31
nem tudom
andrás, 18:31
img
Betűt is beírtál. Az MT ügyfélazonosító nem tartalmaz betűt, 9 számjegyből áll. Megtalálod a számlád bal felső sarkában!
Vanda, 18:31
nincs számlám
andrás, 18:32
img
Betűt is beírtál. Az MT ügyfélazonosító nem tartalmaz betűt, 9 számjegyből áll. Megtalálod a számlád bal felső sarkában!
Vanda, 18:32
00000000000
andrás, 18:32
img
A megadott azonosító érvénytelen.
Vanda, 18:32
img
A megoldásban egy kollégám tud segíteni. Türelmedet kérem.
Vanda, 18:32
img
Sajnos most mindenki foglalt. Néhány perc türelmedet kérem, hamarosan jelentkezik egy kollégám!
Vanda, 18:32
img
Kérlek várj, ügyintézőnk kapcsolása folyamatban van
Vanda, 18:32
img
Sajnáljuk, kicsit tovább tart a szokásosnál
Vanda, 18:34
img
Sajnáljuk, kicsit tovább tart a szokásosnál
Vanda, 18:36
img
Sajnáljuk, kicsit tovább tart a szokásosnál
Vanda, 18:38
img
Sajnáljuk, kicsit tovább tart a szokásosnál
Vanda, 18:40
Beszélgetés átadása ügyintézőnek (18:41)
img
Üdvözöllek, K.Bálint vagyok, miben segíthetek?
K.Bálint, 18:41
img
A chat kapcsolat létrejött közöttünk, de úgy látom, egyelőre nem küldtél még üzenetet. Kérlek, írd meg kérdésedet vagy kérésedet, majd küldd el nekem, hogy segítségedre tudjak lenni. Köszönöm!
K.Bálint, 18:43
szeretnék a 305186451 -s előfizetésen netet bővíteni, jelenleg 4 gb 1752/hó és azt írja mellette a 10 gb 2793/hó
rákattintok és 3192/hó árat ír, miért változik meg az ár????
andrás, 18:44
save_alt Csatolmány letöltése
andrás, 18:45
vmiért duplán küld mindent
andrás, 18:45
van itt baj rendesen
andrás, 18:45
hahó
andrás, 18:47
img
Egy pillanat és már is kapcsolom az illetékes kollegát.
K.Bálint, 18:48
img
Jelenleg az összes ügyintézőnk foglalt, egy kis türelmedet kérném addig.
K.Bálint, 18:49
img
Jelenleg az összes ügyintézőnk foglalt, egy kis türelmedet kérném addig.
K.Bálint, 18:49
Beszélgetés átadása ügyintézőnek (18:53)
Beszélgetés átadása ügyintézőnek (18:53)
Beszélgetés átadása ügyintézőnek (18:53)
Beszélgetés átadása ügyintézőnek (18:53)
img
Üdvözöllek, K.Bálint vagyok, miben segíthetek?
K.Bálint, 18:53
img
Üdvözöllek, K.Bálint vagyok, miben segíthetek?
K.Bálint, 18:53
úgy látom nem sikerült a továbbítás
andrás, 18:54
úgy látom nem sikerült a továbbítás
andrás, 18:54
kedves Bálint át akart adni egy ügyintézőnek
andrás, 18:55
kedves Bálint át akart adni egy ügyintézőnek
andrás, 18:55
vagy most mi van???
andrás, 18:55
vagy most mi van???
andrás, 18:55
img
Valóban nem sikerült, egy kis türelmedet kérném még! 😊
K.Bálint, 18:55
img
Valóban nem sikerült, egy kis türelmedet kérném még! 😊
K.Bálint, 18:55
lassan 10 perce várok ..........
andrás, 18:56
lassan 10 perce várok ..........
andrás, 18:56
Beszélgetés átadása ügyintézőnek (18:57)
Beszélgetés átadása ügyintézőnek (18:57)
Beszélgetés átadása ügyintézőnek (18:57)
Beszélgetés átadása ügyintézőnek (18:57)
és most meddig várjon az ember???
andrás, 19:02
és most meddig várjon az ember???
andrás, 19:02
img
Ameddig nem sikerül az átkapcsolás, mivel jelenleg az összes illetékes munkatársam foglalt.
K.Bálint, 19:02
img
Ameddig nem sikerül az átkapcsolás, mivel jelenleg az összes illetékes munkatársam foglalt.
K.Bálint, 19:02
15 percnél járunk
andrás, 19:03
15 percnél járunk
andrás, 19:03
lehet hogy nem tudom túl jól minősíteni ezt a szolgáltatást
andrás, 19:03
lehet hogy nem tudom túl jól minősíteni ezt a szolgáltatást
andrás, 19:03
img
Még egy kis türelmedet kérem.
K.Bálint, 19:04
img
Még egy kis türelmedet kérem.
K.Bálint, 19:04
a 20. perc után szerintem el fog fogyni a türelmem
andrás, 19:06
a 20. perc után szerintem el fog fogyni a türelmem
andrás, 19:06
img
Mivel jelenleg midnen illetékes kollegám foglalt, így addig sajnos nem tudom továbbítani neki a problémát. 😊
K.Bálint, 19:07
img
Mivel jelenleg midnen illetékes kollegám foglalt, így addig sajnos nem tudom továbbítani neki a problémát. 😊
K.Bálint, 19:07
IGEN???? ÉS?????
andrás, 19:08
IGEN???? ÉS?????
andrás, 19:08
img
Addig várakozni kellene türelemmel.
K.Bálint, 19:08
img
Addig várakozni kellene türelemmel.
K.Bálint, 19:08
na jó ebből elég
andrás, 19:09
na jó ebből elég
andrás, 19:09
kifotózom a beszélgetést és minden lehető fórumon közzé teszem, hogy mindenki lássa milyen segítőkészek....
andrás, 19:10
kifotózom a beszélgetést és minden lehető fórumon közzé teszem, hogy mindenki lássa milyen segítőkészek....
andrás, 19:10
sajnálom, hogy így sikerült
andrás, 19:11
sajnálom, hogy így sikerült
andrás, 19:11
img
Kis türelmedet kérném még, mivel minden ügyintézőnk foglalt.
K.Bálint, 19:11
img
Kis türelmedet kérném még, mivel minden ügyintézőnk foglalt.
K.Bálint, 19:11
kedves Bálint 25 percet vártam eddig
andrás, 19:12
kedves Bálint 25 percet vártam eddig
andrás, 19:12
legyen szép napja
andrás, 19:13
legyen szép napja
andrás, 19:13
A beszélgetés befejeződött. Köszönjük, hogy kapcsolatba léptél velünk és online megoldásainkat használod. (19:13)
A beszélgetés befejeződött. Köszönjük, hogy kapcsolatba léptél velünk és online megoldásainkat használod. (19:13)