nylacika

Tisztelt Admin! Eddig a Magenta Momentsben tökéletesen jóváíródtak pontjaim, miután teljesítettem a kihívásokat. A tegnapi napon az alkalmazásban befizettem szokás szerint a havi számlámat, azoban a pontok azóta sem aktiválódtak, mindig azt mutatja, hogy a kihívás nincs teljesítve. Esetleg létezik megoldás ennek orvosolására? Üdv: Lacika

Köszönöm a segítséget!

Köszönöm!

A sajtóhírek szerint a Telekom kínálatában is elérhető lesz a Huawei Watch D2 okosóra. Érdeklődnék, hogy mikortól lesz a kínálaban?

Köszönöm... A kivizsgálás meg már majd' két hónapja tart, már az első napokban telefonon jeleztem a problémát... Köszönöm, hogy a hozzátartozómat sikerült meglepni egy hűséggel, amire nem tudtam készüléket vásárolni... Kellemes ünnepeket!

Sajnos nem tudom elküldeni, mert az online felületen csak egy zöld pipa jelent meg, hogy 72 órán belül válaszol rá a Telekom... Semmi visszaigazolást nem kaptam...

Még november 02-án rendeltem egy tabletet, majd másnap meggondoltam magam és lemondtam. A lemondást követően a 2 év hűségidő nem törlődött, azóta is az előfizetésem mellé van rendelve... Számtalan telefont követően sem oldották meg a problémát. Pár hete panaszlevelet is írtam, a T állítása szerint 72 órán belül válaszolnak... Azóta is várom... Karácsonyra szerettem volna készüléket vásárolni Moments kuponnal, de kötbér van, nem érte meg... Kíváncsian várom, hogy mikor tűnik végre el az előfizetés mellől a hűségidő...

Köszönöm!

Érdeklődnék, hogy az 5G képes készülékekben kell-e SIM-kártyát cserélni? A telefonos ügyfélszolgálat azt mondta, hogy igen, majd ezt követően a személyes ügyfélszolgálaton közölték, hogy nem is hallottak róla...

Köszönöm! Bízzunk benne!

Üdv! Érdeklődnék, hogy más is járt-e hasonlóképp, hogy a mai napra meghirdetett rendeléséről semmi hír, majd az ügyfélszolgálat közölte, hogy beragadt a rendelés, manuálisan próbálták meg helyrehozni, talán a héten megkapom. Állítólag a probléma az volt, hogy a rendszer szerint a termék nem volt raktáron... Mivel előrendelés volt... Úgyhogy talán a héten...

ORFK-n, megyei RFK-n kapcsolattartó? Ott mindenre fény derül! Ők tudnak infóval szolgálni, náluk minden megvan, csomagok, percdíjak. Telekom ebben nem fog szerintem segíteni...

Én is ebben a cipőben jártam, ügyfélszolgálat segített. Sajnos nem tudsz mást csinálni addig, amíg vannak más készülékeid (TV, telefon, minden más, ami náluk kapható), amiket két éven belül vettél készülékkedvezménnyel. Bizonyos összegű készülékkedvezményt enged a T és ez valószínű nálad is elérte a plafont. Ha lejárnak a hűségek, akkor lehet megint sima részletre venni... És sajnos nem számít, hogy van-e még részlet vagy kifizetted-e, az a lényeg, hogy kaptál készülékkedvezményt. Nekem is sajnos a személyes, egyéni elbírálást javasolták...

Kedves sorstársak! Gondolom nem csak én jártam úgy, hogy sem a Telekom, sem az LG nem tudott segíteni abban, hogy a készülék függetlenítésekor nem ugrik fel a SIM unlock ablak a külsős kártya behelyezésekor... Szerencse, hogy gugli a barátom és gondoltam megosztom veletek a találtakat. Nem csak G5-höz jó, más LG-vel is működik. Készülék bekapcsolása a Telekomos kártyával. Tárcsázó megnyit, beír a következő számsor: 2945#*model number# jelen esetben a model number 850, tehát 2945#*850# lesz. Itt a felugró képernyőn kiválasztjuk a hálózat tiltását és beírjuk a Telekomtól kapott kódot. Ezután a készülék automatikusan újraindul és már tehetjük is be a másik szolgáltató kártyáját, ami működik. Természetesen más modell esetében más modellszámotírunk be! Remélem segíthettem!