Minden aktivitás

Kedves Zoltán! Hitelesített Telekom fiók esetén az e-mail címet a telekom.hu oldalra történő belépés után a beállítások között módosíthatod (a bejelentkezéshez az e-mail cím helyett a telefonszámot is használhatod). Fontos, hogy a honlapon végezd el ezt, a Telekom appban nem módosítható. ^Erika

Kedves Mihály! Nagyon szívesen, még egyszer köszönjük a jelzést! ^Erika

Kedves Kamilla! Írtunk neked privát üzenetet, kérjük, tekintsd meg! ^Erika

Kedves uzman! Köszönöm a választ! Tegnap este nem hívtak végül vissza. Bármi történhetett az ügyintézővel (sok ügyfél, betegség, elfelejtette), de ma úgyis viszem vissza leadni a Telekom üzletébe a lecserélt SmartBoxot. A 1414-et azért nem hívtam, mert az ügyintéző szerette volna lezárni a dolgot és megbizonyosodni róla, hogy tényleg megoldódott a probléma, vagy szerelőt kell kiküldeni. A nevét sajnos nem tudtam megjegyezni, de tényleg jó volt, hogy ilyen segítőkész volt, csak kár, hogy valami miatt nem működik megfelelően a box, meg a modem is problémázott. Elég sokáig vártam, hogy hívjon, és miután már eléggé valószínű volt, hogy már nem fog hívni, akkor már elég késő volt és nem telefonáltam. Ma meg úgyis megyek az üzletbe. Felmerültek bennem kérdések, azokat felteszem majd ott, illetve jelzem, hogy egy technikusnak, szerelőnek jó lenne mindenképpen kijönnie. Úgy tudom, hogy hibabejelentést ott is tudok tenni. Azt viszont nem tudom, hogy látják-e hogy most van-e valami nyitott hibabejelentés, probléma nálam. De gondolom utána tudnak nézni. Azzal, hogy megkaptam az új SmartBoxot, azt a hibabejelentést talán lezárták. Csak a probléma nem szűnt meg igazából. Lemértem amúgy, hogy milyen hosszúságú internet kábel kellene. Mivel a fal mellett kell elvezetni, ezért a 10 méter kevés lesz, kb. 17 méter fog kelleni (úgy, hogy ne feszüljön a kábel), ami azért elég durva, főleg, hogy lényegében egy csomópontban van mindhárom készülék. A három helyiségnek van egy közös fala a szinteltolásos elrendezés miatt és abban fut a kábelcsatorna. Szóval a kábelezés miatt szerelőnek mindenképpen ki kellene jönnie és letesztelni, hogy minden működik-e, hol és mi lehet a hiba.

Köszönjük a javítást!

T. Telekom. Dominó kártyás vagyok évek óta. Van pénz a kártyámon és nem lehet használni mert azt irja ki hogy nincs SIM kártya. Csak vészhivást lehet használni. 30 06 30 *** ** **

Kedves Kamilla! Adatvédelmi okokból itt a mobilszám nem jelenik meg, ezért kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben, hogy segítségedre lehessünk! Köszönjük szépen! ^Erika

Újra itt a március, ezzel együtt szokás szerint megint nézhetetlen lett a Twitch. Vajon idén is meg kell várnunk, hogy a Telex/444/hvg/stb egy újabb cikket írjon erről és majd csak azt követően áll valamikor helyre a szolgáltatás kb júniusig, jobb esetben jövő márciusig?

Teljesen nézhetetlen a Twitch. Nem azért fizetek egy közepes vagyont a Telekomnak, hogy utánna még VPNért is fizetnem kelljen, hogy nézhessek valami az interneten.

Hogyan tudok új elérhetőséget,email címet megadni mert amit a belépéshez rögzítettek a *********@hotmail.com már nem működik. Szeretnék egy gmail fiókot regisztrálni

Az RTL+ is nézhetetlen. 😂 Legalább van országtuning, meg ott van a nevetek a magyar esport csatornáin. *******

Kedves Kamilla Ha még nem történt volna meg, a 1414 ügyfélszolgalati számon kellene egyeztetni, hogy mi történt az előfizetéssel.

Kedves BTomi, Furcsák a leirt jelenségek, ezeket majd mindenképpen említeni kellene az ügyintezőnek - ha még ez nem történt volna meg. Alternativ esetben a 1414 műszaki ügyfélszolgálaton kellene bejelenteni az eszköz hibáját.

Újra nézhetetlen.

Kedves uzman! Köszönöm a válaszodat! Én is TP-Link-es switchet néztem, de egy kicsivel kisebbet, kevesebb csatlakozósat ( https://ipon.hu/shop/termek/tp-link-tl-sg105-5-portos-101001000mbps-asztali-switch/387342 ). Időközben annyi történt, hogy kaptam egy másik Smart box-ot. Azzal is ugyanazok a problémák jönnek elő. SEI Robotics SmartBox volt az előző és a mostani is. Fent, a hálószobában is az van. Az továbbra is problémamentesebb, legalábbis jelenleg. Maradjon is így... A régit úgy terveztem hogy holnap viszem is vissza a Telekomhoz. A rendszerből kivéve a saját Cudy routert, meg visszatéve sem volt nagyon gond a hálószobai tv-vel. Visszatenni muszáj volt, mert csak úgy kab kábellel internetet a nappaliban lévő és csak azt érinti a probléma, de nagyon. Sajnos. Az új Smart Box-ot beállítottam, nem egyből de végül felállt a rendszer, jó lett. Többször kikapcsoltuk, áramtalanítottuk, majd vissza. Egész bíztató volt a dolog, az esetek többségében kapta a jelet és volt adás, hang és tudtam csatornát váltani. Kikapcsoltuk, áramtalanítottuk mert kaptam egy sms-t, hogy megoldódott a probléma és ezért úgy gondoltam, hogy már nem is fognak visszahívni. Majd nem sokkal később visszahívtak a Telekomtól (a nagyon kedves ügyintéző igéretéhez hűen) és akkor már megint rossz volt az egész. Megint végimentünk a beállításán...és hát nagy nehezen de sikerült működésre bírni. Elköszöntünk egymástól az ügyintézővel és utána nem sokkal már megint nem volt jó. Kész borzadály ez a nappaliban lévő. Nem tudom mi lehet a gond pontosan. Ma ismét keresni fog estefelé az ügyintéző, de úgy vélem ebből az lesz, hogy a szerelőnek ki kell majd jönnie megnézni. Meg közvetlenül összekötni a modemmel, kihagyva a dologból (első körben, aztán majd tesztelgetem switch-el ha megveszem) a saját routert. Egy internet kábel még elvileg lefér a kábelcsatornán, arra elvileg elég lesz az újhoz mellékelt 10méteres kábel. Vagy nem...nem mértem még le. Viszont kellene majd egy másik kábel is, ami lecseréli azt ami most jön a hálószobából. A szerelő a *****ra kötötte rá, ami vagy jó vagy nem jó, de én a biztonság kedvéért kicserélném egy olyanra ami nem lehet még véletlenül sem sérült. Illetve az is este történt, hogy a WiFi is elkezdett szórakozni. Persze azután, hogy már elköszönt az ügyintéző. Ledob a WiFi6-osról és azt mutatja, hogy van jel, csak az égvilágon semmi nem tölt be. Rendkívül bosszantó, mert a pontosan a fejem felett lévő helyiségben van/volt a modem. Ami mindegy is, mert közvetlenül mellette is ezt művelte. Közben az Internet led-je meg folyamatosan villogott a modemen és nem folyamatosan világított. Újríindítás után is művelte. Az admin felületen különválaszottam (kivettem a pipát) a 2,4 és az 5 GHz-es WiFi-t. Utána jobb lett, de én már nem bízom ebben. Jelenleg így áll a dolog. Nem tudom mi lesz ebből, de most úgy néz ki, hogy a szerelőnek mindenképpen jönnie kell, mert ez így katasztrófa. Valamint rosszul érzem magam ettől az egész helyezettől, mert én voltam az egyik aki leginkább szorgalmazta a szolgáltatóváltást. Ha kapok bármi választ bárkitől, azt előre is nagyon köszönöm! Ha lesz bármi változás, legyen az negatív, vagy pozitív, azt megírom, csak, hogy később mások is tudjanak ebből az esetből tanulni, tájékozódni

Kedves Imre04! Díjcsomagod csak abban az esetben változik, ha Te kezdeményezed a módosítást, ezért arra kérünk, hogy írj nekünk adataiddal m.me/TelekomHU oldalunkon, vagy chat felületünkön, hogy kiderítsük mi történt és segítsünk. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves csoki833! Nagyon sajnáljuk, ha hibát tapasztaltál, az Alkalmazással. Központi gondot nem észleltünk, ezért egyedi hiba állhat a háttérben, amit egy pár adat birtokában meg tudunk vizsgálni és remélhetőleg gyorsan megoldani. Kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben a készülék típusát, operációs rendszert és verzióját, az alkalmazás verziószámát, és szükségünk van a telefonszámodra, MT-azonosítódra, vagy Telekom fiók azonosítódra amellyel belépsz az applikációba. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves MK9! Szeretnénk segítségedre lenni, ezért kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett MT-azonosítódat, elérhetőségi telefonszámodat, az eszköz típusát, operációs rendszerét és verzióját. Szakértő kollégáinknak továbbítjuk a hibát és felveszik Veled a kapcsolatot a megoldással. Köszönjük! ^Szilvi

képen nincs mivel nem müködik a telefonom

Nem tudok a mobil alkaimazásba belépni, mert a mobilszámom megadása után nem kapom meg SMS-ben a belépő kódot (sem WIFI-n, sem 4G-n). Korábban működött.

A képen látható hibat kapom, otthoni halozaton pc-n tv go hasznalata kozben, kizarolag az rtl klub csatornan, eddigi eszreveteleim alapjan. Mobilnetrol android app betolt, hang van de a kep zold kockas. Az stb-k wifin csatlakoznak az ONT-ra, ugy mukodik a csatorna, de sem helyi LAN-on sem mobilnetrol nem tudom nezni tv go-n az rtl klubot! Drm/widevine gyanu merult fel chatgpt-vel valo beszelgetes soran a problemaval kapcsolatban vagy session bug. Ki tud ennek utana nezni a tisztelt szolgaltatonal? Mert ha ezt egy telefonos ugyintezo ************* probalom elmondani, azthiszi hogy a ********* ****** idegen nyelven!

Miért változott a díjcsomagom anélkül hogy bármiféle tájékoztatást kaptam volna .Ráadásul nagyon kedvezőtlen díjcsomagott kaptam.Engem köt a hűség idő így nem mondhatom fel de a önöket míért nem köti a hűség idő?!!!!!

csak az rtl klub csatornánál, minden mást betölt, hozzáteszem, nem sima egyszerű otthoni hálózatom van, kicsit összetettebb topológia, de eddig működött, most hirtelen nem!

Szia @agla123, Örömmel olvastuk, hogy az átmeneti zavar helyreállt. Ha mégis újra jelentkezne, kérjük, írd meg nekünk, hogy mihamarabb utána járhassunk. Az együttműködésedet köszönjük! ^Oszkár

Kedves Dorogi József! A Telekomnál, hogyha IPTV M vagy IPTV L csomaggal rendelkezel, akkor az RTL Active+ streaming igénybevételére jogosult vagy. Ezzel kapcsolatban ide kattintva találod a tájékoztatónkat, valamint egy leírást is arról , hogy tudod a honlapunkra belépve aktiválni ezt. Az RTL Premium streaming csatornáira, külön az RTL oldalán van lehetőséged előfizetni. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Rita