Minden aktivitás

Üdv! Az applikációban nem működik az új bankkártyával való Domino feltöltés: a kártyaadatok megadása után végtelen ideig teker, és nem történik semmi. Ha nyomok egy visszalépést, az oldal alján fekete alapon az a hibaüzenet látható, hogy "nemzetközi bankkártyák biztonsági okokból nem támogatottak", amit nem értek, mert konkrétan egy OTP-s virtuális kártyát használnék, amit eddig is, éveken át, az app-ban. Már próbáltam mindent, újratelepítést is, semmi változás. Háttérinfo: nemrég betértem egy Telekom ügyfélszolgálatra, hogy kérjek egy csomagárkalkulációt ha esetleg áttérnék számlás szerződésre. Bár korábbi tapasztalataim óva intettek ettől, tudván, hogy a Telekomnál minden összefügg mindennel, és minden változás a lehető legrosszabb módon érinti az ügyfelet, de gyanútlan voltam és naiv. Habár már legalább 25 éve ügyfelük vagyok, minden létező telefonszámmal és emaillel regisztrálva, az ügyfélszolgálatos mégis elkezdett mindenféle adatokat felvenni. Amikor a második aláírást kérte a nemtudommire, és éppen csak a vércsoportomat nem jegyezte fel egy szimpla árkalkuláció kedvéért, meguntam, megköszöntem, és otthagytam. Lényeg a lényeg: a nagyszerű ügyfélszolgálati háttérrendszernek köszönhetően eltűntek az adataim az applikációból, a regisztrált bankkártyámmal együtt.

Üdv ! ... péter méltatlankodva , más ügyfeleket fikázva , káronkodva , vezetéket rángatva , elemet csapkodva , 25 000 ft-ért faágakat levagdosva ... szakszerűtlenül , a routert piros lámpával átadva , elem nélkül vezérlővel "bekötötte" a tv-t , netet ! Ma 5 000 ft-ért ugy ahogy kijavították a kontár munkáját ! Na eddig 30 000 ft-omba fájt az ingyenes bekötés ! Nem hiszem hogy fogom másnak bizalommal ajánlani a telekomot D Mire kell még készülni ? Mennyibe fog még kerülni ?

Szia @K. Hóra Ágnes! A tervezett hálózatfejlesztésekről és az elérhető csomagokról itt tájékozódhatsz a címed megadásával: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes. Ha még nem elérhető a Gigaerős hálózatunk, ugyanitt feliratkozhatsz értesítőnkre. Ha privát üzenetben megírod a pontos címedet, mi is szívesen utánajárunk a lehetőségeknek. ^Lia

Tisztelt Cím! Szeretnék érdeklődni hogy Tatárszentgyörgyön 2375 mikor lesz elérhető a Tv és az internetes szolgáltatás?

Szia Franci! Abban az esetben láthatod ha a tartalom tulajdonosa nem engedélyezte az online felületeken történő továbbítást. Az ilyen műsorok a lineáris TV szolgáltatáson, az ahhoz tartozó beltérin érhetők el. ^Dániel

"Tartalomtulajdonosi korlátozások miatt a csatorna ezen az eszközön nem elérhető". Ezt az üzenetet kapom az egyik csatornán. Miért?

Kedves masterboy90! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet irányítószámmal együtt és utánajárunk illetéke kollégáinknál. ^Zoli

Kedves Swen! Jelenleg csak a saját eszközeinken működik a szolgáltatás. Amennyiben a későbbiekben ez változik, arról értesíteni fogjuk ügyfeleinket. ^Zoli

Tisztelt Telekom, A német Telekom hálozaton teljessen bevált módszer, hogy nem csak a saját hanem más gyártó SFP GPON modemjét is lehet használni PL: Zyxel PMG3000-D20B egy tesztelt és működőképes megoldás. Kérdés ez a típus tudna e működni a hazai rendszerben is, illetve ha igen hol lehet megadni a modem sorozatszámát? Várom szíves válaszukat.

Érdeklődnék mikor engedélyezzik vagy épitik ki, mivel kb. körülöttem kivan építve viszont nálunk még mindig nem elérhető... Ennek mi az akadálya? Kit kell megkeressek hogy kapjak új internetet?

Ugyanez nálam is, de csak a HD csatornán, a sima működik már ha azt a minőséget nevezhetjük működésnek.

Tisztelt Cím, nálam is a képen látható hibakód jelenik meg a Spíler1 csatornán. Többi csatorna működik. Ki- és beléptem, törlöltem az előzményeket, több böngészőben is próbáltam (Chrome, Edge, Firefox, Norton) mindegyiknél csak a Spíler1 nem megy. Telefonon minden rendben(iOS).

Feltelepült,ellenben minden indításkor megjelenik egy új asztalon a a Magenta AI modul, akárhányszor letörlöm a modult,minden újrainduláskor visszatér

Szia @Nikoca! Semmi akadálya az online adategyeztetésnek. Az összes tudnivalót itt olvashatod el. Milyen hibát tapasztalsz? ^Andrea

nagyon nehezen akar megszületni...

Miért nem lehet online adategyeztetést végezni? Tavaly óta nem engedi!

Kedves Zoltán! Hitelesített Telekom fiók esetén az e-mail címet a telekom.hu oldalra történő belépés után a beállítások között módosíthatod (a bejelentkezéshez az e-mail cím helyett a telefonszámot is használhatod). Fontos, hogy a honlapon végezd el ezt, a Telekom appban nem módosítható. ^Erika

Kedves Mihály! Nagyon szívesen, még egyszer köszönjük a jelzést! ^Erika

Kedves Kamilla! Írtunk neked privát üzenetet, kérjük, tekintsd meg! ^Erika

Kedves uzman! Köszönöm a választ! Tegnap este nem hívtak végül vissza. Bármi történhetett az ügyintézővel (sok ügyfél, betegség, elfelejtette), de ma úgyis viszem vissza leadni a Telekom üzletébe a lecserélt SmartBoxot. A 1414-et azért nem hívtam, mert az ügyintéző szerette volna lezárni a dolgot és megbizonyosodni róla, hogy tényleg megoldódott a probléma, vagy szerelőt kell kiküldeni. A nevét sajnos nem tudtam megjegyezni, de tényleg jó volt, hogy ilyen segítőkész volt, csak kár, hogy valami miatt nem működik megfelelően a box, meg a modem is problémázott. Elég sokáig vártam, hogy hívjon, és miután már eléggé valószínű volt, hogy már nem fog hívni, akkor már elég késő volt és nem telefonáltam. Ma meg úgyis megyek az üzletbe. Felmerültek bennem kérdések, azokat felteszem majd ott, illetve jelzem, hogy egy technikusnak, szerelőnek jó lenne mindenképpen kijönnie. Úgy tudom, hogy hibabejelentést ott is tudok tenni. Azt viszont nem tudom, hogy látják-e hogy most van-e valami nyitott hibabejelentés, probléma nálam. De gondolom utána tudnak nézni. Azzal, hogy megkaptam az új SmartBoxot, azt a hibabejelentést talán lezárták. Csak a probléma nem szűnt meg igazából. Lemértem amúgy, hogy milyen hosszúságú internet kábel kellene. Mivel a fal mellett kell elvezetni, ezért a 10 méter kevés lesz, kb. 17 méter fog kelleni (úgy, hogy ne feszüljön a kábel), ami azért elég durva, főleg, hogy lényegében egy csomópontban van mindhárom készülék. A három helyiségnek van egy közös fala a szinteltolásos elrendezés miatt és abban fut a kábelcsatorna. Szóval a kábelezés miatt szerelőnek mindenképpen ki kellene jönnie és letesztelni, hogy minden működik-e, hol és mi lehet a hiba.

Köszönjük a javítást!

T. Telekom. Dominó kártyás vagyok évek óta. Van pénz a kártyámon és nem lehet használni mert azt irja ki hogy nincs SIM kártya. Csak vészhivást lehet használni. 30 06 30 *** ** **

Kedves Kamilla! Adatvédelmi okokból itt a mobilszám nem jelenik meg, ezért kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben, hogy segítségedre lehessünk! Köszönjük szépen! ^Erika

Újra itt a március, ezzel együtt szokás szerint megint nézhetetlen lett a Twitch. Vajon idén is meg kell várnunk, hogy a Telex/444/hvg/stb egy újabb cikket írjon erről és majd csak azt követően áll valamikor helyre a szolgáltatás kb júniusig, jobb esetben jövő márciusig?

Teljesen nézhetetlen a Twitch. Nem azért fizetek egy közepes vagyont a Telekomnak, hogy utánna még VPNért is fizetnem kelljen, hogy nézhessek valami az interneten.