Keresés a Közösségben

Tisztelt Telekom szakértők! Méltányosságot szeretnék kérni. Telekom üzletben szerettem volna a jelenlegi otthoni csomagomat (IPTV, internet, vez. telefon) módosítani, és a következő derült ki: csak az IPTV előfizetést nem lehet módosítani, kizárólag a teljes csomagot újratervezni. A jelenlegi 300/20 internet helyett választhatok 500/22-őt plusz díjért (nincs rá szükségem, elég a mostani letöltés), esetleg még több pénzért 1000/200-at (ez meg még kevésbé kell), vagy mehetek lentebb a 250/10-re, de a feltöltés időnként szűkös lenne. Amúgy azt mondta az ügyintéző, hogy az 500-as internetre 400 Ft-ot kellene ráfizetnem, plusz 200 Ft az új tévécsomag, ezt azért még bevállalnám. A gond csak az, hogy a csomagváltással elvennék a régóta meglévő felvétel opció kedvezményemet (az 1100 Ft-os díjra 1100 Ft kedvezményem van, azaz ingyenes). Így a váltás minimum 1700 Ft/hó emelkedést jelentene, ennyit nekem már nem ér meg, és így a csomagváltás elmarad. Lehet-e tenni valamit, vagy ez a hajó már teljesen elment? (a szükséges adatokat megadom privát üzenetben, ha van esetleg remény) Köszönöm

Sziasztok! Kb. másfél hete váltottam át 1000mb/s netre 300mb/s volt az előző. Az tökéletesen működött, speedtest mindig kihozta a maximum sebességet szépen. Sosem voltak kimaradozások, lagspike-ok.Viszont mióta az 1000es internet van azóta naponta elmegy a net, kimaradozik, ma például dolgozni sem tudtam, mert reggel 8-tól délután 3-ig nem volt internet. Ha van is a mérések nagyon rosszak (Ezt mellékem is majd képben) hívogattam az ügyfél szolgálatot, persze mindig máshoz kapcsoltak. Szokásos válaszok, hogy húzzam ki-dugjam be, eddig jutott szinte mindenki. Náluk azt mutatja hogy működik az internetem. Valóban ha nézem a modem hálózati beállításokat nekem is azt mutatja, hogy stimmel. TV is tökéletesen működik. Eközben se kábelen, se wifin nem működik az internet. Se PC-n, sem okostelefonon. Modem típus: Sagemcom F@st 3890V3 Modem cserénél is csinálgatott valamit itt a szerelő, felmászott az utcán is az oszlopra és működött egy pár óráig. Utána megint elromlott, jött egy másik szerelő, az kicserélgette a kábeleken a csatlakozókat a házban. Az oszlopon csinált valamit ő is, ezután jó volt a nap 4 napig. Utána jött a mai nap, hogy több órán keresztül nem volt internet, pedig mindent működő képesnek mutat. A házba koax kábel jön és nem optikai. Lehetséges, hogy nem bírja el és ezért történik ez? Azt is ajánlották, hogy behúzzák az optikai kábelt a házba, csak félek tőle, hogy ugyan ilyen maradna. Szerintetek megoldaná a helyzetet, vagy inkább váltsak vissza a biztonságos 300as internetre?

Öt hónap kellett ahhoz, hogy a Családi+HD, és a Delta+Globe csomagokat lecseréljél a Magenta1 díjcsomagra. 8, azaz nyolc hónap sem volt elég ahhoz, hogy a megszüntetett Delta+Globe minicsomagok helyett, Magenta1-hez aktiválják a Nagyvilág minicsomagot. Kérdezem másnak is ilyen sikertelen-e a díjcsomagváltás??? Mit és miért reklámoznak ilyen nagy hévvel ??? !!! Üdvözlettel: ID: *********