Szeptember 21-én rendeltem egy tv készüléket,ami valami hiba folytán elakadt.Hetente hívogattam az ügyfélszolgálatot,hogy mikorra várható a készülék. A válasz mindig ugyan az volt. Ne aggódjak minden rendben van a rendeléssel, csak náluk akadt egy kis hiba, de hamar megoldjál. Ez ment október 28-ig, (ami bárhogy is számolom 37 nap) ekkor ismételten telefonáltam információ ügyében, és végre egy nem sablon szövegű ügyintézővel beszéltem, aki azt mondta, hogy nem érti miért van ez, de utána jár és visszahív (ez volt reggel 8 órakor). Várta 16 óráig majd ismételten telefonáltam és közölték velem, hogy elutasították a megrendelésem. Érdekes, hogy 37 napig minden rendben, még a szerződést is kiküldték, majd hirtelen elutasítanak.
A kérdésem az lenne, hogy lehet-e tenni valamit ez ügyben vagy be kell nyeljem, hogy teljesen hü.....nek néznek?
Kérdés
Törölt_tag5412
Tisztel Forumozók!
Szeptember 21-én rendeltem egy tv készüléket,ami valami hiba folytán elakadt.Hetente hívogattam az ügyfélszolgálatot,hogy mikorra várható a készülék. A válasz mindig ugyan az volt. Ne aggódjak minden rendben van a rendeléssel, csak náluk akadt egy kis hiba, de hamar megoldjál. Ez ment október 28-ig, (ami bárhogy is számolom 37 nap) ekkor ismételten telefonáltam információ ügyében, és végre egy nem sablon szövegű ügyintézővel beszéltem, aki azt mondta, hogy nem érti miért van ez, de utána jár és visszahív (ez volt reggel 8 órakor). Várta 16 óráig majd ismételten telefonáltam és közölték velem, hogy elutasították a megrendelésem. Érdekes, hogy 37 napig minden rendben, még a szerződést is kiküldték, majd hirtelen elutasítanak.
A kérdésem az lenne, hogy lehet-e tenni valamit ez ügyben vagy be kell nyeljem, hogy teljesen hü.....nek néznek?
Link kommenthez
Megosztás más oldalakon
1 válasz erre a kérdésre
Ajánlott posztok
Csatlakozz a közösséghez!
Posztolhatsz regisztráció előtt is. Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt.