Ugrás a tartalomhoz
  • 0

IPTV hiba


ikalav

Kérdés

Áramszünet után az IPTV nem tud internethez csatlakozni. Router, set top box újraindítva többször, de semmi változás. A helyi hálózathoz csatlakozik, az IP címet nem találja. Mit lehet tenni ilyenkor? 

1414-en Vanda van csak, türelmesen végigviszem, nem tud segíteni, kapcsolni akar szakembert, de mindig bemondja egy automata, hogy a szolgáltatás nem elérhető. 

A hibát csak a Telekom oldalán, chat-ben tudtam bejelenteni, több, mint 2 órányi várakozás után. Elszomorító, hogy egy szolgáltató ennyire ellehetetleníti a hibabejelentést, a kommunikációs lehetőségeket az ügyfelek részére! 

És most várhatok a hiba elhárítására, max. 72 órát!... De a havidíjat gondolom, kiszámlázzák! 

Kedves Szolgáltató, tudna javítani az elérhetőségen és a gyorsabb hibaelhárításon?! 

Megköszönnénk. 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: ikalav
Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

1 válasz erre a kérdésre

Ajánlott posztok

  • 2
48 perce, ikalav írta:

Áramszünet után az IPTV nem tud internethez csatlakozni. Router, set top box újraindítva többször, de semmi változás. A helyi hálózathoz csatlakozik, az IP címet nem találja. Mit lehet tenni ilyenkor? 

1414-en Vanda van csak, türelmesen végigviszem, nem tud segíteni, kapcsolni akar szakembert, de mindig bemondja egy automata, hogy a szolgáltatás nem elérhető. 

A hibát csak a Telekom oldalán, chat-ben tudtam bejelenteni, több, mint 2 órányi várakozás után. Elszomorító, hogy egy szolgáltató ennyire ellehetetleníti a hibabejelentést, a kommunikációs lehetőségeket az ügyfelek részére! 

És most várhatok a hiba elhárítására, max. 72 órát!... De a havidíjat gondolom, kiszámlázzák! 

Kedves Szolgáltató, tudna javítani az elérhetőségen és a gyorsabb hibaelhárításon?! 

Megköszönnénk. 

Valószínű eszköz csere lesz. Általában nem szokott 72 óra lenni a hibaelhárítás.

Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

Csatlakozz a közösséghez!

Posztolhatsz regisztráció előtt is. Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt.

Vendég
Válaszolj a kérdésre...

×   Formázással együtt illesztetted be a tartalmat.   Formázás eltávolítása

  Only 75 emoji are allowed.

×   A linkedet automatikusan beágyaztuk.   Linkként mutatás

×   Az előző tartalmat tároltuk. .   Itt törölhetsz

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Új...