Magasabb számla

[Törölt_tag5659]

Az lenne a kérdésem , hogy nekem majd nem 3 ezer forinttal több volt a számlám, majd nem egy fél éven át, ma voltam bent egy Telekomos üzletben és kérdeztem rá, hogy miért ilyen sok . és most  állitottak át 10 ezr alá, ezért az lenne a kérdésem , hogy amit ennyit többet fiztettünk, azt nem maradt fent többlet ként a számlánkon vagy nem kapjuk vissza ?

[anonymus]

Szerbusz 

 

Két eset lehetséges az általad leírtakból ki indulva. 

Első nem volt hűséged valamelyik szolgáltatásra vagy az egész csomagra és most hosszabbítottak hűséget  neked. Ebben az esetben nem kapsz vissza semmit.

Második eset hibás számlát kaptál nem arról összegről kaptál hanem egy magasabbról és számla korrekciót csináltak a kollégák ebben esetben se kapsz vissza pénzt. Hanem mivel túlfizetésed van ez a következő hónapok számláin kerül jóváírásra amíg el nem fogy az a összeg.