Keresés a Közösségben

Tisztelt Telekom! iPhone 12 mini telefonomon IOS 15 óta a mobilinternet szolgáltatásuk hol működik, hol nem változó időközönként, én legalább is nem tudtam behatárolni. A készüléket egy darab e-SIM-el használom más nincs benne és Gigaerős Net csomagom van, ami 5G képes! Amit leírok hiba, az jelentkezik 4G-n és 5G-n is, próbáltam 4G only üzemmódot is! A készüléken a hálózati beállítások már többször alaphelyzetbe lettek állítva, de a hiba visszatérő! A jelenség a következő: -telefonomon van térerő és mutatja a 4G-t vagy 5G-t is mind a kettővel teszteltem, ennek ellenére semmilyen weboldalt nem tölt be a telefon és amihez internet kellene semmilyen app nem működik, egyszerűsítve mint ha offline lennék. Megoldások amik közül valamelyiket alkalmaznom kell, hogy működjön a mobilinternet naponta többször: -telefon ki-bekapcsolása, vagy e-SIM ideiglenes ki-bekapcsolása, vagy a mobilkészülék repülő üzemmódba való be-kikapcsolása, vagy a hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása A fentiek közül bármelyiket alkalmazom utána egy darabig rendesen működik, de ez vissza-vissza térő probléma és nem csak nálam, hanem több iPhone-al rendelkező embernél fenn áll ez a hiba mind fizikai, mind e-SIM esetében! Nem tudom, hogy korábban történt-e ez ügyben jelzés Önök felé, de ha nem, akkor én ezt most megteszem, mert nagyon bosszantó a hiba!

Szeretném kérdezni, hogy e- simet miért nem tudok aktiválni? Ugyanis többször próbáltam és nem sikerül. Beolvasom a e-sim QR kódját elindul egy kapcsolódási folyamat, majd egy hiba üzenet jelenik meg, idézem "Nem sikerült beállítani a szolgáltatást. A kód érvénytelen, vagy már felhasználták. Forduljon a szolgáltatóhoz. További tájékoztatást a szolgáltatótól kaphat. A(z) eszköz adatai hasznos lehet." Ez estben egy 109 hibakód jelenik meg az eszköz adatira kattintva. Kértem már új E-simet is, de nem járok sikerrel. Volt már valakinek ilyen?

Sziasztok lenne egy olyan nagy kérdésem hogy tudok-e valamit az esim akitiválásról valamit ? Van egy Samsung Galaxy Wach Active 2-re szeretnék aktiválni egy e-simet. A teloba egy Vodkás kártya van és azt írja az ora hogy nem támogatot hálozat. De még a QR-kódotse tudom beadni. Viszont ha telekomos kártya van a telóba szónélkül belehet aktiválni a E-simet a Call Center azt mondta hogy simán lehet aktíválni közbe rohatúl nem és ezzel szívok már 4 napja. Ha van valami ötletetek akkor szívesen meg halgatnám.