Keresés a Közösségben

Sziasztok, segítséget szeretnék kérni multiSIM-mel kapcsolatban. iPhone-t 11 Pro-t használok, a Tés előfizetésemet már korábban eSIM-re cseréltem, és van még egy *****os fizikai kártya a készülékben. Ma szerettem volna az Apple Watch-omon aktiválni a mobilhálózat használatot, ennek érdekében megrendeltem a multiSIM szolgáltatást. Megkaptam a QR-kódot, beolvastam a telefonommal, és beállítottam "elsődleges" címkével. Feltételezem, hogy rosszul csináltam valamit, mert amikor ezt követően újraindítottam a telefont, az eSIM már nem kért PIN-kódot, miközben az addigi igen. Vagyis lecserélődött a készülékben használt korábbi eSIM, nem pedig újként adtam hozzá. Ennek következtében, mikor aktiválni akartam a telefonnal együtt használt órámon a szolgáltatást, kiírta, hogy "a multiSIM nem helyezhető át. Ennek oka, hogy arról a SIM-ről indítottam az aktiválást, amit át akarok helyezni. És hogy ez nem lehetséges, indítsam a folyamatot egy másik SIM-ről, készülékről, stb." Kérdésem, hogy mi lehet a hiba konkrétan? Ha már volt egy fizikai és egy eSIM a telefonban, akkor harmadikként kellett volna hozzáadni az új eSIM-et? Majd pedig az eredetiről elindítani a procedúrát? Vagy hogyan kellett volna eljárnom? Illetve, igényeljek-e új eSIM-et a szolgáltatótól, és azt adjam hozzá? Vagy törölni kell az előzőt? Minden segítséget köszönök, mert a T-s ÜSZ-ot hiába hívtam ezzel kapcsolatban, nem tudtak segíteni, és Húsvét hétvégén meg járvány idején kirendeltségre is nehéz elmenni - plusz nem vagyok benne biztos, hogy ott hozzá tudnának szólni a problémához...